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國內(nèi)最大呼叫中心在昆山花橋呼之欲出

2010/02/21

　　CTI論壇(ctiforum)2月21日消息（記者 馮慧平）:以“金融上海、后臺花橋”為目標(biāo)，江蘇昆山花橋國際商務(wù)城利用毗鄰上海的地理優(yōu)勢，搶抓上海國際金融中心建設(shè)的有利時機，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，而呼叫中心產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)外包的重要內(nèi)容，也在迅速崛起。2009年，商務(wù)城以中轉(zhuǎn)投運的方式加速項目建設(shè)，在不到半年的時間內(nèi)，國內(nèi)呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商——易方呼叫已在花橋正式投運。與此同時，6月易方呼叫在商務(wù)城投資10億元，可容納5000個坐席的國內(nèi)最大呼叫中心正式開工建設(shè)。

　　據(jù)了解，總投資近10億元的易方呼叫是花橋國際商務(wù)城引進的首個呼叫中心項目，建筑面積達15萬平米，它的運行投產(chǎn)，使商務(wù)城金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，得到進一步的完善和壯大，剛剛落戶就以300個席位的絕對實力，助力商務(wù)城的呼叫中心產(chǎn)業(yè)進入實質(zhì)性飛躍階段。

　　易方上�？蛻舴⻊�(wù)中心技術(shù)總監(jiān)黃盛煒表示：“花橋商務(wù)城日新月異的變化，無論是城市硬件設(shè)施還是投資空間，商務(wù)城的未來發(fā)展都足夠大，未來昆山將成為易方呼叫一個實際業(yè)務(wù)的接洽基地，而上�？偛縿t更多用于展示和商務(wù)談判。在這里將有實現(xiàn)1000個座席的規(guī)劃，為日后5000座席的目標(biāo)儲備力量�！�

　　易方呼叫中心前身是上海一家做教育軟件的公司，2004年決定轉(zhuǎn)入呼叫中心行業(yè)�，F(xiàn)是上海外包式呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商之一，主要從事于外包呼叫中心及電話銷售服務(wù)，已為上百家國際國內(nèi)的知名企業(yè)提供了互動呼叫中心服務(wù)，成功運營超過三百多個項目。

　　據(jù)悉，易方項目不到半年就在商務(wù)城投入運營，并達到了400個呼叫坐席的規(guī)模。按照每年(平均)每個坐席有10萬元的銷售額預(yù)計，易方完成在花橋國際商務(wù)城的全部投資后，每年可產(chǎn)生5到6億元的營業(yè)收入。

CTI論壇報道


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