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信普飛科Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心亮相杭城

2010/05/10

　　CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者 楊佳林）：2010年4月29日至5月2日期間 ，“2010年中國杭州電子信息博覽會”在杭州和平會展中心舉辦。專注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品的北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司帶著新成就-------Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心亮相杭城。

　　Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心是集通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、計算機等技術(shù)與一體的酒店呼叫中心專業(yè)解決方案。在如今的酒店行業(yè)，競爭越來越激烈，越來越多的管理者希望引進IT技術(shù)讓酒店的客人得到更好的服務(wù)體驗，同時提升員工的工作效率，從而控制并降低酒店的運營成本。

　　而Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心能夠識別客戶，提供個性化的服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求，閉環(huán)解決問題，以便提高客戶滿意度，并借助IT手段實現(xiàn)酒店流程再造能降本增效。

　　此次展會上Octopus的理念-----讓呼叫中心把服務(wù)變得更有序，其所具備的功能及酒店應(yīng)用后所實現(xiàn)的效果，得到了體驗用戶的高度稱贊。



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