杭城高端房產(chǎn)中介豪世沃德選用MetaCRM
2007/04/05
在房產(chǎn)中介行業(yè)面臨寒冬的時(shí)刻，高端房產(chǎn)市場(chǎng)更是受到巨大考驗(yàn)。如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈而利潤(rùn)豐厚的小眾市場(chǎng)上脫穎而出、如何明顯的提升客戶服務(wù)進(jìn)入來(lái)建立區(qū)域高端市場(chǎng)的龍頭地位成為來(lái)豪世沃德亟需解決的問(wèn)題。
豪世沃德房產(chǎn)中介是杭州乃至整個(gè)浙江最高端的住宅中介機(jī)構(gòu)，客戶群體為省內(nèi)外金字塔尖的消費(fèi)者，其客戶對(duì)服務(wù)的要求極為嚴(yán)格，同時(shí)豪世沃德又對(duì)自身期許甚高，希望能建立一個(gè)超出客戶期望的服務(wù)體系。利用CRM系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建一個(gè)全公司的客戶管理體系成為了企業(yè)發(fā)展的必由之路。
根據(jù)豪世沃德的需求特點(diǎn)，MetaCRM為其打造了一套支持多業(yè)務(wù)流程，管理復(fù)雜簽約后內(nèi)部審批流程、房產(chǎn)辦證手續(xù)等流程的系統(tǒng)，同時(shí)系統(tǒng)亦為其龐大的會(huì)員系統(tǒng)和積分系統(tǒng)進(jìn)行了完善的支持。
通過(guò)該平臺(tái)，豪世沃德獲得了提升服務(wù)能力、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道的有力保證，相信豪世沃德明天的路會(huì)越走越寬。
MetaCRM是由美特軟件(http://www.metasoft.com.cn)研發(fā)的中國(guó)第一款自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的CRM平臺(tái)，目前已經(jīng)在生物、制藥、IT、醫(yī)療、工控自動(dòng)化、安防、廣告媒體、快速消費(fèi)品等各個(gè)行業(yè)擁有一大批客戶，成為各行業(yè)客戶滿意度最高的CRM產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)開(kāi)拓，MetaCRM已經(jīng)擁有了信雅達(dá)集團(tuán)、上海太太樂(lè)集團(tuán)、森德散熱器、北緯機(jī)電、浙大中控、希曼頓等各自行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)客戶。
CTI論壇編輯
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