首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務商>>上海易方

夏日流火，九天音樂網(wǎng)落戶易方客服中心

2007/07/19

　　近日，九天音樂網(wǎng)與易方客服中心在上海簽署合作協(xié)議，九天音樂網(wǎng)將全面落戶易方客服，開通獨立的客戶服務熱線，同時利用呼叫中心開展全國范圍內(nèi)的市場推廣活動，從而正式拉開九天音樂網(wǎng)第一輪推廣風暴的帷幕。

　　九天音樂網(wǎng)（www.9sky.com）成立于1999年，是目前國內(nèi)最大最權威的正版音樂網(wǎng)站。擁有國內(nèi)曲目數(shù)量最大，歌曲收錄最全的音樂數(shù)據(jù)庫，提供超過75萬首曲目的正版數(shù)字音樂和原創(chuàng)、翻唱音樂，提供包括音樂及音樂相關產(chǎn)品 聽、載、看、唱、寫等全方位服務，多年來一直被各國內(nèi)、外知名網(wǎng)站評為國內(nèi)流行音樂第一站。九天音樂是以推動中國娛樂事業(yè)為宗旨，致力于制作、推廣大陸原創(chuàng)音樂，發(fā)行海外優(yōu)秀音樂產(chǎn)品的音樂門戶網(wǎng)站。自99年網(wǎng)站創(chuàng)建之后相繼與環(huán)球（Universal）、百代（EMI）、索尼BMG（SONY&BMG）、華納、滾石等全球知名唱片公司建立了合作關系，取得了包括國際四大唱片公司和國內(nèi)百余家唱片公司的正版音樂授權，是目前國內(nèi)正版化覆蓋曲目最多，授權最完整的音樂網(wǎng)站。同時，公司還提供音樂制作，藝人包裝、演出策劃、錄音棚租賃等專業(yè)音樂服務。

　　為了增強九天的核心競爭力，維持來之不易的業(yè)內(nèi)龍頭老大的地位，九天一直致力于尋找一個全新的業(yè)務推廣模式。隨著近年來網(wǎng)站付費業(yè)務的迅速擴張，利用呼叫中心建立九天獨立的客戶服務熱線，同時利用現(xiàn)有資源，展開大規(guī)模的電話營銷推廣活動，是九天領導層深思已久的計劃。此次與易方客服中心的接觸，更加堅定了九天的決心，易方擁有成熟的運營團隊，具備完善先進的軟硬件環(huán)境，更加難能可貴的是，易方憑借多年外包呼叫中心行業(yè)內(nèi)的積累和摸索，已經(jīng)形成了一套易方獨有的項目運營理念。配合九天原有的思路和模式，易方客服中心還給九天的整個運營提出了很多細節(jié)上的建議，得到了九天上下的一致認可。雙方的合作水到渠成，很快確立了分步走的合作模式。九天將入駐易方豪華VIP包房，首期落戶50個獨立的TSR席位，經(jīng)過一個月的運營適應期后，再開通第二批50個獨立TSR席位。

　　日前，九天項目已經(jīng)全面展開，立即取得了合作雙方都喜出望外的絕好業(yè)績。運營第一天，九天成功業(yè)務推廣近1200例，推廣成功率達85％以上。如此出色的業(yè)績，正是來源于易方客服中心運營團隊的默契配合和辛勤付出，保障了九天首戰(zhàn)告捷，客戶的滿意是易方前進最好的動力！

　　我們有理由相信，雙方此次雙贏的合作，將會成為易方客服中心又一大成功案例，我們也希望，能有更多的客戶加入到易方的大家庭中來，易方竭誠為所有客戶服務！

CTI論壇編輯


相關鏈接:
某口腔護理品牌入住上海易方客戶服務中心 2009-09-03
某電氣公司牽手上海易方客戶服務中心 2009-09-02
某世界知名護膚公司攜手易方呼叫中心 2009-09-01
易方外包呼叫中心攜手IT外包開創(chuàng)領域新紀元 2009-08-07
商務部部長助理崇泉參觀昆山易方信息科技有限公司 2009-07-02

分類信息:  外包_與_呼叫中心  外包_與_企業(yè)  呼叫中心_與_企業(yè)