美國海岸防衛(wèi)隊(duì)采用Avaya解決方案
CTI論壇編譯 2012/01/09
CTI論壇(ctiforum)1月9日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報(bào)道,Avaya的全資附屬公司,Avaya Government Solutions宣布,美國海岸防衛(wèi)隊(duì)(USCG)在其新密蘇里州圣路易斯市的集中式服務(wù)臺(tái)(Centralized Service Desk)已經(jīng)部署了Avaya最先進(jìn)的統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案。這是美國海岸警衛(wèi)隊(duì)企業(yè)架構(gòu)策略下的第一個(gè)采用了Avaya Aura®平臺(tái)的項(xiàng)目。美國海岸防衛(wèi)隊(duì)計(jì)劃將其現(xiàn)有的語音基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展到基于SIP的統(tǒng)一通信架構(gòu),以更好地滿足未來的任務(wù)要求。CTI論壇報(bào)道
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