Avaya 為IBM Lotus 用戶拓展統(tǒng)一通信解決方案
2007/01/31
美國佛羅里達(dá)州奧蘭多 – Avaya （紐約證券交易所股票代碼： AV）近日在IBM Lotus軟件年度用戶大會—Lotusphere 上宣布大幅度擴(kuò)展其統(tǒng)一通信解決方案套件。新增應(yīng)用豐富了Avaya面向Lotus平臺的軟件產(chǎn)品，并延續(xù)了公司一貫的策略，即幫助企業(yè)在任何網(wǎng)絡(luò)、平臺或設(shè)備上向員工提供一致的通信和協(xié)作工具。Avaya
是企業(yè)通信應(yīng)用、通信系統(tǒng)和通信服務(wù)的全球提供商。
Avaya已有的面向Lotus Sametime、Lotus Notes 和 Lotus Domino 的統(tǒng)一通信解決方案包括多種應(yīng)用，如統(tǒng)一訊息、電子郵件語音訪問、日歷、目錄以及click-to多方會議系統(tǒng)。新推出的的解決方案可與最新版本的Lotus解決方案集成，同時還將Avaya語音通信延伸到Lotus協(xié)作環(huán)境的更深層次。
“Avaya統(tǒng)一通信戰(zhàn)略使用戶能夠從任何地方、任何設(shè)備方便地使用所有通信功能，” Avaya公司副總裁兼統(tǒng)一通信部總經(jīng)理 Eileen Rudden說�！癓otus
Notes 和 Lotus Sametime 是企業(yè)最普遍的PC應(yīng)用之一。Avaya很高興與行業(yè)領(lǐng)袖 lBM一起為Lotus Sametime
和 Lotus Notes用戶提供統(tǒng)一的使用體驗(yàn)，將辦公與移動電話、語音與視頻會議以及語音訊息服等功能集成起來。通過將這些強(qiáng)大的通信功能集成到業(yè)務(wù)應(yīng)用中，Avaya
和 IBM 將幫助用戶實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)的客戶反應(yīng)能力和高效的公司管理。”
Avaya 新推出了三個統(tǒng)一通信解決方案：Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime、Avaya
IP Softphone support for IBM Lotus Sametime、Avaya Modular Messaging 3.1。
Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime 擴(kuò)展延伸了最新版IBM平臺的功能，可提供安全、高伸縮性、高可靠的即時信息和網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)。通過集成Avaya領(lǐng)先的語音會議技術(shù)，該解決方案能為用戶提供新增的協(xié)作功能。例如，點(diǎn)擊Lotus
Notes 和 Lotus Sametime 里面的聯(lián)系人就可將他們加入多方會議。另外，Avaya Meeting Exchange還與Lotus
Sametime中的網(wǎng)絡(luò)會議功能進(jìn)行了集成，從而為音頻和網(wǎng)絡(luò)會議參加者提供統(tǒng)一的單個界面。用戶能夠看到網(wǎng)絡(luò)及音頻實(shí)況，包括誰在講話等；他們還能對音頻和網(wǎng)絡(luò)會議進(jìn)行實(shí)時管理，例如將噪音線設(shè)置成靜音、斷開與會者、或撥叫新的與會者等，從而使得企業(yè)進(jìn)行協(xié)作更為容易，成本效益更高。
Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime 使用戶能夠用PC或筆記本電腦，通過熟悉的Lotus
Sametime 界面進(jìn)入高級企業(yè)通信功能。該解決方案使用戶能夠在其Lotus Sametime客戶端的聯(lián)系人名單中實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊呼叫，并實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、通話暫停和通信錄查找等功能。通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以進(jìn)行多達(dá)6方參加的會議。
Avaya Modular Messaging 3.1 是具有高伸縮性和基于標(biāo)準(zhǔn)的訊息系統(tǒng)。該解決方案既可以傳統(tǒng)的方式配置，將語音信箱保存在單獨(dú)的Avaya訊息應(yīng)用服務(wù)器上，也可采取統(tǒng)一的配置，把電子郵件和語音信箱的信息都保存在Lotus
Domino 電子郵件服務(wù)器上。與Avaya one-X Speech一起使用，用戶可以通過任何一部電話，以語音口令進(jìn)入電子郵件、語音郵件和日歷功能，既不用動手，也不用目視。另外，語音口令接入的方式還使得用戶能夠通過語音召集一對一或多方會議呼叫，只要通過口令指示系統(tǒng)在自己的Lotus
Notes 聯(lián)系人名單或公司LDAP 名錄中撥叫與會者就可以了。這樣可以提高工作效率，降低培訓(xùn)成本，因?yàn)樗梢宰層脩魬{借其熟悉的Lotus Notes
客戶端。
Avaya 和IBM 提供全面的解決方案，包括先進(jìn)的通信軟件、基礎(chǔ)設(shè)施、以及咨詢與實(shí)施服務(wù)，幫助客戶迅速獲得投資回報(bào)、降低運(yùn)營風(fēng)險、提高業(yè)績。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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