視頻會(huì)議為安徽煙草提高遠(yuǎn)程交互能力
2008/10/23
一、項(xiàng)目背景
隨著安徽煙草信息化的逐步建設(shè),安徽煙草已經(jīng)組建了覆蓋全省5家卷煙廠、17家地市煙草公司的辦公局域網(wǎng),在此局域網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。為進(jìn)一步的提高溝通效率,提高生產(chǎn)力,同時(shí)改進(jìn)服務(wù)和技術(shù)支持的工作水平,安徽煙草決定通過最新的視頻會(huì)議系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為企業(yè)內(nèi)部提供遠(yuǎn)距離語音、圖像、數(shù)據(jù)等多媒體信息實(shí)時(shí)雙向傳輸?shù)哪芰,?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程面試、遠(yuǎn)程談判、遠(yuǎn)程監(jiān)控等多項(xiàng)功能,讓它成為一種高性價(jià)比的生產(chǎn)力創(chuàng)造工具。在不同的部門和地理位置之間,提高效率、拓寬知識(shí)面、加快決策速度,從而在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中不斷增強(qiáng)協(xié)作、獲得競爭優(yōu)勢并節(jié)約成本。
二、關(guān)鍵需求
1、全面的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力
由于安徽煙草跨地域分布廣,分支機(jī)構(gòu)眾多,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)層次多,網(wǎng)絡(luò)接入模式也各不相同,如DDN、微波乃至光纖接入等,涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌也種類繁多。產(chǎn)品能否適應(yīng)如此復(fù)雜的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),為用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即時(shí)、有效地溝通,將直接影響到整個(gè)系統(tǒng)的效果。
2、移動(dòng)化視頻交互解決方案
視頻會(huì)議在安徽煙草的一個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用就是遠(yuǎn)程協(xié)作。實(shí)時(shí)的視頻協(xié)作可以使專家觀點(diǎn)和技術(shù)的交流分享更加暢通無阻,改進(jìn)和推動(dòng)技術(shù)支持的工作,從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。
對(duì)于企業(yè)來說,需要遠(yuǎn)程協(xié)作的場所往往位于車間、機(jī)房等故障發(fā)生地或者研發(fā)中心現(xiàn)場,要求視訊產(chǎn)品可提供隨時(shí)隨地的視頻節(jié)點(diǎn)快捷接入,實(shí)時(shí)了解各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,將生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)性降到最低程度。
3、有效利用傳輸帶寬
整個(gè)視頻系統(tǒng)基于辦公局域網(wǎng)組建,由于辦公網(wǎng)上應(yīng)用較多,能夠提供給視頻系統(tǒng)的傳輸帶寬并不充足。原有辦公網(wǎng)采用IP OVER SDH方式實(shí)現(xiàn),省公司采用CISCO 7507高端多協(xié)議路由器,各地市公司采用CISCO 3662路由器構(gòu)成IP網(wǎng)。傳輸寬帶為2M,其中,采用QOS服務(wù)保證機(jī)制,僅能為視頻會(huì)議提供1M左右傳輸寬帶,視頻會(huì)議不用期間,2M寬帶為數(shù)據(jù)獨(dú)占。
三、項(xiàng)目實(shí)施情況
安徽煙草的視頻會(huì)議系統(tǒng)由1臺(tái)MCU、25套硬件視頻會(huì)議終端以及若干移動(dòng)軟件視頻會(huì)議終端組成。
MCU是系統(tǒng)的多媒體處理中心,相當(dāng)于一臺(tái)多媒體交換機(jī),主要完成視頻交換、語音混音、信令處理以及數(shù)據(jù)會(huì)議等控制管理功能。MCU內(nèi)置WEB服務(wù)器,網(wǎng)管人員可用瀏覽器遠(yuǎn)程登錄訪問。MCU內(nèi)置數(shù)據(jù)會(huì)議服務(wù)器,可用瀏覽器在網(wǎng)管臺(tái)上統(tǒng)一管理,各終端會(huì)場可以完成程序共享、文件傳輸、電子白板等數(shù)據(jù)會(huì)議的各項(xiàng)操作。硬件視頻會(huì)議終端實(shí)現(xiàn)各會(huì)場的編碼和解碼以及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)裙δ埽K端支持遙控器和控制臺(tái)兩種操作模式,在主會(huì)場用控制臺(tái)進(jìn)行操作管理,在各分會(huì)場用遙控器操作,方便快捷。
MCU與硬件視頻會(huì)議終端均具備H.460防火墻穿越與自動(dòng)網(wǎng)守注冊(cè)功能,可以有效的應(yīng)用于安徽煙草現(xiàn)有的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,無需對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專門的調(diào)整和配置。
移動(dòng)軟件會(huì)議終端主要用于遠(yuǎn)程的視頻協(xié)作,通過移動(dòng)的軟件會(huì)議終端,可以快速的建立兩點(diǎn)之間的視頻交互。在故障現(xiàn)場,工程師可以便捷的將現(xiàn)場的設(shè)備運(yùn)行狀況、環(huán)境形勢、故障實(shí)況快速的傳送給中心的技術(shù)專家,專家可以迅速的給出解決方案;在試產(chǎn)車間,技術(shù)員可以將試產(chǎn)樣品的各種情況直觀的反饋給研發(fā)中心的研發(fā)人員,通過快速有效的遠(yuǎn)程協(xié)作,極大的提高了產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度。
整套系統(tǒng)支持組播技術(shù),可以有效的節(jié)省傳輸帶寬,在對(duì)數(shù)據(jù)流的處理上,發(fā)言會(huì)場的視頻流采用組播方式傳輸?shù)礁鲿?huì)場,不需經(jīng)過中心點(diǎn)MCU的處理。語音、信令和數(shù)據(jù)會(huì)議的數(shù)據(jù)采用集中式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸給MCU,由MCU完成混音、信令和數(shù)據(jù)會(huì)議的集中處理。有效的解決了傳輸帶寬不足的問題,提高了系統(tǒng)性能。
四、系統(tǒng)應(yīng)用情況
安徽煙草高清晰會(huì)議電視系統(tǒng)建成后,極大的提高了安徽煙草的遠(yuǎn)程交互能力。系統(tǒng)高品質(zhì)的音視頻質(zhì)量、設(shè)備的可靠穩(wěn)定性、完善的系統(tǒng)功能、隨時(shí)隨地的視頻節(jié)點(diǎn)接入、方便快捷的操作方式以及設(shè)備的全網(wǎng)監(jiān)控管理等功能得到了用戶和專家的一致好評(píng)。
CTI論壇編輯
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