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紅杉樹視頻會議助力東營市海關(guān)

2012/06/12

　　一、案例概要

　　隨著政府部門信息化辦公進(jìn)程的逐步提升，東營海關(guān)選用紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，提升海關(guān)各部門的工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部的集約化管理，打造低成本、高效率的工作模式，為海關(guān)的創(chuàng)新發(fā)展開拓了新的局面。

　　二、客戶簡介

　　東營海關(guān)于1997年12月28日正式開關(guān)。現(xiàn)在設(shè)有辦公室、通關(guān)科、加工貿(mào)易監(jiān)管科和監(jiān)管技術(shù)科4個科室。

　　東營海關(guān)以實施“質(zhì)量提升年”活動為總抓手，以研究四項課題為推動力，以提高“業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)水平”為主線，以實行“工作績效考核”為手段，以“提高把關(guān)服務(wù)質(zhì)量”為落腳點，不斷強(qiáng)化風(fēng)險意識，強(qiáng)化精細(xì)化管理，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任落實，強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力，實現(xiàn)各項工作全面提升，開創(chuàng)東營海關(guān)工作的新局面。

　　三、客戶需求

　　隨著東營海關(guān)自身信息化水平的提高，傳統(tǒng)的異步通信模式已無法滿足當(dāng)今日常即時通訊、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、工作會議的需求，海關(guān)的工作需要工作人員每天進(jìn)行大量的各部門溝通及協(xié)商，為了節(jié)約用于會議的時間和費用，提高開會效率，增加會議參與度，同時保證高效、及時的跨地域交流，東營海關(guān)需要建立新型的實時互動遠(yuǎn)程會議與協(xié)同辦公平臺。

　　四、解決方案

　　紅杉樹結(jié)合東營海關(guān)的實際需求，搭建了東營海關(guān)各部門間的150個點(包括會議室和普通PC客戶端)的網(wǎng)上視頻會議系統(tǒng)，經(jīng)過需求分析、技術(shù)論證，提出了本次視頻會議系統(tǒng)的解決方案，即結(jié)合紅杉通（即時通訊）與紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會議，做到以下具體應(yīng)用：

　　1．多點視頻會議

　　多點視頻會議是視頻會議的基本形式，紅杉樹會議系統(tǒng)針對多點視頻會議應(yīng)用提供了優(yōu)異的性能和豐富的功能——清晰的音視頻，強(qiáng)大的協(xié)同瀏覽、電子白板功能，讓在線會議更加逼真生動。

　　2. 點對點視頻會議

　　點對點視頻會議是區(qū)別于一般電視、電話會議，具備更強(qiáng)大的協(xié)同會議功能，當(dāng)進(jìn)行點對點會議時，與會雙方指定一方為會議主持人，另一方登錄到指定會議室即可進(jìn)行會議。點對點會議讓大連銀行管理層之間的溝通更加便捷、高效。

　　3. 即時通訊溝通

　　紅杉通作為一款面向企業(yè)應(yīng)用的實時互動工作平臺，集成了文字、語音、電話、短信、視頻、廣播消息、網(wǎng)絡(luò)會議、文件傳輸、應(yīng)用程序共享等多種通信手段，以及組織結(jié)構(gòu)、通訊錄等聯(lián)系人管理和查詢等功能，滿足企業(yè)的多種應(yīng)用。同時紅杉通提供了一個可靠而靈活的集成平臺，可方便快捷地接入應(yīng)用程序和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。

　　五、應(yīng)用效果

　　紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)在東營海關(guān)應(yīng)用以來，滿足了海關(guān)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)召開遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、部門即時通訊等多種需求。使用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的交互，實現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化辦公和遠(yuǎn)程會議的功能。系統(tǒng)還極大地提高了業(yè)務(wù)運(yùn)作效率、降低了成本，使企業(yè)運(yùn)作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化，同時也加強(qiáng)了與客戶之間的溝通與交流。

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