呼叫中心在報業(yè)的運用
徐霽輝 2010/10/11
在當前信息化社會的深刻影響下,各種新興媒體越來越表現(xiàn)出咄咄逼人之勢;人們生活節(jié)奏的加快和信息獲取手段的多元化,正促使報業(yè)面臨深刻的戰(zhàn)略變革。在報業(yè)發(fā)達的美國,目前全美報業(yè)都面臨著廣告收入不佳、成本提高和發(fā)行量連續(xù)下滑的嚴峻形勢;中國已經融入了全球經濟大潮,傳統(tǒng)報業(yè)的困境在中國同樣已經出現(xiàn)跡象。廣告收入增長放緩的趨勢也已經顯現(xiàn),從2005年開始眾多大型報業(yè)的廣告收入就已出現(xiàn)下滑。CTI論壇編輯
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