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星空龍彩服務熱線在上海易方開通

2005/12/01

　　 2005年11月28日，記者獲悉，上海電信與上海市福利彩票中心首次聯(lián)手，在中國電信互聯(lián)星空上海站（http://www.skylc.com）推出一項公益性頻道--"星空龍彩"頻道。

　　據(jù)了解，此次推出的彩票種類有兩種，分別為"天天彩選3"（3D）和"雙色球"。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入，在"星空龍彩"頻道以網(wǎng)上支付的模式，進行網(wǎng)上龍彩的委托購買，并可實現(xiàn)在線中獎通知及固定獎兌獎。但"星空龍彩"目前僅接受用戶網(wǎng)上委托購彩，用戶充值后進入投注帳戶的投注本金只可用于投注，不可提現(xiàn)。如有任何疑問，可以撥打設在上海易方客戶服務中心的星空龍彩服務熱線4006701708查詢。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場

上海福彩發(fā)行中心余建國主任

　　"星空龍彩"是首次在網(wǎng)上體現(xiàn)無紙化模式的彩票經(jīng)營，利用上海電信互聯(lián)星空渠道、上海易方呼叫中心的坐席資源，以及互聯(lián)網(wǎng)的交互式手段，將最新最方便的彩票購買、在線競猜游戲以及彩票咨詢、彩票開獎視頻服務等專業(yè)的彩票頻道搬上了網(wǎng)絡。"星空龍彩"的推出符合上海福利彩票發(fā)行中心加大發(fā)行力度、拓展市場、擴大用戶范圍服務于社會福利事業(yè)的目標。另外，網(wǎng)絡不分地域的特點，使"星空龍彩"的用戶群不再只局限于上海地區(qū)，只要有互聯(lián)網(wǎng)，就能購買上海的福彩。

　　此次合作不僅響應構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略，服務于社會福利事業(yè)，體現(xiàn)了中國電信和福利彩票回報社會的一貫作風，而且以自身優(yōu)勢回饋市政府"構(gòu)建數(shù)字城市"這一理念，以福利事業(yè)為切入點，逐步推廣數(shù)字化概念。這也是上海易方面對日益龐大的客戶服務市場之需求，堅持以人為本，從單一的服務于世界500強企業(yè)向多元化服務于本地企業(yè)及公益事業(yè)的轉(zhuǎn)變，從追求單純利潤向追求綜合社會回報率的轉(zhuǎn)變，向人性化服務轉(zhuǎn)變的舉措之一，以此為契機，"星空龍彩"頻道下一步還將計劃推出福善游戲，以滿足市場多樣化的需求。

上海易方公司供稿 CTI論壇編輯