物聯(lián)網(wǎng)時代下融入TTS技術(shù)的感知會展信息服務(wù)系統(tǒng)
2010/11/18
引言
在一切講究環(huán)保的如今，展會上的廢舊名片、材料的處理卻一直沒有得到有效的回收利用。特別是一次會展過后，材料名片鋪天蓋地，如何解決這個現(xiàn)狀，電子名片應(yīng)運(yùn)而生，而處于物聯(lián)網(wǎng)浪潮的新時期，會展系統(tǒng)也將有所變化。
融入了TTS (語音合成) 技術(shù)的感知會展信息服務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)生，讓參加會展的人員無須再帶整盒的名片漫天發(fā)放，并及時的將參展公司的產(chǎn)品資料發(fā)放到潛在顧客的郵箱中。同時由基于TTS技術(shù)的語音合成芯片（SYN6288）帶來的語音播報功能讓感知會展成為更人性化的交流/溝通服務(wù)場所。
SEISS系統(tǒng)的構(gòu)成
感知會展信息服務(wù)系統(tǒng)（Sensing Exhibition Information Service System-簡稱SEISS系統(tǒng)）此系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合TTS技術(shù)應(yīng)用于一體的新型會展系統(tǒng)。技術(shù)方案主要利用無線通信技術(shù)、射頻技術(shù)、電子技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TTS技術(shù)和傳感技術(shù)等高科設(shè)備與軟件組成的系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)會展的電子名片化，并向參展商的目標(biāo)客戶提供更好的服務(wù)。本系統(tǒng)的主要社會經(jīng)濟(jì)價值有：
- 節(jié)約資源，電子名片代替紙質(zhì)名片；
- 綠色環(huán)保，可重復(fù)循環(huán)使用；
- 信息管理，為參展廠商自動收集名片信息；
- 更優(yōu)服務(wù)，為參加展會的人群收集感興趣的廠商信息。
SEISS系統(tǒng)的組成：
1）來客信息登記與電子名片領(lǐng)取系統(tǒng)；
2）廠商信息采集/登記與展廳通信信息系統(tǒng)；
3）后臺服務(wù)管理系統(tǒng)。
其中1）主要針對于來客的信息登記與電子名片的生成領(lǐng)��；2)包括廠商的展位的名片登記終端與展廳的無線傳輸網(wǎng)關(guān)，其中終端集成TTS技術(shù)，可進(jìn)行播報，同時終端附帶語音廣告機(jī)的功能；3）后臺服務(wù)系統(tǒng)為整套系統(tǒng)核心，負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保存與信息交流。
如圖所示：
SEISS的基本部件：基于RFID技術(shù)制作的參展/巡展電子名片，帶3G/GPRS(也可使用WIFI等其他的傳輸方式)的感應(yīng)收發(fā)裝置，參展企業(yè)的電腦客戶端服務(wù)軟件，會展文件服務(wù)器。
參展電子名片具有唯一的標(biāo)識，在數(shù)據(jù)服務(wù)器中，擁有來觀看展覽的訪客的名片信息，包括聯(lián)系方式、電子郵件等（一次記錄后，整個會展系統(tǒng)會進(jìn)行數(shù)據(jù)保存，下次可以直接領(lǐng)取RFID卡）。
數(shù)據(jù)采集終端的主要功能是通過RFID感應(yīng)電子名片的存在，當(dāng)電子名片進(jìn)入到感應(yīng)器的可感領(lǐng)域時，采集終端識別RFID標(biāo)簽ID，通過與通信網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)交互，從會展文件服務(wù)器上讀取預(yù)輸入的顧客名片數(shù)據(jù)，并將之保存在采集終端中，采集終端內(nèi)的信息可以通過USB導(dǎo)入廠商電腦中及時的將參觀本展臺的客戶資料數(shù)據(jù)，發(fā)送到企業(yè)電腦中，形成本次參展的記錄數(shù)據(jù)。
此外感應(yīng)收發(fā)裝置，還內(nèi)置了語音合成芯片，可設(shè)置為自動/手動操控接收電子名片的信息，并且自動或人為操控的禮貌回復(fù)對方，如“已收到***經(jīng)理名片信息，感謝您光臨語音天下展位”。同時采集終端集成了語音廣告燈箱功能，當(dāng)有客戶進(jìn)入一個展位，通過感應(yīng)裝置，自動發(fā)聲“XXX先生或者XXX女士您好，歡迎來到北京宇音天下科技有限公司展位�！�
播報信息可由廠商的用戶端軟件通過USB進(jìn)行修改，讓訪客享有一種貴賓蒞臨的感覺。按一下數(shù)據(jù)采集終端上的按鈕就完成了名片的交換，雙方的手機(jī)或者郵箱中就會出現(xiàn)對方的名片信息，并將展位的產(chǎn)品信息以預(yù)設(shè)好的郵件發(fā)到訪客的郵箱中，省去紙質(zhì)材料的麻煩。
后臺服務(wù)管理的核心則是中心服務(wù)器，中心的服務(wù)器的主要功能是用來做數(shù)據(jù)的存儲交換。通過通信服務(wù)器與采集終端進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互查詢，廠商得到訪客的名片信息，在訪客的指定郵箱中得到廠商的產(chǎn)品信息和交換的名片信息，由此構(gòu)成統(tǒng)一的整體。
SEISS系統(tǒng)的意義
感知會展信息服務(wù)系統(tǒng)的功能在物聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)揮的淋漓盡致。首先它可以在不浪費(fèi)紙張的前提下，以最為快速的方式完成傳統(tǒng)意義的交換名片/散發(fā)公司產(chǎn)品資料的使命。其次可以節(jié)省了人力資源，不用人力再去做篩選錄入名片等繁瑣的事情。再次由于使用了語音合成技術(shù)擁有了強(qiáng)大的語音播報功能，讓您的合作伙伴有賓至如歸的感覺，有利于進(jìn)一步合作，最后加快了物聯(lián)網(wǎng)時代到來的步伐。
結(jié)語與展望
感知會展信息服務(wù)系統(tǒng)將極大改善會展的軟環(huán)境，物聯(lián)網(wǎng)改善我們生活的大環(huán)境，科技進(jìn)步會讓我們的生活越來越舒適，工作越來越順利，宇音天下也在為此盡一份綿薄之力。
CTI論壇編輯
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