Pronexus與RealityCorp合作提供IVR測(cè)試解決方案
CTI論壇編譯 2011/08/16
CTI論壇(ctiforum)8月16日消息（編譯/劉煜）: Pronexus公司，交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）工具包Pronexus VBVoice 的開發(fā)商，已經(jīng)與RealityCorp公司達(dá)成了伙伴關(guān)系，這將使VBVoice開發(fā)人員、測(cè)試人員和質(zhì)量保證分析師使用ClinTest Voice自動(dòng)化測(cè)試他們的IVR系統(tǒng)功能。
ClinTest Voice ，RealityCorp公司的自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)，已經(jīng)廣泛地在各種IVR應(yīng)用中被使用。ClinTest Voice平臺(tái)在一個(gè)應(yīng)用中綜合測(cè)試腳本創(chuàng)建、執(zhí)行和輸出報(bào)告等功能。一旦IVR的測(cè)試腳本已經(jīng)創(chuàng)建，用戶按“play”自動(dòng)化運(yùn)行，并生成輸出文檔和測(cè)試的客觀數(shù)據(jù)。ClinTest Voice使用語(yǔ)音到文本的能力，確定提示準(zhǔn)確度高達(dá)100％，在有條件的通過(guò)和失敗案例之間有一可配置的閥值。
RealityCorp公司的總裁兼首席執(zhí)行官Carlton Schowe表示：“這種伙伴關(guān)系使目前的Pronexus公司客戶有機(jī)會(huì)受益于這個(gè)組合，它提供全套的IVR開發(fā)和測(cè)試軟件；我們自動(dòng)生成的QA /輸出文檔，可以傾聽一個(gè)確切的提示以便要求審查，這是實(shí)時(shí)記錄。嵌入式.MP3文件，在開發(fā)、測(cè)試或QA審查過(guò)程中，完全消除了使用手機(jī)的生理需要。采用eClinical 行業(yè)的設(shè)計(jì)思想，ClinTest Voice已經(jīng)通過(guò)了全面的驗(yàn)證過(guò)程測(cè)試，以確保監(jiān)管環(huán)境下質(zhì)量和可靠性的高風(fēng)險(xiǎn)。”
Pronexus公司的總裁兼首席執(zhí)行官Gary Hannah表示：“使用ClinTest Pronexus公司的客戶憑借客觀數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可以讓他們的解決方案快速運(yùn)行，VBVoice解決方案從第一天開始部署起，就將優(yōu)化工作，VBVoice開發(fā)人員現(xiàn)在可以輕松快速地執(zhí)行他們的IVR負(fù)載測(cè)試和功能測(cè)試，因此在部署前，提供質(zhì)量保證。”
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