G-NET與Avaya共同為企業(yè)提供融合通信外包解決方案
2005/09/06
日前，G-NET（國(guó)安創(chuàng)想通信技術(shù)有限公司）與Avaya公司中小企業(yè)集團(tuán)宣布，雙方在中國(guó)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)手為企業(yè)級(jí)客戶提供融合通信外包解決方案。對(duì)于希望部署基于IP的融合通信系統(tǒng)的用戶，該方案的推出將擴(kuò)展其現(xiàn)有選擇，幫助企業(yè)以簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、高效的方式升級(jí)現(xiàn)有的通信功能，不但可以滿足其通信需求，也降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。
隨著Internet的日益普及和IP技術(shù)的迅速成熟，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，將基于IP的數(shù)據(jù)、話音和視頻在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中進(jìn)行整合，充分發(fā)掘和利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，已成為網(wǎng)絡(luò)融合的主流。融合通信(Converged Communications)從前幾年的概念討論、小規(guī)模部署，到現(xiàn)在的越來(lái)越多實(shí)際商用案例的部署，大規(guī)模電信級(jí)商用，這種計(jì)算機(jī)技術(shù)與通訊技術(shù)的融合給傳統(tǒng)行業(yè)觀念提出了一次革新性挑戰(zhàn)。也成為企業(yè)降低成本、增加收入、提高溝通效率、提升客戶滿意度的重要手段。
盡管融合通信具有諸多優(yōu)勢(shì)，然而企業(yè)，特別是中小型規(guī)模的企業(yè)，以及大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，在考慮部署融合通信系統(tǒng)時(shí)，擁有成本、建設(shè)周期、管理維護(hù)成本、人員投入等等問(wèn)題又不得不去面對(duì)。正是在這種背景下，G-NET與Avaya聯(lián)合推出融合通信外包解決方案。
本次合作將推出全新的服務(wù)模式，為企業(yè)客戶提供"一站式"的解決方案，以收取月租費(fèi)的形式向他們提供融合通信產(chǎn)品和應(yīng)用。因此，企業(yè)不需要先期投入大量資金，便可以獲得許多國(guó)際性大企業(yè)也在使用的先進(jìn)的通信功能。雙方合作目前主要涉及Avaya 面向中小企業(yè)的融合通信方案旗艦產(chǎn)品IP Office。IP Office是多位一體的語(yǔ)音數(shù)據(jù)融合解決方案，可提供企業(yè)辦公通訊聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、電話會(huì)議及VOIP 等應(yīng)用，具有易安裝、易管理和易升級(jí)的特性，并具有統(tǒng)一的中文操作界面。迄今為止, Avaya共為客戶安裝了超過(guò)48,000套IP Office系統(tǒng)。
作為合作的雙方，G-NET一直致力于為企業(yè)客戶提供包括自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、立體安全、IT管理、融合通信應(yīng)用等服務(wù)和解決方案，把"讓企業(yè)擁有IT的力量"作為自身使命。Avaya作為全球融合通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)成功地為全球范圍內(nèi)數(shù)萬(wàn)家企業(yè)設(shè)計(jì)、構(gòu)建、管理融合通信網(wǎng)絡(luò)，其中包括90%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手讓包括行業(yè)、企業(yè)在內(nèi)的人士頗為看好。
業(yè)內(nèi)人士分析，作為中國(guó)本土的服務(wù)提供商，G-NET在了解企業(yè)客戶需求方面的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)實(shí)力為Avaya充分認(rèn)同�；趲椭髽I(yè)客戶用最合適的方式獲得融合通信服務(wù)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共同目標(biāo)，促成了雙方在中國(guó)的戰(zhàn)略合作。雙方均明確表示將整合自身資源，達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地服務(wù)企業(yè)用戶，使客戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。G-NET充分利用自身豐富的IT和電信經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)資源、人才以及靈活的商業(yè)模式，為企業(yè)客戶部署融合通信系統(tǒng)提供本地化管理與支持服務(wù)；Avaya則專注于提供融合通信解決方案與產(chǎn)品。
G-NET總經(jīng)理陳學(xué)軍說(shuō)："在融合通信迅速發(fā)展的情況下，如何利用新的技術(shù)手段和商業(yè)模式，盡快采用新的融合通信技術(shù)，以提高溝通效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為很多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。越來(lái)越多企業(yè)的CIO已經(jīng)開(kāi)始做這方面的規(guī)劃"。他強(qiáng)調(diào)，"在單純的網(wǎng)絡(luò)資源租賃和提供傳統(tǒng)語(yǔ)音服務(wù)的基礎(chǔ)上為企業(yè)提供基于網(wǎng)絡(luò)的融合通信應(yīng)用服務(wù)和IT管理服務(wù)，是G-NET未來(lái)的戰(zhàn)略方向"。
Avaya中小企業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理華力說(shuō)："Avaya致力于幫助企業(yè)以最為經(jīng)濟(jì)高效的方式受益于領(lǐng)先的融合通信技術(shù)，與G-NET的合作正是基于這一目的。Avaya與G-NET共推的外包解決方案，給予企業(yè)更大的靈活性，和更多的選擇，使他們更為簡(jiǎn)便地部署最為領(lǐng)先的通信應(yīng)用，并從中獲得運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。"
業(yè)內(nèi)人士指出，雙方的戰(zhàn)略合作不僅有助于擴(kuò)大雙方的在中國(guó)的市場(chǎng)份額和影響力，更重要的是滿足了企業(yè)客戶在通信和管理服務(wù)方面的新需求，不僅給客戶提供了更多的選擇，還大大降低了企業(yè)在改善通信環(huán)境方面的投資決策風(fēng)險(xiǎn)。使企業(yè)可以根據(jù)當(dāng)前的和未來(lái)的需求自由地進(jìn)行選擇，并從中獲益。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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