萊茵（LION）語音信箱
萊茵（LION）語音信箱是萊茵公司在通訊產(chǎn)品中的又一次重大進步。它使用專業(yè)的工業(yè)級PC機，以及相應(yīng)的電話語音接口。語音信箱可以與2路、4路、8路、16路不等的電話線（內(nèi)線或外線）相連接，每一線均可同時進行錄音，放音和收發(fā)雙音頻號碼。外線撥叫時，系統(tǒng)自動應(yīng)答，并播放語音提示音，使用者在系統(tǒng)語音的引導(dǎo)不，通過按鍵，完成各種操作。本系統(tǒng)可存儲的語音信息非常巨大，尤其在使用先進的技術(shù)方法后（如網(wǎng)絡(luò)），提供的語音空間幾乎是無限大。萊茵語音信箱不僅功能完善而且具有二次開發(fā)性，軟件界面友好、操作簡單、易學。
萊茵語音信箱使用三種語言：中文（標準漢語普通話）、英語、日語。語音信箱的內(nèi)容可以由賓館酒店自己制作。萊茵語音信箱為客人提供更加周到規(guī)范的服務(wù)，減輕員工的工作量，從而提高賓館酒店的服務(wù)質(zhì)量。
萊茵語音信箱的功能：
定時叫醒、娛樂服務(wù)、大眾信息查詢（火車民航時刻、旅游購物指南等）、動態(tài)實時查詢電話費、留言信箱、電話游戲、播放各種公告消息、查詢銀行帳戶余額結(jié)存、股市（證券）動態(tài)。
賓館酒店服務(wù)行業(yè)：
定時叫醒：
萊茵語音信箱用電話來減輕工作人員的叫醒工作量，同時也能準時叫醒客人。這套系統(tǒng)即可以由客人自行設(shè)定時間，也可以由系統(tǒng)操作員為客人設(shè)定。設(shè)定的叫醒時間到，系統(tǒng)通過電話自動、準時完成叫醒工作。叫不醒時，在等待一定時間后反復(fù)叫醒。
娛樂服務(wù)：
語音信箱系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置有自動音樂臺（內(nèi)設(shè)近千首流行歌曲）不僅可以使客人住的舒適溫馨，而且也為客人提供新的娛樂項目。
大眾信息查詢：
A.火車民航時刻表：
由管理員編碼并錄音后，客人在房間內(nèi)撥入相應(yīng)的代碼后，系統(tǒng)自動播放相應(yīng)的車次以及航班始發(fā)、到達時間，功能完全等同與168自動信息臺。
B.賓館酒店服務(wù)信息：
可以將本賓館的服務(wù)項目輸入語音信箱，解決客人在賓館生活的疑難問題，也是企業(yè)的宣傳窗口。
C.旅游購物：
做為旅游賓館酒店。在賓館內(nèi)可提供本市的旅游、購物信息，是一大特色。
話費查詢：
與電話計費系統(tǒng)連網(wǎng)后，客人可隨時查詢自己的話費情況，做到帳目清楚讓客人放心滿意，得到客人的信賴。
留言信箱：
本系統(tǒng)為賓館的每部電話增加留言功能，尤其適合于常住商務(wù)客房，具有主客雙方共同留言功能。
電話游戲：
賓館酒店新型的娛樂項目，內(nèi)置眾多的游戲節(jié)目，集知識性、娛樂性、趣味性為一體。
電話秘書：
定時叫醒：
在企事業(yè)較為繁忙的工作單位中，也許要做好時間的安排，叫醒服務(wù)可以定時、定點的提醒您相關(guān)的事情和重大的會議日程安排，成為您工作中的好秘書。
留言信箱：
行政企事業(yè)單位可以通過語音信箱把自己的服務(wù)項目以及一些不定期的消息通過預(yù)先留言公布，讓工作人員及大眾能夠及時的聽取，大眾也可以把對行政企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度以及意見、建議留在信箱內(nèi)供工作人員參考并及時改正。該功能同樣也是紀檢部門處理電話舉報的有利武器，因為它提供最直接最原始的聲音資料。
商務(wù)公告：
24小時為客戶提供產(chǎn)品使用與技術(shù)指導(dǎo)，提供公司的相關(guān)商務(wù)信息。
800電話服務(wù)：
800電話是電信系統(tǒng)的新發(fā)展，是對方付費性電話，及其適用于工作繁忙的單位和一些維修性行業(yè)，它可以讓客戶免費的獲取服務(wù)信息，給客戶提供更好的售前售后服務(wù)。800電話與語音信箱相結(jié)合就會給商家和用戶帶來極大優(yōu)越性。當客戶使用800電話時，通過語音信箱的信息查詢與留言功能可及時有效地處理用戶的需求，并同聲錄音。即反映了用戶需求，同時也監(jiān)督了響應(yīng)質(zhì)量。為加強質(zhì)量提供可靠的技術(shù)保證。
電話銀行：
查詢余額：
儲戶可以通過銀行的語音信箱輸入自己的銀行帳號以查詢自己的帳戶余額以及其它的信息。
信息公告：
銀行可將自己的服務(wù)信息（銀行利率，外匯牌價等）其它事項留言在信箱供儲戶查聽，也可將儲戶帳戶中存在的有關(guān)問題對儲戶進行公告。
自動回復(fù)：
個別客戶帳戶發(fā)生的特殊業(yè)務(wù)（如退票），可以通過自動撥打用戶電話的方法，由本系統(tǒng)自動通知到客戶，進而提高銀行的運行效率。