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美國艾斯瑞CIC企業(yè)IP通信系統(tǒng)解決方案
具有豐富應(yīng)用功能的一體化智能通信平臺,為企業(yè)而定制

2008/06/17

  Customer Interaction Center (CIC)可以為企業(yè)提供完善的IP電話功能,最大可支持15,000個用戶,其中包括遠端用戶和移動用戶。

  對于企業(yè)而言,CIC是一套基于IP的完整的通信解決方案,與傳統(tǒng)PBX電話系統(tǒng)不同的是,CIC通過一個單一的軟件平臺,可以將語音,數(shù)據(jù)和企業(yè)員工有機的聯(lián)系起來,而傳統(tǒng)的PBX電話系統(tǒng)只能提供語音服務(wù),無法和現(xiàn)今流行的IP信息系統(tǒng)相結(jié)合。

先進的功能

  作為一套具有豐富應(yīng)用功能的一體化智能通信平臺,CIC可以方便的提供多種先進的功能,如拷屏(Screen Recording),IVR,工作力管理,多址路由(Multi-site Routing)等。同時,無論何時你需要更多的功能,都可以通過一個內(nèi)置的圖形化的工具來創(chuàng)建和實施這些功能。

優(yōu)勢:



主要功能/性能:

系統(tǒng)容量:

用戶功能: 遠端用戶和移動用戶功能 呼叫中心功能 高級應(yīng)用

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