喬波冰雪世界牽手中聯(lián)軟通短信平臺(tái)，打造低成本客服管理
2005/10/28
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，集運(yùn)動(dòng)健身和旅游休閑為一體的滑雪運(yùn)動(dòng)在中國(guó)迅速普及，成為冬季主要運(yùn)動(dòng)、娛樂項(xiàng)目。喬波室內(nèi)滑雪場(chǎng)為眾多滑雪愛好者圓了一個(gè)夢(mèng)，可以365天隨時(shí)享受滑雪樂趣。作為全國(guó)首家最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)的喬波冰雪世界，在滑雪產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天想脫穎而出也需要在管理和服務(wù)等綜合項(xiàng)目上更勝一籌，喬波冰雪世界在開業(yè)初期就選擇了中聯(lián)軟通的集團(tuán)短信通用版作為公司管理和客戶服務(wù)的平臺(tái)。
據(jù)喬波冰雪世界的銷售負(fù)責(zé)人王總介紹： 喬波冰雪世界是全國(guó)首家最大的室內(nèi)滑雪館，采取會(huì)員制管理，由于是全天候滑雪場(chǎng)一年四季開業(yè)，客戶數(shù)量很多，在管理上肯定要投入不少精力，之前我們也在媒體上看到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都在運(yùn)用商務(wù)短信平臺(tái)輕松解決管理和服務(wù)難題的案例，所以我們?cè)陂_業(yè)前就對(duì)商務(wù)短信市場(chǎng)做了一番翔實(shí)的考察，想利用其便捷的軟件管理平臺(tái)作為我們的內(nèi)部管理及客戶服務(wù)的載體。中聯(lián)軟通科技公司以其專業(yè)、高效、人性化的服務(wù)贏得我們的信任，最終我們選擇了中聯(lián)軟通公司的集團(tuán)短信通用版商務(wù)軟件。經(jīng)過一段時(shí)間的使用我們切實(shí)體會(huì)到商務(wù)短信管理帶給我們的便利、高效，使我們?cè)诠芾砩仙僮吡瞬簧購(gòu)澛贰?br>
我們選用中聯(lián)軟通的商務(wù)短信管理平臺(tái)，主要是將公司的一些優(yōu)惠促銷活動(dòng)及會(huì)員的一些聯(lián)誼比賽等信息及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地傳送給客戶，近期我們準(zhǔn)備在北京范圍內(nèi)搞一次大型活動(dòng)，之前，我們通過中聯(lián)軟通短信平臺(tái)產(chǎn)品，采用互動(dòng)的方式，迅速獲取到一些企業(yè)團(tuán)體參與活動(dòng)的信息，同時(shí)也將信息傳送給我們的會(huì)員，為這次活動(dòng)的成功舉辦提供了基礎(chǔ)。
中聯(lián)軟通公司的趙總表示：目前中聯(lián)軟通的短信平臺(tái)產(chǎn)品已經(jīng)遍及包括機(jī)關(guān)、金融、保險(xiǎn)、汽車、餐飲等各個(gè)行業(yè)，這次為喬波冰雪世界提供的通用版短信平臺(tái)主要是為其廣大會(huì)員客戶服務(wù)，隨后他們還將啟用我公司即將推出的網(wǎng)絡(luò)版短信平臺(tái)系統(tǒng)，與喬波冰雪世界的會(huì)員管理系統(tǒng)相結(jié)合，進(jìn)一步提升其對(duì)會(huì)員客戶的服務(wù)品質(zhì)及完善公司內(nèi)部的信息化管理。
中聯(lián)軟通正在致力于運(yùn)用商務(wù)短信平臺(tái)為眾多行業(yè)提供服務(wù)，也使更多企業(yè)真正感受到它帶來的便利、高效，商務(wù)短信也必定成為信息時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的助推器，成為企業(yè)管理及客戶服務(wù)最佳選擇。
中聯(lián)軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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