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眾方信息銀行系統(tǒng)內(nèi)部通信改造方案

2006/04/24

　　利用VoIP技術(shù)節(jié)省話費(fèi)已經(jīng)在被越來越多的銀行所關(guān)注。銀行作為一家話務(wù)量較大的企業(yè)，平時(shí)各個(gè)分行，各個(gè)儲(chǔ)蓄所之間及上下級(jí)之間的電話、傳真等交流非常多，再加上與國(guó)內(nèi)外其他合作伙伴的國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途話務(wù)量也非常大，每月支付的話費(fèi)數(shù)目相當(dāng)可觀。所以銀行非常希望找到一種價(jià)格更便宜、服務(wù)更周到，同時(shí)使用便捷的通話解決方案，以降低銀行的運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。采用了深圳眾方信息科技的VoIP解決方案，能使得公司整體話費(fèi)節(jié)省了至少60%以上，而且能實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的綜合處理，包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等。

　　銀行的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是：擁有兩個(gè)互相獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)，一為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，一為語音網(wǎng)絡(luò)。兩者都必須向電信部門租用線路，這樣就造成了重復(fù)性投資，而且以后使用時(shí)還需要交納兩筆很大的通信費(fèi)用。另外在維護(hù)上也很不便。造成了人力、物力、財(cái)力上的浪費(fèi)。

　　為了能夠使上面的兩種網(wǎng)絡(luò)合二為一，我們可以為銀行提供多種合適的解決方案，下面是我們針對(duì)銀行的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)的VOIP免費(fèi)電話解決方案。

　　深圳眾方信息科技有限公司開展VoIP業(yè)務(wù)，是依靠客戶自身的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，也可依托現(xiàn)有中國(guó)鐵通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信骨干網(wǎng)，提供端到端的VoIP解決方案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)呼叫，為用戶提供端到端的VoIP語音服務(wù)。

以農(nóng)業(yè)銀行的組網(wǎng)模式為例：

　　銀行原有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為省、市、縣三級(jí)結(jié)構(gòu)，主干為64K-2M DDN或幀中繼，主要完成交易、結(jié)算、電子郵件等業(yè)務(wù)。由于原有專網(wǎng)帶寬有限，除了業(yè)務(wù)通信外，所剩帶寬不多，建議各市或縣分行數(shù)據(jù)專線升級(jí)至128K、512K或2M，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后帶寬足夠數(shù)據(jù)和語音并行使用。

　　省行、各地市行與縣支行、分理處與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)共用專網(wǎng)線路，實(shí)現(xiàn)VOIP互連，形成一個(gè)全省范圍內(nèi)的VOIP大網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全省內(nèi)部語音的免費(fèi)通信和內(nèi)部號(hào)碼的縮位拔號(hào)，節(jié)省了各行間的市話費(fèi)用，節(jié)省大量長(zhǎng)途話費(fèi)。各節(jié)點(diǎn)按FXO：FXS 1：4申請(qǐng)模擬中繼，由FXO中繼接入入當(dāng)?shù)氐腜STN網(wǎng)，撥打本地市話。

　　部分領(lǐng)導(dǎo)電話可做分機(jī)直入，可實(shí)現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)的電話具有一機(jī)雙號(hào)功能，即一部辦公電話有一個(gè)市話直線號(hào)碼和一個(gè)內(nèi)部的四位分機(jī)號(hào)碼。

　　為了銀行數(shù)據(jù)專網(wǎng)的可靠運(yùn)行，F(xiàn)REEGO網(wǎng)關(guān)設(shè)備設(shè)置了自動(dòng)備份功能，如果數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障或線路中斷，網(wǎng)關(guān)能夠自動(dòng)切換到傳統(tǒng)PSTN電路中。

　　省行電話數(shù)為270個(gè)左右，按電話數(shù)的多少可把各市、縣分行分為28部電話以下節(jié)點(diǎn)和30-160部電話節(jié)點(diǎn)兩類。語音傳輸以編碼G.723為例，一路話路傳輸速率為6kb/s，加上各類組幀、打包開銷實(shí)際傳輸速率最高為15kb/s。各節(jié)點(diǎn)并發(fā)電話數(shù)配置為1：4，以160部電話節(jié)點(diǎn)為例語音所需帶寬為160*15/4=600K，如此節(jié)點(diǎn)帶寬升級(jí)至2M，有1.4M帶寬可用于銀行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并可保證一部分余量以備業(yè)務(wù)高峰時(shí)占用。

　　另外，以上數(shù)據(jù)皆按數(shù)據(jù)峰值計(jì)算，在實(shí)際應(yīng)用中由于FREEGO網(wǎng)關(guān)采用分組交換方式，并采用話音激活，在電話通信時(shí)講話即發(fā)送數(shù)據(jù)，未講話時(shí)不占用資源。按統(tǒng)計(jì)規(guī)律，在電話通信時(shí)，講話的時(shí)間約占通信時(shí)間的40%（雙方講話時(shí)間各占40%，剩余20%為停頓和思考時(shí)間），故在實(shí)際使用中一路話路占用的平均資源約為4.4kb/s。當(dāng)語音系統(tǒng)無呼叫時(shí)，可自動(dòng)釋放帶寬給數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用，提高數(shù)據(jù)傳輸效率。

實(shí)施效果：

　　采用深圳眾方的VoIP解決方案以后，銀行系統(tǒng)的市內(nèi)通話費(fèi)和長(zhǎng)途話費(fèi)都大幅下降，公司整體話費(fèi)節(jié)省了至少60％以上，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本得以進(jìn)一步降低,根據(jù)該方案,整個(gè)投資可在一年內(nèi)收回。

　　價(jià)格優(yōu)勢(shì): 該方案具有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)。每個(gè)長(zhǎng)途呼叫無論是否建立成功，都不收取本地市話費(fèi)用。對(duì)于目前話務(wù)量集中的市話,國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途通信，采用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部呼叫是免費(fèi)實(shí)現(xiàn)的,更能夠節(jié)省大量的話務(wù)開支。

　　服務(wù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì):本方案所使用的呼叫方式與普通的電話完全相同，符合人們的使用習(xí)慣，不需要像一般IP電話那樣，使用時(shí)要先經(jīng)過煩瑣的認(rèn)證撥號(hào)過程。滿足客戶對(duì)于數(shù)據(jù)通信的需求增長(zhǎng)所帶來的擴(kuò)容要求，升級(jí)便捷，能夠?qū)崿F(xiàn)多種業(yè)務(wù)的綜合處理，實(shí)現(xiàn)了語音、數(shù)據(jù)二網(wǎng)合一。

眾方信息公司供稿供稿　CTI論壇編輯