AVAYA:私有化促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施 二級城市加緊布局
2008/01/25
2008年對于中國人民來說是一個非常特殊的年份,因?yàn)閵W運(yùn)會臨近,盡管AVAYA不直接參與到奧運(yùn)會,但AVAYA仍然有志于通過幫助客戶來間接的服務(wù)于奧運(yùn)。AVAYA公司中國區(qū)總裁Dinesh Malkani在近日與媒體見面時透露,AVAYA在轉(zhuǎn)為私有化公司之后的第一個年頭,對中國區(qū)進(jìn)行了大刀闊斧的結(jié)構(gòu)調(diào)整,加速中國市場布局。圖:AVAYA公司中國區(qū)總裁Dinesh Malkani
AVAYA走向私有化 目標(biāo)更明確
在很多公司為上市努力的時候,AVAYA卻從一家公開上市的公司,變成了一家私募基金投資的公司,成為私有化公司之后,使很多人開始對AVAYA的前途有所顧慮。不過,Dinesh
Malkani卻說,轉(zhuǎn)成私有公司之后,AVAYA的目標(biāo)則更加明確。
首先,AVAYA加快了戰(zhàn)略實(shí)施步驟,因?yàn)橛袃杉彝顿Y公司成為AVAYA的堅(jiān)強(qiáng)后盾,在財(cái)力上給予支持,戰(zhàn)略發(fā)展速度會更快。另外,執(zhí)行能力和響應(yīng)能力也會更強(qiáng)。
據(jù)Dinesh Malkani介紹,AVAYA為了更加突出未來的戰(zhàn)略目標(biāo),把銷售人員和服務(wù)人員業(yè)績衡量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改,其中一個非常重要的業(yè)績衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是客戶滿意程度,其中包含對客戶需求的快速響應(yīng),以及是否能給客戶帶來更多的價值。這一點(diǎn)也是在公司結(jié)構(gòu)變化以后最為強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),也是發(fā)生明顯變化的一點(diǎn)。
然而,在明顯變化的背后,Dinesh Malkani也重申了AVAYA一成不變的立場。AVAYA的戰(zhàn)略是不因公司限制改版而改變的,目標(biāo)始終是要成為企業(yè)通信市場的佼佼者和領(lǐng)先者。而且,AVAYA對客戶的承諾以及企業(yè)高層的決心也仍然堅(jiān)定不移。
結(jié)構(gòu)調(diào)整 加速二級城市布局
Avaya系統(tǒng)集成總監(jiān)陳蔚進(jìn)入2008年后,“搖身一變”成了AVAYA中國區(qū)統(tǒng)一通信銷售總監(jiān),對此,Dinesh
Malkani解釋,陳蔚職務(wù)及職責(zé)的變化,正體現(xiàn)了AVAYA中國區(qū)戰(zhàn)略布局的變化。
為了更強(qiáng)調(diào)專業(yè)性,AVAYA中國公司的組織架構(gòu)面向行業(yè)進(jìn)行了調(diào)整,專門針對8、9個重點(diǎn)行業(yè)成立了專門的團(tuán)隊(duì),包括銷售人員、行業(yè)的技術(shù)專家、咨詢?nèi)藛T,針對行業(yè)特點(diǎn)來有側(cè)重的提供個性化的、量體裁衣的解決方案。換句話說,針對每個不同的行業(yè),AVAYA都有一整套的人員結(jié)構(gòu),從研發(fā)、銷售到售后支持,一應(yīng)俱全。
除了在垂直市場上的重新部署,AVAYA也著手加速在二級市場的布局,Dinesh MalkaniAVAYA介紹,AVAYA已經(jīng)開始醞釀在青島、沈陽、深圳、西安創(chuàng)建辦公室,配合二級城市擴(kuò)展。
Dinesh Malkani稱,二級城市的市場潛力已經(jīng)日漸明顯,一方面,AVAYA的現(xiàn)有客戶在往二級城市發(fā)展,需要AVAYA的支持;另一方面,二級城市本身也有一些客戶在不斷成長;加之二級城市已經(jīng)有了很多有實(shí)力的系統(tǒng)集成商,能夠借助他們的力量迅速進(jìn)入二級城市,同時更直接的他們提供支持和服務(wù)。
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