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深海捷中標陜西省家政服務呼叫中心系統(tǒng)

2009/09/02

　　CTI論壇(ctiforum)09月02日消息: 記者獲悉，深圳市深海捷科技中標陜西省家政服務網(wǎng)絡中心呼叫中心系統(tǒng)項目建設。此次家政服務網(wǎng)絡中心的建設是由國家商務部牽頭，各地政府、企業(yè)響應，再到驗收合格，國家商務部補貼的過程。

　　據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，光家政服務包含的家電維修、家具搬運、房屋裝修等項，每年的總收入超過1600億元，從業(yè)人員超過1500萬人。就目前行業(yè)情況來看，家政服務行業(yè)最大的困難在于行業(yè)不規(guī)范，很多從業(yè)人員是進城務工人員和下崗職工為主，對信息化的利用很低�？梢哉f信息不對稱和投身缺乏行業(yè)標準是目前家政行業(yè)最大的問題。

　　此次商務部和國家財政部聯(lián)合頒發(fā)149號文件，就在于建設一條家政服務的信息化通道和規(guī)范家政服務行業(yè)行為標準。

　　陜西省家政服務網(wǎng)絡中心是國內較高實現(xiàn)電子商務化管理的家政服務網(wǎng)絡中心，此次商務部的149號文件可以說正是陜西省家政網(wǎng)絡中心的發(fā)展方向。

　　自從149號文件頒發(fā)以后，陜西省家政網(wǎng)絡中心迅速做出反映，經(jīng)過一個月的選型，決定由深圳市深海捷科技為其建設家政網(wǎng)絡中心呼叫中心系統(tǒng)。

　　深海捷科技自從與陜西省家政網(wǎng)絡中心簽訂合作協(xié)議與，通過三周時間完成了產品的調整和呼叫中心系統(tǒng)上線運行。

　　深海捷科技家政服務網(wǎng)絡中心功能示例：

　　以下是陜西省家政網(wǎng)絡中心的功能示例圖：



　　深海捷網(wǎng)絡下單功能模塊：


　　分類信息發(fā)布查詢系統(tǒng)：


　　陜西省家政網(wǎng)絡中心的開業(yè)運行，是西北地區(qū)第一個家政網(wǎng)絡中心，將為提高西區(qū)城市居民的生活水平提高起到積極因素。同是也鞏固了深海捷科技在呼叫中心市場的進一步優(yōu)勢。 　　

CTI論壇報道


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