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中科訊博全力打造中小型呼叫中心系統(tǒng)博信通

2010/08/02

  博信通(BOX)是中科訊博專門針對中小企業(yè)需求而精心打造的系列呼叫中心產(chǎn)品級方案。它融合了CTI中間件、IVR、ACD、傳真、錄音監(jiān)控、呼叫報表等呼叫中心各種基礎功能,豐富了運營輔助功能,簡化了維護工作。該產(chǎn)品可廣泛適應于企業(yè)、貨運快遞、電視購物、政府公共事業(yè)、連鎖店、電力、銀行、證券、媒體、醫(yī)藥、旅游、快速消費品等行業(yè)的客服系統(tǒng)和電話營銷系統(tǒng) 。

  一 產(chǎn)品介紹:

  博信通(BOX)的基本結構,由一個完整的呼叫中心平臺以及相關的行業(yè)應用組成,包括了硬件、系統(tǒng)軟件、CTI平臺軟件和應用軟件。通過簡單的配置,即可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務在內(nèi)的呼叫中心完整的解決方案。所有的軟硬件在出廠前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢,只需插上電話線和網(wǎng)線,配上相應的座席電腦,簡單配置后一個企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。

  產(chǎn)品特點及優(yōu)勢

  產(chǎn)品化的博信通(BOX)軟件遵循 “簡單安裝,方便使用,靈活配置,易于擴展”的策略,硬件安裝即插即用,采用標準的PCI接口,軟件安裝更加一步到位,更有新手安裝向導指導安裝人員一步步安裝配置。從而將使客戶以最快的速度、最小的成本快速部署實施自己的呼叫中心系統(tǒng)、降低建設成本。

  二 博信通(BOX)組成:
博信通(BOX)組成

  三 功能簡介:

  中科訊博一直致力于將呼叫中心產(chǎn)品化,以最高性價比的產(chǎn)品提供給廣大客戶,為客戶創(chuàng)造價值。使得成長型企業(yè)都能輕松擁有自己的呼叫中心,進一步提高公司形象,大大提高企業(yè)競爭力。

  部分案例展示:

CTI論壇編輯



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