UcSTAR星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)助泰康實(shí)現(xiàn)分布式管理
2011/05/30
安全性、穩(wěn)定性、可控制、擴(kuò)展性
泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)于北京。自成立以來，一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善，信息化建設(shè)成為泰康人壽治理結(jié)構(gòu)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在信息化道路上，泰康人壽所需要的即時(shí)通訊服務(wù)產(chǎn)品（以下簡稱EIM）跟其他領(lǐng)域的即時(shí)通訊產(chǎn)品存在著很大的不同，通訊安全早已成為泰康信息安全的最基本要求，因此需要很高的安全性，而站在管理維度層面上來講，對于管理和控制更是有著自己獨(dú)特的個(gè)性化需求。我們很清楚，一款EIM產(chǎn)品的好壞優(yōu)劣直接可以從這款EIM產(chǎn)品的部署、融合、定制難度方面體現(xiàn)出來，一旦泰康人壽部署完成一款EIM產(chǎn)品，泰康的內(nèi)部工作時(shí)間里人人都會用到這款即時(shí)通訊工具，這將直接成為公司內(nèi)部溝通的重要工具之一。
在長期對外招標(biāo)的過程中，我們一直在尋找一款在安全性、穩(wěn)定性、可控性、擴(kuò)展性方面都表現(xiàn)出色的EIM產(chǎn)品，目前市場上也出現(xiàn)了眾多EIM產(chǎn)品，但是絕大多數(shù)產(chǎn)品功能還是相對簡單，支持的用戶量遠(yuǎn)不能滿足泰康的用戶數(shù)，在安全、管理、控制、定制、部署等方面不足以吸引我們，同時(shí)適合未來集團(tuán)化應(yīng)用的高端產(chǎn)品更少。對于EIM產(chǎn)品供應(yīng)商我們也做了長期深入的市場調(diào)研，目前市場上能夠適應(yīng)大企業(yè)、行業(yè)用戶的規(guī)模應(yīng)用的有微軟的OCS、IBM的Sametime和擎旗技術(shù)的UcSTAR等少數(shù)幾家產(chǎn)品。經(jīng)過多家行業(yè)EIM產(chǎn)品競標(biāo)，我們選擇擎旗技術(shù)的UcSTAR統(tǒng)一通信產(chǎn)品，經(jīng)過2年多的規(guī)模使用，目前每天的在線人數(shù)為1.8萬人，全國各地35個(gè)分公司，實(shí)行垂直管理平均每個(gè)人每月通信500次以上，UcSTAR為泰康人壽解決了內(nèi)部即時(shí)溝通與人員管理上的安全等諸多問題，UcSTAR是一款實(shí)用性和安全性都值得信賴的產(chǎn)品。
星型網(wǎng)絡(luò)和分布式部署
泰康全國各地目前已在全國設(shè)立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司，200多家中心支公司，2500營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擎旗EIM在部署上采用了星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，一般情況下，網(wǎng)絡(luò)都是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的，在星型結(jié)構(gòu)下，泰康實(shí)現(xiàn)了分布式管理，即總部設(shè)立的EIM主服務(wù)器以及分公司設(shè)立子服務(wù)器，通過局域進(jìn)行總分級聯(lián)之后，總部主服務(wù)器根據(jù)公司OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一同步和管理分公司的所有員工用戶，同時(shí)分公司服務(wù)器也可自行管理外部用戶。
具體的部署架構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)如圖：
分布式部署
擎旗UcSTAR解決了以下問題：
在公司總部部署主UcSTAR服務(wù)器，全國省級分公司分別部署一套子UcSTAR服務(wù)器，組成星型結(jié)構(gòu)公司內(nèi)部的溝通與協(xié)作系統(tǒng)。
通過UcSTAR統(tǒng)一通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以公司總部為主的星型架構(gòu)的通信系統(tǒng)部署，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部的溝通與協(xié)作應(yīng)用。
采用分級應(yīng)用授權(quán)管理，UcSTAR統(tǒng)一通信系統(tǒng)功能應(yīng)用模塊由總部主服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一授權(quán)。
群組應(yīng)用控制機(jī)制，支持跨公司群組應(yīng)用，群組只能由總部人員創(chuàng)建和進(jìn)行群組信息維護(hù)管理。
系統(tǒng)組織架構(gòu)和人員信息數(shù)據(jù)由OA系統(tǒng)進(jìn)行同步到總部服務(wù)器，再由總部服務(wù)器向各分公司進(jìn)行數(shù)據(jù)信息推送。
建立清晰的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,員工信息一目了然，支持使用用戶可通過選擇各分公司組織架構(gòu)展示各分公司人員信息或進(jìn)行溝通。
清晰展示在線感知每個(gè)人在線狀態(tài)，方便內(nèi)部員工選擇合適方式合適時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通。
強(qiáng)大的融合能力（MSN的融合），支持MSN的使用權(quán)限控制，禁止無關(guān)人員使用MSN。支持信息留痕及敏感字過濾所有聊天信息、文件傳輸信息都會被UcSTAR服務(wù)器記錄存檔，可用于安全追查和信息管理審計(jì)。
基于產(chǎn)品的靈活擴(kuò)展與OA系統(tǒng)進(jìn)行無縫信息整合，提高了辦公類消息提醒的快捷性。
CTI論壇編輯
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