| 公司簡介 |
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| 克萊瑞狄股份有限公司（Clarity AG）成立于2000年12月，總部位于德國的巴特洪堡。是全球領先的一體化呼叫中心平臺及CTI解決方案提供商�？巳R瑞狄公司至成立以來發(fā)展迅速，于2001年10月達到收支平衡。為了適應業(yè)務的迅速發(fā)展，克萊瑞狄公司除在德國國內建立分公司外，還成功地打入國際市場。分別于2003年至2004年間在奧地利的維也納、瑞士的蘇黎士成立分部，并在烏克蘭的基輔成立了語音技術研發(fā)中心。 2005年5月，克萊瑞狄公司成功進駐中國，在上海成立了克萊瑞狄中國代表處，開始積極為中國市場用戶提供其專業(yè)的電話語音系統(tǒng)解決方案�？巳R瑞狄公司的產品基于軟件，為呼叫中心、商務中心、在線支持及熱線提供最佳的解決方案，功能涵蓋預撥、IVR（交互式語言應答）、ACD（自動呼叫分配）、CTI（計算機通訊集成）、統(tǒng)一消息管理、電話錄音及VOIP等，全部以模塊化的方式供客戶選擇。 克萊瑞狄公司（上海）代表處的主要工作是推廣克萊瑞狄公司的電話語音產品，為各個行業(yè)提供完整的一體化呼叫中心和CTI解決方案，同時上海代表處還承擔技術支持、部分版本漢化、升級以及相應的市場活動。 克萊瑞狄公司擁有其全部產品的自主知識產權。其產品涉及呼叫中心各個功能模塊，可以輕松地為用戶提供一站式服務（one-step-solution）。其解決方案靈活，能夠兼顧客戶已有的電話語音系統(tǒng)設施，進行有效的功能補充。所有克萊瑞狄的解決方案都具有易升級、易擴容、易維護等特點。 為了更好地服務中國的市場，克萊瑞狄公司積極將產品本地化，結合用戶的實際需求和產品特性，修改用戶使用界面，并對其核心技術進行相應的漢化。 由于采用了合理的市場策略以及快速的客戶服務響應速度，在2005年十月，克萊瑞狄公司成功地為上海市松江區(qū)政府實施了便民服務中心系統(tǒng)項目。 展望未來，克萊瑞狄公司滿懷信心。我們會更加努力，為用戶提供最好的產品和最完善的服務。 |
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| 克萊瑞狄股份公司上海代表處 上海市浦東新區(qū)張楊路188號湯臣中心B2503室 電話：021-38871023-540 Email：info@clarity.cn 網址：www.clarity-ag.net Clarity AG Rep. Office B 2503, 188 Zhangyang Road, Pudong 200120 Shanghai China Tel. +86 (0) 21-38871023-540 Email：info@clarity.cn URL www.clarity-ag.net |
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