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國內(nèi)最大呼叫中心在昆山花橋呼之欲出

2010/02/21

  CTI論壇(ctiforum)2月21日消息(記者 馮慧平):以“金融上海、后臺花橋”為目標(biāo),江蘇昆山花橋國際商務(wù)城利用毗鄰上海的地理優(yōu)勢,搶抓上海國際金融中心建設(shè)的有利時機,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展,而呼叫中心產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)外包的重要內(nèi)容,也在迅速崛起。2009年,商務(wù)城以中轉(zhuǎn)投運的方式加速項目建設(shè),在不到半年的時間內(nèi),國內(nèi)呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商——易方呼叫已在花橋正式投運。與此同時,6月易方呼叫在商務(wù)城投資10億元,可容納5000個坐席的國內(nèi)最大呼叫中心正式開工建設(shè)。

  據(jù)了解,總投資近10億元的易方呼叫是花橋國際商務(wù)城引進的首個呼叫中心項目,建筑面積達15萬平米,它的運行投產(chǎn),使商務(wù)城金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈,得到進一步的完善和壯大,剛剛落戶就以300個席位的絕對實力,助力商務(wù)城的呼叫中心產(chǎn)業(yè)進入實質(zhì)性飛躍階段。

  易方上?蛻舴⻊(wù)中心技術(shù)總監(jiān)黃盛煒表示:“花橋商務(wù)城日新月異的變化,無論是城市硬件設(shè)施還是投資空間,商務(wù)城的未來發(fā)展都足夠大,未來昆山將成為易方呼叫一個實際業(yè)務(wù)的接洽基地,而上?偛縿t更多用于展示和商務(wù)談判。在這里將有實現(xiàn)1000個座席的規(guī)劃,為日后5000座席的目標(biāo)儲備力量!

  易方呼叫中心前身是上海一家做教育軟件的公司,2004年決定轉(zhuǎn)入呼叫中心行業(yè),F(xiàn)是上海外包式呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商之一,主要從事于外包呼叫中心及電話銷售服務(wù),已為上百家國際國內(nèi)的知名企業(yè)提供了互動呼叫中心服務(wù),成功運營超過三百多個項目。

  據(jù)悉,易方項目不到半年就在商務(wù)城投入運營,并達到了400個呼叫坐席的規(guī)模。按照每年(平均)每個坐席有10萬元的銷售額預(yù)計,易方完成在花橋國際商務(wù)城的全部投資后,每年可產(chǎn)生5到6億元的營業(yè)收入。

CTI論壇報道



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