視頻會(huì)議在證券行業(yè)中的應(yīng)用
2011/01/17
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的不斷深入發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也空前的活躍起來(lái)，證券行業(yè)作為一個(gè)高智商的行業(yè)，以其本身獨(dú)具的非規(guī)范思維的特征，不斷組合市場(chǎng)元素，為社會(huì)提供創(chuàng)新型的服務(wù)，近年來(lái)得以快速發(fā)展。但證券行業(yè)的大多數(shù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布非常廣，人員眾多，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，所以面臨著服務(wù)客戶(hù)、留住客戶(hù)以及贏得新客戶(hù)的多重挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的溝通方式也已不能滿(mǎn)足證券公司高標(biāo)準(zhǔn)的溝通需求。
證券行業(yè)單位一般分支機(jī)構(gòu)眾多，層級(jí)多；同時(shí)員工數(shù)量也非常龐大，上千甚至上萬(wàn)以及更多。這些大型的機(jī)構(gòu)組織在日常溝通協(xié)作、培訓(xùn)、會(huì)議、統(tǒng)一調(diào)度需求非常頻繁，傳統(tǒng)的溝通協(xié)作模式耗費(fèi)大量人力物力和時(shí)間，不僅使溝通速度隨之降慢、效率放緩，更使組織機(jī)構(gòu)的會(huì)議和差旅費(fèi)用成本成為企業(yè)節(jié)能增效的阻礙，遇到危機(jī)公關(guān)，更是要抓緊時(shí)間，解決問(wèn)題。
證券的視頻會(huì)議系統(tǒng)需求可以歸納為：
�。�1）由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布較廣，絕大多數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)都分散在各個(gè)城市中，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，需利用視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間方便、及時(shí)的通訊。
�。�2）證券行業(yè)對(duì)于員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求較高，經(jīng)常要在公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，并且培訓(xùn)一般都需要持續(xù)一段時(shí)間，需要參與培訓(xùn)的人員也較多，充分利用視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大范圍的面對(duì)面教學(xué)、培訓(xùn)。
�。�3）由于證券業(yè)務(wù)具備證券信息瞬息萬(wàn)變的特性，大量的信息需要進(jìn)行及時(shí)的匯總和更新，需要針對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行及時(shí)的討論、協(xié)商，利用視頻會(huì)議系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)協(xié)作。
據(jù)CTI論壇獲悉：山大聯(lián)潤(rùn)視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅能大幅減少差旅費(fèi)用，節(jié)約時(shí)間，并且，它解除了在關(guān)鍵資源方面的負(fù)擔(dān)，以便于將這些資源投入到更直接的銷(xiāo)售任務(wù)中去。為企業(yè)提供有效的財(cái)富管理流程，保持品牌的光明前景，并贏得市場(chǎng)份額。在財(cái)富處理流程中，借助網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)平臺(tái)吸引客戶(hù)，提高客戶(hù)占有率并減少客戶(hù)流失。成為證券公司品牌和服務(wù)提升的堅(jiān)固基石和有力支撐。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀: