喝杯咖啡部署Avaya IP Office 專為中小企業(yè)打造
2011/05/26
5月26日 北京報道:日前,Avaya發(fā)布了新版中小企業(yè)通信解決方案Avaya IP Office 7.0,面對中小企業(yè)簡單易用的需求,Avaya此次發(fā)布的解決方案號稱“一杯咖啡的時間”可以部署完畢,中小企業(yè)多樣化需求,更能通過增值合作伙伴和Avaya一起,完成個性化定制。
簡單實用才是好工具
一位中小企業(yè)代表用三個詞概括了對信息化的訴求:簡單化、易用化、可用性。很多大企業(yè)做軟件,自身功能很強(qiáng),很豐富,但并不適合中小企業(yè)應(yīng)用,因為太復(fù)雜了,對中小企業(yè)來說,簡單、實用才是最好的的工具。
Avaya此次推出的IP Office 7.0是可以在一個平臺上支持辦公通信和呼叫中心功能。 就辦公通信來說,提供了企業(yè)所需的基本的通信功能,同時因為是開放的平臺,又可以整合其他應(yīng)用,呼叫中心和企業(yè)的后臺系統(tǒng)也能夠有很緊密的集成。
目前,Avaya IP Office 7.0已經(jīng)獲得了眾多客戶和合作伙伴的支持,其中包括電視名人Buddy Valastro的面包店Carlo’s Bakery和頂級演出公司The Agency Group。此外,加拿大貝爾、Verizon等服務(wù)提供商合作伙伴將為其中小企業(yè)客戶提供Avaya IP Office 7.0。
Avaya IP Office 7.0的推出,標(biāo)志著北電企業(yè)解決方案(NES)的IP電話和數(shù)字電話已經(jīng)全部集成到了IP Office平臺中。全球約1400萬正在使用北電企業(yè)解決方案產(chǎn)品使用者,現(xiàn)在有機(jī)會使用Avaya IP Office的協(xié)作功能,而且北電企業(yè)解決方案的客戶向Avaya IP Office升級時,可以保留現(xiàn)有電話,從而可節(jié)省40%至60%的費(fèi)用。新的數(shù)據(jù)遷移工具(Data Migration Tool)可加速和簡化客戶的升級;客戶無需中斷業(yè)務(wù),就能將現(xiàn)有企業(yè)數(shù)據(jù)(例如語音留言、電話分機(jī)等)轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)中,因而不會導(dǎo)致效率降低。
喝杯咖啡,部署IP Office
Avaya亞太區(qū)中小企業(yè)通信總監(jiān)Roy Wakim介紹,IP Office是Avaya針對中小企業(yè)的主要產(chǎn)品,IP Office 7.0是最新的版本型號,是多功能的中小企業(yè)通信平臺,針對250個用戶以下的中小企業(yè)市場,最多可以支持400個用戶,如果是多點(diǎn)分支機(jī)構(gòu),可同時支持32個系統(tǒng),組網(wǎng)支持1000個用戶,且保證無縫接入。
IP Office 7.0 對于中小企業(yè)來說,簡易部署是其吸引點(diǎn)之一,而這部署究竟有多簡單,Roy Wakim笑稱,“我們在Youtube上有一個視頻短片,是澳大利亞的同事拍的,他只用喝一杯咖啡的時間就可以把這個IP Office安裝好。”
“在亞洲區(qū)國家,我們的客戶或者是經(jīng)銷商,經(jīng)常問道這個系統(tǒng)有多復(fù)雜,我們就拍了這個短片告訴他,準(zhǔn)備一杯咖啡的時間,就可以完成!
Roy Wakim表示,在互聯(lián)中心通常都需要很多整合,Avaya本身有一個很簡單的開發(fā)工具協(xié)議,針對客戶應(yīng)用,提供簡單公開的協(xié)議,讓Avaya的系統(tǒng)跟其它的應(yīng)用整合,很多都是跟現(xiàn)成的應(yīng)用對接,客戶的產(chǎn)品也可以放在IP Office平臺上做。
當(dāng)然,如果作為通信系統(tǒng),半個小時的工作就可以使用,如果行業(yè)整合應(yīng)用,則進(jìn)一步需要開發(fā)。
渠道協(xié)力
作為Avaya中國區(qū)的代理商,長虹佳華Avaya產(chǎn)品總監(jiān)熊曉東表示,今年下半年,長虹佳華會借助IP Office 7.0產(chǎn)品,以及相關(guān)的功能,更多的拓展二級渠道,為中小企業(yè)提供服務(wù)平臺。
具體來看,長虹佳華會跟Avaya一起做產(chǎn)品的市場定位和調(diào)研,針對市場的特性還有一些特殊行業(yè),做出一些推廣方案。長虹佳華自身有一些優(yōu)勢資源,上萬家渠道資源跟長虹佳華的合作,都是現(xiàn)成的資源。另外,長虹佳華會跟Avaya一起做相應(yīng)的推廣方案,通過自有渠道,把相應(yīng)的產(chǎn)品或應(yīng)用方案推廣。
在培訓(xùn)方面,長虹佳華不僅針對渠道進(jìn)行培訓(xùn),而且還會針對渠道下游的用戶做培訓(xùn),這些培訓(xùn)是定期大量的,密度非常高的狀態(tài)進(jìn)行。通過這些培訓(xùn),讓渠道商和用戶了解到相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。
長虹佳華還會配合市場資源對Avaya IP Office 7.0進(jìn)行大力推廣,長虹佳華和很多媒體都有合作關(guān)系,建立媒體資源,做一些大型的市場推廣活動,包括用戶研討會、產(chǎn)品方案的推廣等等。
熊曉東表示,從2009年長虹佳華和Avaya簽署了增值分銷協(xié)議以后,雙方以及合作了一年有余,今年長虹佳華會通過更多的形式,全力推廣IP Office產(chǎn)品。
CNET科技資訊網(wǎng)
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