Comcast與Amdocs簽訂計費、客戶服務(wù)和運營支撐系統(tǒng)的新合同
2008/10/09
中國，北京——2008年10月9日——客戶體驗系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，美國領(lǐng)先的娛樂、信息和通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商Comcast公司（納斯達(dá)克證券交易所代碼：CMCSA、CMCSK）許可了Amdocs新的業(yè)務(wù)和運營支撐（BSS/OSS）產(chǎn)品。根據(jù)新協(xié)議，Comcast將采用Amdocs基于新的產(chǎn)品組合Amdocs CES 7.5的客戶服務(wù)、計費和OSS解決方案。
Amdocs長期為Comcast的視頻、高速互聯(lián)網(wǎng)和語音服務(wù)提供支持。除了計費和客戶服務(wù)，Comcast還將采用Amdocs CES - Cramer OSS 7.5，以支持其網(wǎng)絡(luò)資源管理和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程。
“Amdocs是我們重要的合作伙伴，它提供的技術(shù)和服務(wù)已經(jīng)成為Comcast與客戶之間互動方式的重要組成部分。”Comcast的首席信息官Andy Baer表示，“我們希望繼續(xù)保持與Amdocs的合作關(guān)系，并開發(fā)出新的互動方式，以便更好地服務(wù)于我們的客戶。”
“隨著Comcast不斷部署新的產(chǎn)品和服務(wù)，Amdocs推出了一種聚焦于客戶體驗的產(chǎn)品組合�！盇mdocs的事業(yè)部總裁Brian Shepherd表示，“在我們與Comcast長期合作的基礎(chǔ)上，我們承諾將一如既往地為Comcast提供各種解決方案，使它能夠開發(fā)和提供創(chuàng)新的服務(wù)。”
Comcast公司簡介
Comcast公司（納斯達(dá)克證券交易所代碼：CMCSA、CMCSK）（www.comcast.com）是美國領(lǐng)先的娛樂、信息和通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商。該公司主要從事寬帶有線系統(tǒng)的開發(fā)、管理和運營，以及節(jié)目內(nèi)容的提供，擁有2460萬有線客戶、1440萬高速互聯(lián)網(wǎng)客戶以及560萬Comcast數(shù)字語音客戶。
Comcast的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)和投資包括E! Entertainment Television、Style Network、The
Golf Channel、VERSUS、G4、PBS KIDS Sprout、TV One、十個Comcast SportsNet網(wǎng)絡(luò)，以及開發(fā)和經(jīng)營Comcast互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的Comcast
Interactive Media，其中包括Comcast.net（www.comcast.net）。Comcast還持有Comcast-Spectacor的大部分所有權(quán)，后者的主要資產(chǎn)包括費城飛人NHL曲棍球隊、費城76人NBA籃球隊和位于費城的兩個大型多功能賽場。
Amdocs CES簡介
Amdocs CES是Amdocs 公司推出的幫助通信服務(wù)提供商實現(xiàn)從實用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個性化的、共享的、即時的最佳客戶體驗。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實情況的業(yè)務(wù)流程最佳實踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運營支撐系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹立品牌，贏得信譽，提高收益，從而建立有力的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。詳情請訪問：
http://www.amdocs.com/Site/Vision/CES/SOD.htm
關(guān)于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現(xiàn)服務(wù)、運營及利潤的巨大成功。Amdocs2007財年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務(wù)。詳情請訪問：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實踐經(jīng)驗，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。www.amdocschina.cn
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