Avaya 與訊寶科技聯(lián)袂推出企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案
2005/12/14
- 新方案面向零售、制造、醫(yī)療等行業(yè)的移動(dòng)辦公人員；
- 訊寶完成 Avaya DeveloperConnection 互操作性測(cè)試，獲得Avaya VoIP 移動(dòng)辦公解決方案兼容認(rèn)證。
2005年12月14日，北京 - 訊寶科技公司（Symbol Technologies Inc.，紐約證券交易所上市代碼：SBL)，The
Enterprise Mobility Company?，與全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)提供商 Avaya 公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）日前宣布推出聯(lián)合開發(fā)的移動(dòng)辦公解決方案，可幫助移動(dòng)專業(yè)人員在其工作場(chǎng)所方便地獲得基本的企業(yè)應(yīng)用與通信能力。該解決方案整合了兩家公司的軟件、系統(tǒng)與設(shè)備，特別適合零售、醫(yī)療和制造等行業(yè)，以及其它需要將移動(dòng)電腦、掃描儀和其它移動(dòng)終端與語(yǔ)音通信功能結(jié)合使用的辦公環(huán)境。
這一聯(lián)合開發(fā)的解決方案集成了訊寶的高級(jí)數(shù)據(jù)采集功能、移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)和無(wú)線基礎(chǔ)架構(gòu)以及Avaya 市場(chǎng)領(lǐng)先的IP語(yǔ)音通信軟件和移動(dòng)客戶端應(yīng)用。它還整合了訊寶的 MC50 企業(yè)數(shù)字助理 (EDA)、WS5100 無(wú)線交換機(jī)、 AP300 接入點(diǎn)和基于Avaya 通信管理器（Avaya Communication Manager）平臺(tái)的Avaya IP軟電話。
該解決方案旨在通過為工作人員提供具有高水準(zhǔn)語(yǔ)音質(zhì)量、集成了多種功能的無(wú)線移動(dòng)計(jì)算終端來幫助企業(yè)提高生產(chǎn)率。例如，移動(dòng)零售工作人員無(wú)論走到工作場(chǎng)所的哪個(gè)角落，都可利用它實(shí)時(shí)查看庫(kù)存、整理經(jīng)常性支出、掃描商品價(jià)格、訪問公司目錄、給退貨商品拍照以及撥打或接聽電話。此外，該款無(wú)線設(shè)備還具備桌面辦公電話的所有功能，如轉(zhuǎn)接、電話會(huì)議和公司分機(jī)撥打等。
Gartner 研究副總裁 Jeff Snyder 指出："越來越多的企業(yè)正通過將桌面功能擴(kuò)展至移動(dòng)設(shè)備來為它們的移動(dòng)工作人員提供更強(qiáng)大的支持。但為了使這些通信應(yīng)用能顯著提高企業(yè)的工作效率，它們必須能夠滿足移動(dòng)工作人員的具體工作需要。這包括提供高質(zhì)量的語(yǔ)音、為特定類型的用戶量身打造并注重可用性。"
全球企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案的總體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到 20081年將達(dá)到 76 億美元。Avaya與訊寶將攜手通過直銷和間接銷售渠道更有效地為這一全球市場(chǎng)服務(wù)。
訊寶加入Avaya DeveloperConnection計(jì)劃
訊寶與 Avaya 還宣布，雙方通過Avaya DeveloperConnection 計(jì)劃已完成了互操作性測(cè)試，而此次發(fā)布的解決方案也已獲得了Avaya IP 語(yǔ)音通信解決方案兼容認(rèn)證。這項(xiàng)計(jì)劃旨在開發(fā)和銷售與 Avaya 技術(shù)互通且富有創(chuàng)新性的第三方產(chǎn)品。
訊寶副總裁兼解決方案部總經(jīng)理 Pat McCullough 說："在當(dāng)今的企業(yè)移動(dòng)時(shí)代，這款融合了 VoIP 與訊寶的 WS5100、AP300 以及 MC50 企業(yè)數(shù)字助理的解決方案為需要在企業(yè)內(nèi)到處走動(dòng)的移動(dòng)工作人員提供了桌面電話的功能，從而提高了他們的工作效率。訊寶獲得Avaya 的兼容認(rèn)證并與之共同推出這一移動(dòng)計(jì)算解決方案表明了我們致力于提供滿足客戶獨(dú)特需求的移動(dòng)辦公解決方案。實(shí)現(xiàn)與 Avaya IP 技術(shù)的互操作性意味著我們能夠?yàn)閷で笳Z(yǔ)音解決方案的客戶提供更加可靠和高質(zhì)量的體驗(yàn)。"
訊寶MC50 EDA 通過為移動(dòng)工作人員提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和交換和完善的企業(yè)通信能力來幫助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。獲獎(jiǎng)的 WS5100 無(wú)線交換機(jī)與 AP300 接入點(diǎn)可以通過促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)點(diǎn)之間的信息交換來提高工作效率和客戶滿意度。訊寶解決方案擁有強(qiáng)制漫游與數(shù)據(jù)載入平衡功能，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)環(huán)境中的移動(dòng)辦公至關(guān)重要。
Avaya IP 軟電話是在 PC、筆記本電腦、EDA 或 PDA 上實(shí)現(xiàn)的虛擬化桌面電話。它不僅擁有實(shí)時(shí)的語(yǔ)音通信功能，而且還具備諸如管理多種通話狀態(tài)、轉(zhuǎn)接、電話會(huì)議、惡意電話跟蹤、橋接線路狀態(tài)等多種 Avaya 通信管理器的特性以及超過 120 種其它最終用戶功能。通信管理器軟件屬 Avaya 獲獎(jiǎng)的基于 IP的 MultiVantage?通信應(yīng)用套件的一部分，可以實(shí)現(xiàn)電話、聯(lián)絡(luò)中心、訊息發(fā)送以及一體化通信等功能。
Avaya 通信設(shè)備部副總裁 Geoffrey Baird 說：" Avaya 的策略是為需要在工作中隨時(shí)隨地聯(lián)系客戶、同事和業(yè)務(wù)流程的企業(yè)移動(dòng)工作人員提供智能化的通信功能，而移動(dòng)辦公解決方案是這一策略的一個(gè)重要組成部分。這一與訊寶合作開發(fā)的解決方案再次顯示了我們一直致力于為那些對(duì)移動(dòng)性有較高需求的企業(yè)提供將語(yǔ)音功能和業(yè)務(wù)流程相整合的世界級(jí)解決方案，從而幫助他們創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。"
此外，訊寶與 Avaya 還通過采用Avaya IP 軟電話和訊寶的語(yǔ)音質(zhì)量管理器 (VQM)（一個(gè)設(shè)備常駐軟件客戶端），優(yōu)化了該解決方案的無(wú)線連接語(yǔ)音質(zhì)量。通過將Avaya IP 軟電話與 Symbol MC50 EDA 先進(jìn)的音頻和無(wú)線功能相連接，它可為用戶提供更佳的 Voice over WiFi 通話體驗(yàn)。
作為 Avaya DeveloperConnection 計(jì)劃的一員，訊寶科技可以向 Avaya 解決方案互操作性與測(cè)試實(shí)驗(yàn)室提交產(chǎn)品進(jìn)行兼容性測(cè)試。Avaya 的工程師為每種應(yīng)用都制定了全面的測(cè)試計(jì)劃，以檢驗(yàn)應(yīng)用是否符合 Avaya 的要求，從而確保企業(yè)無(wú)需替換其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)就能充滿信心地在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)添加業(yè)界最領(lǐng)先的功能。
注：如欲獲得關(guān)于此次發(fā)布的多媒體視頻演示、數(shù)碼照片和其它詳細(xì)信息，敬請(qǐng)?jiān)L問以下網(wǎng)址：http://www.prnewswire.com/mnr/avaya/23147。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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