視頻會議助企業(yè)度過“經(jīng)濟(jì)寒冬”
2009/06/23
隨著社會的發(fā)展，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟，我們周圍的一切已處于一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的世界。在寬帶互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，企業(yè)的各種商業(yè)活動已經(jīng)有了新的模式。突如其來的金融危機(jī)、遍布各地的分支機(jī)構(gòu)，這使得企業(yè)在面臨著商業(yè)機(jī)會的同時(shí)面臨著前所未有的生存壓力。
自從2008年9月至今，席卷全球的金融危機(jī)已經(jīng)使很多企業(yè)面臨困境，很多企業(yè)的管理層都在考慮降如何利用現(xiàn)代化的通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高工作效率，減少商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)支出，尤其是員工的差旅費(fèi)用。越來越多的企業(yè)對現(xiàn)場會議的必要性質(zhì)疑，召開這些會議的高額經(jīng)濟(jì)成本和相對較低的效率使視頻會議日益受到青睞。英國Quocirca咨詢公司公布的一份調(diào)查報(bào)告表明，商界中有55%的人認(rèn)為為了參加商務(wù)會議而經(jīng)常出門根本沒有必要，有29%的人認(rèn)為視頻會議是最好的選擇。這一新狀況使得一些電信公司大有可為。
這份基于問卷調(diào)的報(bào)告顯示，在德國和意大利從事貿(mào)易活動的人中，各有13%的人認(rèn)為因?yàn)閰⒓蝇F(xiàn)場會議而來回奔波會帶來消極影響。
那么，視頻會議能給企業(yè)帶來哪些實(shí)在的好處，這些可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更加關(guān)心的問題。
視頻會議作為一種新興的通信技術(shù)，迅速向新聞、金融、教育、航天、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域漫延，其應(yīng)用范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超現(xiàn)“會議”的范疇，在技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)調(diào)度、緊急救援、商務(wù)談判等方面都得到廣泛應(yīng)用。它的快速發(fā)展，是因?yàn)樗軌蚪o客戶帶來顯著的效益，視頻會議系統(tǒng)建成后，可以大大節(jié)約時(shí)間和交通、會議費(fèi)用，減少員工出差頻率，提高領(lǐng)導(dǎo)之間，各個(gè)分支領(lǐng)導(dǎo)雙方的聯(lián)系次數(shù)，較快的做出政務(wù)策略。視頻會議吸引人的另一方面在于視頻會議不僅像電話會議一樣可以聽到高質(zhì)量的聲音，還可以看到所有會議參加者，比如雙方可以共同面對面的商討問題、研究圖紙或?qū)嵨�，與真實(shí)的會議無異，使每一位與會者確有身臨其境之感，更有利于雙方交流。而且視頻會議還可以同時(shí)提供文檔演示、靜止圖文傳遞、電子白板共享、應(yīng)用程序共享以及文件傳送等一系列輔助會議服務(wù)項(xiàng)目。
目前市場上充斥著眾多國內(nèi)外視頻會議的產(chǎn)品，那么如何選擇一款適合自己的視頻會議，成為企業(yè)最為關(guān)注的問題之一。北京網(wǎng)真視訊科技有限公司的專業(yè)人員給我們一點(diǎn)意見，選擇一款好的視頻會議系統(tǒng)，基本注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1. 系統(tǒng)應(yīng)能安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行
視頻系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)時(shí)性很強(qiáng)的系統(tǒng)，同時(shí)傳播信息時(shí)又有很高的密級要求，所以在組織會議時(shí)，系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行成為最基本的要求。
安全是指會議的組織者對會議有最高的管理權(quán)限，沒有會議組織者的批準(zhǔn)，任何用戶不得登錄上會，包括系統(tǒng)管理員，會議管理員能夠很方便地看到任何一個(gè)人員參加會議的信息，從而保證會議信息不會外漏。
穩(wěn)定是指會議是一個(gè)連續(xù)的過程，會議的召開有其特有的程式，任何中間干擾都會直接影響到會議的質(zhì)量,所以要求視頻系統(tǒng)應(yīng)有較高的穩(wěn)定性,才能保障會議全程進(jìn)行。
可靠是指系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的計(jì)算機(jī)多媒體，中間的技術(shù)層面繁多，有著眾多的管理環(huán)節(jié)，加之空間跨度巨大，遠(yuǎn)程情況，包括設(shè)備工作和人員操作使用不易被管理和控制，所以系統(tǒng)的抗干擾能力和可靠的技術(shù)水平，就成為產(chǎn)品值得信賴的保證。
2. 系統(tǒng)應(yīng)有優(yōu)良的品質(zhì)
影響會議人員興趣和注意力集中的因素有兩個(gè)：一個(gè)是環(huán)境對人視覺的感染程度，環(huán)境可以激發(fā)參加會議人員的內(nèi)心情緒，或演講有激情，或聽講有熱情；另一個(gè)是聲音對人的吸引程度，聲音質(zhì)量好可以提高參加會議人員的注意力，或演講認(rèn)真，或聽講仔細(xì)。而視頻會議與傳統(tǒng)的面對面會議有著本質(zhì)的差別，要想達(dá)到傳統(tǒng)會議效果，除提高會議室燈光、音響和相關(guān)設(shè)備的品質(zhì)外，還要求視頻系統(tǒng)有一個(gè)很高的品質(zhì)，并保證圖像畫面清晰透亮、聲音清澈干凈傳播，以引起所有參加會議人員的注意，達(dá)到召開會議的目的。
大量的數(shù)據(jù)表明，一個(gè)人的整體注意力70%來源于圖像吸引、30%來源于聲音吸引，因此，提高圖像的趣味性和聲音的動聽性，是衡量視頻系統(tǒng)品質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)。為了增強(qiáng)演講者的信心，提高其語言魅力，視頻系統(tǒng)應(yīng)能將多個(gè)會場畫面同時(shí)展示在演講者眼前，讓眾多人物鏡頭在眼前躥動，才能激發(fā)出發(fā)言者的表演情緒，并將其內(nèi)容表現(xiàn)得淋漓盡致。同時(shí)能將多個(gè)會場畫面同時(shí)展示在聽會者眼前，提供新鮮有趣的鏡頭，加上高品質(zhì)的音質(zhì)，就能抓住聽者的注意力，驅(qū)逐瞌睡，使會議融會貫通。
3.系統(tǒng)應(yīng)有齊全的功能
顧名思義，視頻系統(tǒng)就是提供視音頻服務(wù)的系統(tǒng)，其不單是要肩負(fù)視頻會議任務(wù)，而更多的是要有其他視音頻服務(wù)功能，因此，其有視頻會議、視頻教學(xué)、視頻點(diǎn)播、視頻直播或轉(zhuǎn)播、遠(yuǎn)程電視點(diǎn)播、遠(yuǎn)程視頻電話、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控等服務(wù)功能，才算是一個(gè)真正的視頻系統(tǒng)。
4.系統(tǒng)應(yīng)有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力
視頻系統(tǒng)是針對遠(yuǎn)距離空間的需求而設(shè)計(jì)的，所以數(shù)據(jù)通信的條件，就決定了視頻系統(tǒng)工作情況的好壞。統(tǒng)籌計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，合理安排資源使用計(jì)劃，是當(dāng)今社會文明的表現(xiàn)，沒有哪個(gè)部門或企業(yè)用一條專用的數(shù)據(jù)通道為視頻系統(tǒng)提供服務(wù)，可見視頻系統(tǒng)建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)“借道而行”的概念，它是建立在計(jì)算機(jī)共享網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的。由于視頻系統(tǒng)要求嚴(yán)格，數(shù)據(jù)傳輸連續(xù)和實(shí)時(shí)性要求高，而在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，各種數(shù)據(jù)傳輸是千變?nèi)f化的，對于視頻系統(tǒng)而言，一方面要求語音音色優(yōu)良，話音絕對連續(xù)，圖像清晰，無馬賽克和異�，F(xiàn)象；另一方面要求視音頻數(shù)據(jù)包不能太大，保證數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)時(shí)傳輸，這種既對立又統(tǒng)一的關(guān)系，給視頻系統(tǒng)提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，因此視頻系統(tǒng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力就變得無比重要，除有先進(jìn)的技術(shù)手段外，其本身的抗干擾能力就要比一般的系統(tǒng)強(qiáng)，在遇到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸高峰，尤其遇到病毒干擾時(shí)，應(yīng)絕對保證小音頻信號數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)連續(xù)優(yōu)先傳輸，而大視頻信號數(shù)據(jù)可以連續(xù)傳輸，也可以丟包不連續(xù)傳輸，但需有相關(guān)的處理技術(shù)，保證不出現(xiàn)馬賽克和異�，F(xiàn)象。
此外，由于IP網(wǎng)絡(luò)和視音頻設(shè)備發(fā)展迅猛，各種接入網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備驅(qū)動層出無窮，因此系統(tǒng)適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)接入和使用更多的視音頻設(shè)備，也是衡量視頻系統(tǒng)環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)的重要指標(biāo)。
5. 系統(tǒng)應(yīng)有很好的兼容性
視頻系統(tǒng)要有良好的兼容性，除對自身版本升級有兼容性和產(chǎn)品瞻前顧后特性外，還要有與其他品牌產(chǎn)品的視音頻信號的互通能力，才能保證使用者不浪費(fèi)過去使用的影像資源和最大合理化使用手中其他品牌產(chǎn)品的資源。
6. 系統(tǒng)應(yīng)方便管理和使用
視頻系統(tǒng)是一個(gè)共享平臺，它應(yīng)是一個(gè)公眾容易使用的工具，而不應(yīng)是只供專業(yè)技術(shù)人員使用的系統(tǒng)，于是系統(tǒng)的方便使用才是產(chǎn)品的發(fā)展方向。同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)提供全面的管理功能，不僅能在前臺進(jìn)行會議管理和數(shù)據(jù)索取，而且能在后臺對召開的會議和網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行管理及監(jiān)控，才能稱得上是上好的視頻系統(tǒng)產(chǎn)品。
正是因?yàn)橐曨l會議的有如此眾多的優(yōu)點(diǎn)，因此越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注這個(gè)新興的通訊技術(shù)，希望能給自己的企業(yè)帶來效益的同時(shí)，提高工作效率，降低成本開支。世界著咨詢公司美國高納德咨詢公司預(yù)測，未來3年中，視頻會議將會大幅增加。
根據(jù)高納德公司的估計(jì)，隨著視頻會議技術(shù)的推廣，每年將節(jié)省約20多億張機(jī)票的開銷，約合35億美元。高納德公司認(rèn)為視頻會議的發(fā)展余地非常的大，盡管目前只有5%的大型企業(yè)使用該技術(shù)，不過，企業(yè)降低支出的迫切需求會使視頻會議每年增加30%。視頻會議技術(shù)對各大企業(yè)來說無疑是一個(gè)良好選擇，它不但節(jié)約了成本，還能夠大大提高貿(mào)易往來的效率，并能避免因乘坐飛機(jī)出行而導(dǎo)致的環(huán)境污染。
在經(jīng)濟(jì)形勢遭遇寒冬的今天，視頻會議成為企業(yè)降低成本的不二選擇。
CTI論壇編輯
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