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WaveFax傳真服務(wù)器

2006/04/30

　　隨著行業(yè)客戶業(yè)務(wù)信息化的深化和對"傳真無紙化"理念的進(jìn)一步認(rèn)同，單一的軟件產(chǎn)品以及單純的實現(xiàn)傳真收發(fā)環(huán)節(jié)無紙化已無法滿足客戶的需求，客戶需要更切合自身的解決方案、更快速的實施能力、更可靠的服務(wù)。在這種需求的推動下，建立一個傳真解決方案標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要--因為在目前的市場情況下，紛繁的產(chǎn)品以及廠商推介使并不十分了解傳真解決方案的客戶難以選擇適合自身的解決方案。

　　WaveFax憑借多年的經(jīng)驗以及對傳真無紙化的深刻理解，結(jié)合現(xiàn)階段行業(yè)客戶的應(yīng)用需求建立了首個傳真解決方案標(biāo)準(zhǔn)--"全程無紙化"。旨在幫助客戶選擇確實適合自身的傳真解決方案，幫助客戶在傳真無紙化方面少走彎路。與ERP、Call Center、CRM等企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合是重點所在，不同于以往系統(tǒng)集成觀點，WaveFax提倡一種低成本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速整合模式。

　　WaveFax企業(yè)級傳真解決方案在實現(xiàn)普通傳真服務(wù)器功能--"局部無紙化"的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了傳真應(yīng)用的"全程無紙化"。能向不同規(guī)模的企業(yè)、電信運營商提供優(yōu)質(zhì)的傳真解決方案及顧問服務(wù)，快速同企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)如ERP、CRM、Call Center整合，確保企業(yè)的投資及回報（ROI--Return on Investment）。


WaveFax的優(yōu)勢 WaveFax的特點
WaveFax功能

　　WaveFax提供了從傳真發(fā)送、接收、分發(fā)及傳真管理等基礎(chǔ)系統(tǒng)功能，可以滿足用戶的常規(guī)傳真要求。通過豐富的可選功能組件，可以幫助用戶實現(xiàn)全程無紙化。

發(fā)送傳真

　　WaveFax 提供三種不同的傳真發(fā)送方法（打印、附件、拖動），可以實現(xiàn)"能打即發(fā)"，對發(fā)送文件類型沒有限制。發(fā)送時用戶可以即時看到生成的傳真文件預(yù)覽，取代只能看到附件的原始發(fā)送方式。

　　用戶通過此部分的功能，可對傳真文件進(jìn)行批注、簽名等編輯操作；提交待發(fā)傳真時，用戶可通過群發(fā)列表進(jìn)行群發(fā)，更可根據(jù)需要對傳真進(jìn)行發(fā)送設(shè)置，如指定傳真的發(fā)送時間等。

　　傳真生成及預(yù)覽：用戶可通過虛擬打印的方式將各種不同格式的文檔轉(zhuǎn)換為傳真，還可以將不同的文檔組合為一份傳真進(jìn)行發(fā)送；用戶可在傳真發(fā)送器中對生成的傳真進(jìn)行預(yù)覽，檢查傳真內(nèi)容是否正確。

　　發(fā)送設(shè)置和控制：提交發(fā)送傳真之前，用戶可設(shè)定傳真的發(fā)送時間，實現(xiàn)定時發(fā)送。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)已提交發(fā)送的傳真內(nèi)容有誤或有其他原因時，用戶可取消或暫停其發(fā)送。

　　撥出檢測：在傳真發(fā)送過程中，WaveFax的撥出檢測功能自動監(jiān)測對方的傳真信號狀態(tài)，遇對方人工摘機，會自動播放語音，提示對方請給傳真信號，如遇對方占線，系統(tǒng)會重新?lián)芴�，用戶可自行設(shè)置重新?lián)芴柕拇螖?shù)和時間間隔。

接收傳真

　　WaveFax對接收到的傳真提供5種分發(fā)策略，實現(xiàn)傳真的自動分發(fā)。并有4種通告方式（Email、SMS、TeleCall、Print），作到全天候即時通告。

　　傳真路由：提供5種（Port、DID、CallerID、CSID、DTMF）路由方式，幫助用戶實現(xiàn)傳真的自動分發(fā)。以DTMF路由方式為例，為用戶或工作組分配虛擬分機號碼后，當(dāng)傳真發(fā)送者撥入WaveFax系統(tǒng)后，可根據(jù)語音提示，加撥傳真分機號碼，系統(tǒng)將根據(jù)傳真虛擬分機號碼把傳真分發(fā)到相應(yīng)的個人或工作組的收件箱中。

　　傳真瀏覽：用戶不僅可以在客戶端中直接預(yù)覽收到的傳真內(nèi)容，更可通過WaveFax Viewer對傳真進(jìn)行查看、添加批注等操作，而自主開發(fā)的Viewer配合用戶權(quán)限可確保傳真原稿的安全。

　　傳真管理：對于收到的傳真，用戶可在其上添加注釋、主題等標(biāo)識，也可進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔管理等操作。

系統(tǒng)管理

　　WaveFax 提供專用Administrator工具對系統(tǒng)維護(hù)管理，針對每個WaveFax用戶有52項用戶權(quán)限設(shè)定，可為不同級別的用戶分配不同的權(quán)限，配合WaveFax原稿機制及WaveFax Viewer，最大限度的確保傳真的保密安全。

　　用戶權(quán)限控制：嚴(yán)密的52項用戶權(quán)限設(shè)定，可幫助管理員為不同級別的用戶分配不同的權(quán)限，配合Viewer等安全措施，可最大限度的確保傳真的安全。

　　系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)日志、系統(tǒng)監(jiān)視器等系統(tǒng)維護(hù)工具幫助管理員隨時監(jiān)控整個系統(tǒng)的運行情況，協(xié)助管理員及時診斷系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。

文溯科技公司供稿 CTI論壇編輯


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