摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)方案提高中興電工運(yùn)營效率
2009/12/25
臺(tái)北市地少車多，僅機(jī)車登記數(shù)量就達(dá)到100多萬。管理單位不但要應(yīng)對(duì)道路阻塞和空氣污染，還要妥善處理因隨意停放機(jī)動(dòng)車而造成的停車秩序混亂和由此引發(fā)的交通安全，如何有效進(jìn)行車輛管理成為臺(tái)北市政管理機(jī)構(gòu)迫在眉睫需要解決的問題。為了改善市民車輛停車秩序，擴(kuò)大政府稅收以提高公共服務(wù)質(zhì)量，以及提高車輛使用成本達(dá)到抑制車輛數(shù)量增加的目的，臺(tái)灣中興電工機(jī)械股份有限公司在桃園地區(qū)和竹北地區(qū)部署了摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)解決方案以提高管理人員工作效率，并有效降低工作成本。
典型應(yīng)用：中興電工機(jī)械股份有限公司
中興電工機(jī)械股份有限公司（以下簡稱“中興電工”）成立于1956年，是臺(tái)灣地區(qū)重電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。憑借多年的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，中興電工的研發(fā)與生產(chǎn)實(shí)力備受客戶肯定，目前公司營業(yè)的范圍涵蓋供電、電表、電機(jī)、空調(diào)、無線通訊及發(fā)電、電力自動(dòng)化以及停車管理等整合領(lǐng)域。1996年，中興電工成立停車場事業(yè)體系。為了加強(qiáng)停車經(jīng)營管理，
2002年中興電工聯(lián)手嘟嘟房停車連鎖系統(tǒng)，成立中興嘟嘟房管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)為臺(tái)灣地區(qū)停車場的管理化、制度化樹立了優(yōu)良典范，深受各方好評(píng)。
挑戰(zhàn)：作業(yè)環(huán)境惡劣，設(shè)備繁多
中興電工是目前臺(tái)灣地區(qū)唯一一家提供全方位停車場經(jīng)營管理服務(wù)的公司，業(yè)務(wù)范圍包括一般路外停車場、出國專用停車場、路邊收費(fèi)格位停車開單等。在臺(tái)北市路邊停車管理項(xiàng)目中，中興電工采用了普通個(gè)人數(shù)字助理作為管理工具來完成開單作業(yè)、實(shí)時(shí)傳輸開單資料至主管單位資料庫、收費(fèi)操作等各項(xiàng)服務(wù)。
路邊停車管理通常為戶外作業(yè)。由于長期在室外使用，暴露于陽光、風(fēng)雨、沙塵等惡劣的環(huán)境下，加之日常開單數(shù)量多且頻繁，普通個(gè)人數(shù)字助理在投入使用一年后，就會(huì)出現(xiàn)問題，如設(shè)備進(jìn)水停止運(yùn)行和屏幕破損等，嚴(yán)重影響到停車管理人員正常操作開單流程。此外，為了避免車主逃單引起的糾紛，臺(tái)北市停車管理處對(duì)路邊停車管理也提出了對(duì)車輛進(jìn)行拍照的新要求，這意味著管理人員在日常工作中要同時(shí)攜帶普通個(gè)人數(shù)字助理和數(shù)碼相機(jī)，這不僅使管理人員的業(yè)務(wù)操作變得復(fù)雜，也會(huì)因?yàn)槊课还芾砣藛T配備數(shù)碼相機(jī)而使中興電工投入設(shè)備采購的成本大幅增加。
綜合考慮政府規(guī)定、開單效率、成本控制等因素，中興電工迫切需要一款集掃描、拍照、對(duì)講、通話、數(shù)據(jù)處理等豐富功能于一體的堅(jiān)固耐用型企業(yè)數(shù)字助理。
解決方案:由摩托羅拉MC75構(gòu)成的企業(yè)移動(dòng)解決方案
經(jīng)過謹(jǐn)慎的市場調(diào)查和對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品在品牌、穩(wěn)定度、運(yùn)行速度、耐用度等方面進(jìn)行綜合考量后，中興電工決定選用摩托羅拉企業(yè)數(shù)字助理MC75，以取代之前的普通個(gè)人數(shù)字助理。摩托羅拉MC75采用WindowsMobile開放式平臺(tái)，大大方便了中興電工的合作伙伴開發(fā)適用于路邊停車管理的軟件。
摩托羅拉MC75小巧輕便，堅(jiān)固耐用，可為用戶提供更長運(yùn)行時(shí)間，以確保工作人員的工作效率，實(shí)現(xiàn)較低的總擁有成本。不管是在室溫，還是異常高溫或低溫的狀況下，摩托羅拉MC75都能保持可靠的操作性能。它經(jīng)過摩托羅拉嚴(yán)格的跌落測(cè)試，即便從1.2米處跌落至水泥地面，或在地面滾動(dòng)多圈，也不影響使用。此外，摩托羅拉MC75達(dá)到高等級(jí)防塵防水標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足中興電工管理人員內(nèi)外全天候的日常使用。
摩托羅拉MC75擁有同步語音，用戶可以通過它使用一鍵通（PTT）功能。它還具備卓越的靈敏度和跟蹤功能的集成GPS，方便管理人員選擇最佳路線。一維、二維條碼掃描及高分辨率的攝像頭，使拍照、掃描信息等工作一氣呵成。3G無線WAN、無線LAN、無線PAN及IrDA連接功能則可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。摩托羅拉MC75實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的3G帶寬與最新移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)的結(jié)合，具備處理幾乎任何業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，包括語音和視頻所需的最大處理功能。
配備這款企業(yè)數(shù)字助理后，在日常的停車管理過程中，管理人員只需幾個(gè)簡單的步驟即可完成全部操作，包括使用手寫筆填寫機(jī)車車號(hào)、顏色以及種類，拍攝機(jī)車的照片，這些信息會(huì)同步上傳到后臺(tái)系統(tǒng)，以便在數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)機(jī)車駕駛員的繳費(fèi)信息。之后，管理人員還可將摩托羅拉MC75與便攜式打印機(jī)相連接，打印出停車單據(jù)，貼在需繳費(fèi)的車輛上，完成整個(gè)停車開單工作。
部署摩托羅拉MC75的路邊停車管理系統(tǒng)延續(xù)了中興電工采用數(shù)字化、電子化、自動(dòng)化的模式進(jìn)行停車管理的做法，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公操作，避免了手寫記錄信息導(dǎo)致的高錯(cuò)誤率。不過，與以往普通個(gè)人數(shù)字助理不同的是，摩托羅拉MC75的堅(jiān)固耐用性和集成包括高分辨率攝像頭在內(nèi)的多功能，有助于減少管理人員日常工作中攜帶的設(shè)備數(shù)量并降低中興電工的整體運(yùn)營成本。
在中興電工的路邊停車開單系統(tǒng)中，摩托羅拉企業(yè)數(shù)字助理開單系統(tǒng)功能主要包括：開單后拍照、半小時(shí)收費(fèi)、固定費(fèi)率、累進(jìn)費(fèi)率、差別費(fèi)率、限時(shí)停車格位、時(shí)段性停車格位、殘障人士零費(fèi)率、特定機(jī)車收費(fèi)（如軍、外、使字車牌）、機(jī)車計(jì)次收費(fèi)、月票計(jì)費(fèi)。中興電工停車管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人莊景順處長表示，“自投入使用以來，摩托羅拉MC75的表現(xiàn)狀況良好，不但堅(jiān)固耐用，系統(tǒng)運(yùn)行速度也較之以往更快且穩(wěn)定，已成為停車管理人員的得力助手。我們對(duì)使用效果十分滿意，已計(jì)劃購買3G模組，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同步，進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，及時(shí)更新后臺(tái)資料�！�
效果：提高管理效率，降低管理成本
摩托羅拉MC75具備高效的信息處理能力，每臺(tái)設(shè)備一天最高開單數(shù)量為1500張，每分鐘最高開單量達(dá)到7~8張，這意味著后端管理系統(tǒng)每天可處理約2萬筆停車信息及錄像。在路邊停車管理現(xiàn)場，就單筆作業(yè)來說，使用摩托羅拉MC75進(jìn)行日常開單工作，整個(gè)操作過程不超過30秒，極大地提升了管理人員的工作效率。
從設(shè)備維護(hù)和成本控制的角度來看，摩托羅拉MC75的耐用性和集成多種功能的特性尤為重要。其堅(jiān)固耐用的特性不但免除了中興電工定期維護(hù)移動(dòng)設(shè)備的煩惱，還成功地為中興電工節(jié)約了頻繁維修或更換設(shè)備所產(chǎn)生的高額成本。此外，集多款設(shè)備于一體的摩托羅拉MC75幫助中興電工遵守政府關(guān)于對(duì)違章車輛現(xiàn)場拍照的相關(guān)規(guī)定，免去了配備數(shù)碼相機(jī)所產(chǎn)生的高昂成本。
摩托羅拉MC75應(yīng)用于路邊停車開單項(xiàng)目的成功實(shí)施，有助于規(guī)范路邊車輛停放秩序、并間接改善臺(tái)北市的交通狀況，提高車輛的使用成本，鼓勵(lì)大眾采用公共交通出行。同時(shí)，路邊停車系統(tǒng)還能規(guī)范路邊停車收費(fèi)管理，確保所有公共區(qū)域停車費(fèi)歸政府所有，提高政府稅收，并將稅收所得投資于更多服務(wù)于大眾的方面。自中興電工部署企業(yè)數(shù)字助理用于路邊停車管理系統(tǒng)以來，每年已幫助臺(tái)北市政府在停車管理建檔方面節(jié)省總額超過百萬元的成本。
實(shí)施過程及體會(huì)
中興電工停車管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人莊景順處長表示：“在路邊停車管理系統(tǒng)中部署摩托羅拉MC75的整個(gè)過程十分順利。我們的合作伙伴用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)軟件進(jìn)行了開發(fā)，產(chǎn)品的上線只花費(fèi)了一周的時(shí)間。隨著臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)?shù)爻鰢糜�、洽公人�?shù)大量增加，因出國經(jīng)常攜帶大量行李，故自行開車去機(jī)場已成為大多數(shù)出國旅客的首選，進(jìn)而產(chǎn)生停車需求。中興電工希望進(jìn)一步擴(kuò)大摩托羅拉MC75的應(yīng)用范圍，比如出國專用停車場的管理等�！�
中興電工率先在臺(tái)北市將企業(yè)數(shù)字助理引入路邊停車管理系統(tǒng)，為市政路邊停車管理樹立了全新的管理模式。事實(shí)上，機(jī)動(dòng)車數(shù)量驟增、停車秩序混亂、環(huán)境日益惡化是全球面臨的共同問題。臺(tái)北市應(yīng)用企業(yè)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行路邊停車開單作業(yè)的管理模式可為其他城市學(xué)習(xí)和借鑒。
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