關(guān)注客戶、關(guān)注發(fā)展、MetaCRM攜手上海博曦儀器共創(chuàng)未來
2008/12/02
近日，上海博曦儀器科技有限公司（以下簡稱：上海博曦）與MetaCRM公司簽訂了MetaCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。全面提升企業(yè)客戶關(guān)系管理能力。
上海博曦儀器科技有限公司，是一家集電子測量儀器的銷售、租賃、維修、計(jì)量校準(zhǔn)、系統(tǒng)集成和微波射頻器件開發(fā)設(shè)計(jì)于一體的測量測試儀器供應(yīng)商和服務(wù)商。主要經(jīng)營以HP/Agilent、Anritsu、R&S、Advantest等著名儀器設(shè)備供應(yīng)商為主，儀器種類包含了頻譜分析儀、信號源、網(wǎng)絡(luò)分析儀、功率計(jì)、頻率計(jì)、噪聲系數(shù)分析儀、校準(zhǔn)接收機(jī)、通信電源、數(shù)字萬用表、以及支持GSM/PHS/CDMA/WCDMA測試的數(shù)字調(diào)制信號源和解調(diào)接收機(jī)，無線綜和測試儀，信令分析儀等。
上海博曦近年來取得了驕人的佳績，不斷的在管理上追求先進(jìn)理念。在客戶對企業(yè)的發(fā)展日趨重要的今天，上海博曦決定采用一套先進(jìn)的CRM系統(tǒng)。希望通過CRM系統(tǒng)，全面掌握客戶的資料、代理商的動(dòng)態(tài)信息、銷售人員的工作安排以及產(chǎn)品的售后服務(wù)等。經(jīng)過對數(shù)家CRM供應(yīng)商的綜合考評，MetaCRM憑借其平臺化產(chǎn)品的巨大靈活性，強(qiáng)大的系統(tǒng)功能、針對性的解決方案和豐富的儀器行業(yè)經(jīng)驗(yàn)脫穎而出，獲得了公司項(xiàng)目組一致認(rèn)可，最終成為其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的供應(yīng)商。
上海博曦通過使用CRM系統(tǒng)，將在以下幾個(gè)方面獲得提高：
- 客戶信息的企業(yè)化管理，全面掌握客戶的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)信息；
- 清楚掌握客戶、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)交往過程、訂單信息等。
- 透視銷售過程，全面了解業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)展和費(fèi)用支出及整體績效。
- 以客戶為中心，高度關(guān)注售后服務(wù)。
- 協(xié)助技術(shù)部工作，具體掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。
- 深入挖掘數(shù)據(jù)，靈活的報(bào)表分析，為管理層的決策提供了有效的依據(jù)。
CRM系統(tǒng)的搭建將為博曦的快速發(fā)展，提供有力的保證。
上海博曦CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：MetaCRM專業(yè)性和儀器行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)是實(shí)施成功的關(guān)鍵因素，通過實(shí)施MetaCRM系統(tǒng)，他們堅(jiān)信在獲取客戶、開發(fā)客戶，維護(hù)客戶等方面將獲得大幅提高。
MetaCRM是由美特軟件（http://www.metasoft.com.cn）研發(fā)的中國第一款自主知識產(chǎn)權(quán)的平臺化的CRM軟件，目前已經(jīng)在生物、制藥、信息技術(shù)、儀器、醫(yī)療、機(jī)電、機(jī)械設(shè)備、工控自動(dòng)化、安防、廣告媒體、貿(mào)易、食品等各個(gè)行業(yè)擁有一大批客戶，成為各行業(yè)客戶滿意度最高的CRM產(chǎn)品。經(jīng)過多年的市場開拓，MetaCRM已經(jīng)擁有了用友軟件、上海太太樂集團(tuán)、森德散熱器、思源電氣、北緯機(jī)電、浙大中控、信雅達(dá)集團(tuán)、錫恩管理咨詢等各自行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)客戶。
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