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全能通--下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的應(yīng)用

2005/10/31

前言

　　自從1876年貝爾發(fā)明了電話以來，通信就給人們的生活帶來了巨大的變化，并深刻地影響著人們的生活和工作方式，而電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也隨著科技的進(jìn)步發(fā)生了日新月異的變化。從固定到移動(dòng)、從電路交換到分組交換、從面向連接到無線連接，從TDM網(wǎng)絡(luò)到Internet網(wǎng)絡(luò)，通信事業(yè)的每一次發(fā)展和變革給人類帶來的意義甚至超過了工業(yè)革命。

　　電信網(wǎng)絡(luò)的概念是不斷發(fā)展的，不同的歷史時(shí)期由于用戶需求、市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)以及人類對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和實(shí)踐，導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)的誕生、發(fā)展和成熟，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和交換技術(shù)在一定的領(lǐng)域和范圍內(nèi)占據(jù)統(tǒng)治地們，任何一種網(wǎng)絡(luò)都在某種意義上滿足人們的通信和信息交換的要求。但隨時(shí)間的推移和技術(shù)的發(fā)展，原有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的條件可能不復(fù)存在或不滿足主要需求，這就導(dǎo)致了新一代信息網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生。

　　隨著電信技術(shù)的發(fā)展，電信管制的開放，Internet網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，人們對(duì)新業(yè)務(wù)的需求的增加，都給電信事業(yè)和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。由信息網(wǎng)絡(luò)的定義可以看出，一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)必須能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、文本、乃至視頻等多種媒體的信息。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)中分離的語音網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適合于新業(yè)務(wù)的發(fā)展。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，大量的撥號(hào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)造成傳統(tǒng)的語音網(wǎng)絡(luò)的擁塞，這些都迫切需要一個(gè)融合語音和數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)。

北京和創(chuàng)世紀(jì)通信技術(shù)公司簡(jiǎn)介

　　和創(chuàng)世紀(jì)通信技術(shù)是一家2004年初在中關(guān)村高通信技術(shù)園區(qū)注冊(cè)成立的高新通信技術(shù)公司，專門從事增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，呼叫中心平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)上的開發(fā)。從2001年開始，和創(chuàng)世紀(jì)通信技術(shù)的部分核心成員一直從事電信增值平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)的開發(fā)，主要為一些大系統(tǒng)集成商和虛擬電信運(yùn)營(yíng)商提供核心技術(shù)，和創(chuàng)世紀(jì)的IV@P智能綜合增值業(yè)務(wù)平臺(tái)經(jīng)過系統(tǒng)集成商/虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的二次開發(fā)在哈爾濱，太原，鄭州，沈陽，南京，福州等地的移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、電信平臺(tái)都得到了成功的應(yīng)用。從1999年開始，和創(chuàng)世紀(jì)通信技術(shù)的另一部分核心成員開始了互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)，開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)電話、即時(shí)通信、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、各種壓縮算法和傳輸協(xié)議等產(chǎn)品。2003年11月由于市場(chǎng)的迫切需求，提出融合語音和數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)解決方案-“全能通”。為了能夠盡快完善全能通的開發(fā)，2004年7月成立了和創(chuàng)世紀(jì)通信技術(shù)有限公司。

和創(chuàng)世紀(jì)下一代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品--全能通

　　全能通顧名思義：各種網(wǎng)絡(luò)都能通（固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)合一）。全能通核心目的是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)（Internet）用戶與固定網(wǎng)（PSTN）電話/小靈通用戶、移動(dòng)網(wǎng)（PLMN）手機(jī)用戶之間無障礙通信，它不僅可以提供語音、數(shù)據(jù)、文本、視頻等多種媒體的信息服務(wù)，還提供了各種增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)辦公等功能。

　　在此基礎(chǔ)下電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、衛(wèi)通等電信運(yùn)營(yíng)商可用來做下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)，虛擬電信運(yùn)營(yíng)商和增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、新興電信運(yùn)營(yíng)商開展各種電信運(yùn)營(yíng)、增值業(yè)務(wù)和搶占語音市場(chǎng)的利器，政府和企業(yè)辦公的即時(shí)通信平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)、信息服務(wù)、管理平臺(tái)。


下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）產(chǎn)品—全能通的體系架構(gòu)

　　全能通全面采用了下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)技術(shù)和多媒體的技術(shù)，融合了當(dāng)今流行即時(shí)通信和P2P、穿透防火墻等特色技術(shù)。

　　下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)是電信網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，和創(chuàng)世紀(jì)熟練掌握了下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的核心-軟交換的技術(shù)。

　　全能通采用開放式體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分布式通信和管理，具有良好的結(jié)構(gòu)擴(kuò)展性。應(yīng)用層和媒體控制層已經(jīng)與媒體層硬件分離并納入開放的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算環(huán)境，允許充分利用商用的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)平臺(tái)、操作系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境；實(shí)現(xiàn)了多業(yè)務(wù)網(wǎng)的融合，簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)層次和結(jié)構(gòu)以及跨越不同網(wǎng)業(yè)務(wù)配置，避免了建設(shè)維護(hù)多個(gè)分離業(yè)務(wù)網(wǎng)所帶來的高成本；提高了網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，降低了交換機(jī)互連的復(fù)雜性和業(yè)務(wù)網(wǎng)的承載成本；由于軟交換的價(jià)格可以遵循軟件許可方式，投資大小隨用戶數(shù)而定，有利于新的電信運(yùn)營(yíng)商或傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開發(fā)新市場(chǎng)；軟交換設(shè)備占地很少，不僅明顯提高了機(jī)房空間利用率，而且也便于節(jié)點(diǎn)的靈活部署。

下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）產(chǎn)品—全能通系統(tǒng)整體架構(gòu)

　　全能通系統(tǒng)整體架構(gòu)是以下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）架構(gòu)為控制核心的新交換體系架構(gòu)，通過使用分層、分面和開放接口的方式，給業(yè)務(wù)提供者和運(yùn)營(yíng)者提供一個(gè)平臺(tái)，借助這一平臺(tái)逐步演進(jìn)以生成、部署和管理新的業(yè)務(wù)。

　　所以全能通系統(tǒng)是一種分層結(jié)構(gòu)，分為接入層、核心/控制層、業(yè)務(wù)層。如下圖：


下一網(wǎng)絡(luò)(NGN)的市場(chǎng)將進(jìn)入黃金發(fā)展時(shí)期

　　在全球洶涌的 NGN建設(shè)熱潮帶動(dòng)下，2004年中國(guó)NGN建設(shè)的熱潮進(jìn)一步高漲，從NGN概念的炒作、 試商用階段 ，逐步走向規(guī)模商用。 到 2004年12月，中國(guó)市場(chǎng)軟交換應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到400萬線，在網(wǎng)用戶達(dá)到20萬，可以說NGN市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模。


NGN 進(jìn)入規(guī)模商用的首要推動(dòng)力就是 “ 用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求 ”

　　NGN 成為電信運(yùn)營(yíng)商滿足用戶需求的有力武器。不同的行業(yè)用戶對(duì)基于 NGN 推出的電信業(yè)務(wù)表現(xiàn)出了較大的需求差異，例如： IT通信、物流和服務(wù)業(yè)對(duì) IP CENTREX 、多媒體視頻會(huì)議和寬帶電話等業(yè)務(wù)比較感興趣，而政府用戶對(duì)一號(hào)通等業(yè)務(wù)比較感興趣。不同行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)需求具有差異性，這就要求運(yùn)營(yíng)商基于 NGN 平臺(tái)開發(fā)的業(yè)務(wù)要有更大的靈活性，要有突出用戶通信需求的整體解決方案，要能滿足用戶的個(gè)性化需求。

計(jì)世資訊（ CCW Research ）研究顯示：


新興運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)

新興運(yùn)營(yíng)商要想進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)地，必然要面臨一系列問題，如：
  1. 建設(shè)怎樣的網(wǎng)絡(luò)才能使公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展？

  2. 在資金有限的情況下，如何快速的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)以開展自己的業(yè)務(wù)和發(fā)展自己的用戶？

  3. 如何快速建立自己的品牌？

  4. 如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面的競(jìng)爭(zhēng)
　　新興固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商面臨的問題恰好給其帶來了快速發(fā)展的機(jī)遇。正是NGN使新興運(yùn)營(yíng)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先拔頭籌的機(jī)會(huì)。業(yè)界人士一致認(rèn)為NGN網(wǎng)絡(luò)布網(wǎng)靈活迅速、能開發(fā)豐富多樣的新業(yè)務(wù)、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本以及開放的架構(gòu)適合新運(yùn)營(yíng)商到對(duì)方領(lǐng)地參與競(jìng)爭(zhēng)。由于新運(yùn)營(yíng)商沒有網(wǎng)絡(luò)包袱，可以利用NGN建設(shè)周期快、設(shè)備配置靈活等優(yōu)點(diǎn)，迅速地、低成本地部署NGN，開展全國(guó)范圍內(nèi)的預(yù)付費(fèi)等新業(yè)務(wù)及服務(wù)，以滿足用戶的增值需求，同時(shí)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速建立自己的品牌。

新興運(yùn)營(yíng)商可利用NGN，從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開始，逐漸向增值新業(yè)務(wù)過渡。

　　從傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)開始，向普通大眾市場(chǎng)及流動(dòng)人口推出全國(guó)范圍內(nèi)的預(yù)付費(fèi)以及IP超市等業(yè)務(wù)。因?yàn)樵贜GN初期階段，一是技術(shù)的成熟度還有待提高，二是用戶接受新業(yè)務(wù)還有一個(gè)過程，因此初期階段開展傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)先綁定客戶，再逐步推出其他新業(yè)務(wù)。

　　運(yùn)營(yíng)商借助NGN的多媒體能力和開放的業(yè)務(wù)接口，提供針對(duì)企業(yè)通信的業(yè)務(wù)，如視頻會(huì)議、分組話音、即時(shí)消息、點(diǎn)擊撥號(hào)和傳真等新業(yè)務(wù)，切入利潤(rùn)豐厚的企業(yè)通信市場(chǎng)，既把握了用戶市場(chǎng)中的高價(jià)值客戶，又利用企業(yè)大客戶的輻射能力吸引更多的潛在用戶。

　　提供增值業(yè)務(wù)的組合。運(yùn)營(yíng)商通過發(fā)展價(jià)值鏈中的ICP、ISP和增值服務(wù)提供商，合作提供差異化的增值業(yè)務(wù)，以充分滿足客戶的需求。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，新興運(yùn)營(yíng)商采用NGN后，其ARPU值會(huì)有所上升，ARPU結(jié)構(gòu)變化如下：

　　NGN業(yè)務(wù)ARPU結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)


下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）產(chǎn)品—全能通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓樸圖


全能通的技術(shù)參數(shù)—客戶軟終端

客戶軟終端的功能
  1. 文字聊天


  2. 語音聊天（互聯(lián)網(wǎng)用戶使用，包含群組的會(huì)議功能）

  3. 視頻聊天（支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，能支持多方）

  4. 虛擬固話機(jī)（PC To PSTN 和 PSTN To PC,計(jì)費(fèi)的功能）

  5. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議（支持音頻、視頻、手機(jī)、電話等方式）

  6. 電話會(huì)議（互聯(lián)網(wǎng)通過PSTN網(wǎng)關(guān)和電話用戶之間，基于交換機(jī)的支持實(shí)現(xiàn)）

  7. 短信

  8. 文件傳輸（在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的基礎(chǔ)上支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）

  9. 地址簿（類似msn、qq，支持編組和動(dòng)態(tài)拖放，直接通過PSTN呼叫電話用戶）

  10. 遠(yuǎn)程辦公（目前以Web方式支持已有的OA）
全能通的技術(shù)參數(shù)—各服務(wù)器端

服務(wù)器端的功能及介紹
接入網(wǎng)關(guān)（接入：PLMN、PSTN、PHS等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)）
和創(chuàng)世紀(jì)的接入網(wǎng)關(guān)采用了智能綜合增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，其中軟硬件包括：
  1. 可編程交換機(jī)配置：可編程交換機(jī)壹臺(tái)及相關(guān)板卡。

  2. 業(yè)務(wù)服務(wù)器(短信網(wǎng)關(guān)/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可在同壹臺(tái)服務(wù)器)

  3. 其它相關(guān)的附屬設(shè)備
全能通的業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)--下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）的典型應(yīng)用

1、虛擬固話機(jī)（全能通特有的）

　　全能通的虛擬固話機(jī)除了具有網(wǎng)絡(luò)電話（PC to PC，PC to Phone）的全部功能，還具有普通電話機(jī)的呼入的功能，這是目前唯一具有四項(xiàng)(PC to PC，PC to Phone，Phone to PC，Phone to Phone)全功能的終端。事實(shí)成為了下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）真正意義上的運(yùn)營(yíng)客戶終端，可以進(jìn)行真正的運(yùn)營(yíng)，而不是殘缺的運(yùn)營(yíng)客戶終端。所以全國(guó)、全球的互聯(lián)網(wǎng)的用戶都成為自己的網(wǎng)內(nèi)準(zhǔn)用戶，一點(diǎn)接入，全國(guó)開通。

　　在和創(chuàng)世紀(jì)全能通的基礎(chǔ)下電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、衛(wèi)通等電信運(yùn)營(yíng)商可用來做下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)，虛擬電信運(yùn)營(yíng)商和增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、新興電信運(yùn)營(yíng)商開展各種電信運(yùn)營(yíng)、增值業(yè)務(wù)和搶占語音市場(chǎng)的利器。（具體有關(guān)‘如何用全能通平臺(tái)切入語音市場(chǎng)’，請(qǐng)來來電咨詢）


2、運(yùn)營(yíng)終端（全能通特有的公用電話亭，IP話吧/IP超市）

　　全能通的運(yùn)營(yíng)終端和傳統(tǒng)的電話交換網(wǎng)絡(luò)相比，全能通具有高帶寬、高速率、用戶接入靈活、組網(wǎng)方便等優(yōu)點(diǎn)，更重要的是全能通具有低成本、高效率的特點(diǎn)能夠使運(yùn)營(yíng)商以低成本獲得更高的效益。

全能通與傳統(tǒng)的公用電話亭或基于PSTN的公話相比，基于全能通的公話接入有如下優(yōu)勢(shì)：
  1. 利有現(xiàn)有的Internet接入資源，節(jié)省投資：對(duì)于傳統(tǒng)方式，需要重新鋪設(shè)中繼線路，部署PBX交換機(jī)等，對(duì)于城市較偏遠(yuǎn)地區(qū)不易實(shí)現(xiàn)覆蓋，而且投資過大。

  2. 用戶接入終端豐富、接入靈活：全能通可以提供PC軟終端、電話機(jī)、手機(jī)、小靈通的接入方式，全能通的軟交換可根據(jù)不同的應(yīng)用環(huán)境選擇不同的終端設(shè)備。

  3. 網(wǎng)絡(luò)部署便捷、快速：全能通運(yùn)營(yíng)終端可以直接上架或者放置在桌面，可以直接接入本地的以太網(wǎng)交換機(jī)和數(shù)字程控交換機(jī)（模擬線/數(shù)字線）或話機(jī)，更重要的是，可以實(shí)現(xiàn)集中網(wǎng)管，運(yùn)營(yíng)商可對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控�；谲浗粨Q部署一個(gè)運(yùn)營(yíng)終端，也許只要一周時(shí)間，而基于PSTN部署，由于電路的重新設(shè)計(jì)與鋪設(shè)、工期較長(zhǎng)。

  4. 支持本地立即計(jì)費(fèi)：全能通設(shè)備能夠向本地立即計(jì)費(fèi)終端發(fā)送計(jì)費(fèi)信息，完成本地立即計(jì)費(fèi)信息的采集，由本地立即計(jì)費(fèi)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶計(jì)費(fèi)信息的處理并給用戶提供實(shí)時(shí)帳單。

  5. 目前，網(wǎng)吧已遍布城市。網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng)者通過簡(jiǎn)單的改造，可為用戶提語音業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)雙吧，以獲得更大的利益。運(yùn)營(yíng)商就可以很快搶占有語音市場(chǎng)。
3、大客戶終端（全能通特有的大客戶如企業(yè)、小區(qū)、學(xué)校等）

　　大客戶始終都是電信運(yùn)營(yíng)商最重要的收益來源。按照著名的“二八定律”，即80%的收益來自20%的大客戶、重點(diǎn)客戶。在電信技術(shù)革新時(shí)，必須考慮到要根據(jù)大客戶的實(shí)際使用需求和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)，推出“一攬子”的適合大客戶使用和消費(fèi)的業(yè)務(wù)，從而滿足他們的使用需求，穩(wěn)定住這部分收益來源，并不斷發(fā)展其消費(fèi)潛力。

　　全能通為語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的融合開辟了道路，同時(shí)還為企業(yè)結(jié)合了企業(yè)辦公的OA和企業(yè)的VPN專網(wǎng)等功能。因此，與傳統(tǒng)的PSTN和Internet相比較，能夠更好的開發(fā)出貼近大客戶（如企業(yè)、小區(qū)、學(xué)校等）使用需要的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)集。

4、多媒體即時(shí)通信（全能通特有的文本/音頻/視頻/短信/語音〈電話/手機(jī)/小靈通〉）

　　全能通的多媒體即時(shí)通信不僅具有與QQ、MSN有同樣的文字互發(fā)、文件傳輸、音頻、視頻等功能，還具有Tom-Skype的超清晰語音質(zhì)量、極強(qiáng)的穿透防火墻能力、快速傳送超大文件、無延遲實(shí)時(shí)消息、全球通用、采用端對(duì)端加密極具保密性等特點(diǎn)，還配備了更具殺傷力的武器虛擬固話機(jī)。這樣全能通的多媒體即時(shí)通信軟件不僅能提供與固定電話、手機(jī)、小靈通間的話音業(yè)務(wù)的互通服務(wù)（即可呼出，也可打入），同時(shí)具有短信功能。還具有群組和會(huì)議的多方通信功能。

5、網(wǎng)絡(luò)電話（類似：寶視通、萬人迷電話等）
　　普通的網(wǎng)絡(luò)電話不管是聯(lián)通的寶視通，還是鐵通的萬人迷電話都是PC to Phone，全能通的網(wǎng)絡(luò)電話不僅有普通的網(wǎng)絡(luò)電話（PC to Phone）全部功能，還具有獨(dú)有的Phone to PC功能。

6、軟終端結(jié)合預(yù)付費(fèi)
　　全能通軟終端可實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)等業(yè)務(wù)。比如在校園里推廣軟終端的時(shí)候，可以采取與預(yù)付費(fèi)卡相結(jié)合的方式。學(xué)生在宿舍里通過校園網(wǎng)可以與全能通系統(tǒng)相連，經(jīng)過注冊(cè)后軟終端可以將個(gè)人的PC機(jī)變成一部多媒體話機(jī)，從而解決目前校園201卡的話機(jī)不足的問題。

7、多方通信（全能通特有的音頻會(huì)議/視頻會(huì)議/電話會(huì)議/超級(jí)〈音頻/視頻/電話〉會(huì)議）

　　多方通信其實(shí)并非新生事務(wù)，例如電話會(huì)議就是固話運(yùn)營(yíng)商面向企業(yè)用戶的多方通信服務(wù)。而在記者的調(diào)查中，相當(dāng)一部分持實(shí)驗(yàn)牌照的企業(yè)對(duì)多方通信的前途不知不覺地流露出一種迷茫和謹(jǐn)慎。例如，在某業(yè)內(nèi)人士看來，電話會(huì)議基本處于“大家都知道，但用得少”的尷尬中，因此新進(jìn)入的企業(yè)都面臨著拓展市場(chǎng)的難題。 另一方面，企業(yè)如果要提供多方通信服務(wù)，前期軟硬件設(shè)施投入并不是一個(gè)小數(shù)目，在看不清盈利前景的情況下，誰也不會(huì)貿(mào)然投資，部分企業(yè)謹(jǐn)慎的步伐倒也讓人理解。2004年11月4日，信息產(chǎn)業(yè)部以“商用試驗(yàn)的實(shí)際進(jìn)度和效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”為理由，頒發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)開展國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)等三項(xiàng)增值電信業(yè)務(wù)商用試驗(yàn)的通告》的通知，并將實(shí)驗(yàn)期延長(zhǎng)至2005年8月31日。

　　和創(chuàng)世紀(jì)的多方通信不僅提供固網(wǎng)的電話會(huì)議，還提供了音頻會(huì)議，視頻會(huì)議，更提供了超級(jí)混合會(huì)議（同時(shí)具有：電話，音頻，視頻），而且投入的成本不多，用戶使用方便，是新進(jìn)入的企業(yè)拓展多方通信市場(chǎng)的一個(gè)利器。（詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案和商業(yè)計(jì)劃書有償提供。

8、***超級(jí)一號(hào)通（全能通特有的）

　　全能通為用戶提供一種更方便的溝通方式。

a）、業(yè)務(wù)使用者為主叫
　　用戶可以建立個(gè)人通訊簿，當(dāng)用戶要聯(lián)系客戶/同事時(shí)，只需一次撥號(hào)，就可以按照您個(gè)人通訊簿的設(shè)置依次撥打她（他）的虛擬固話機(jī)（PC機(jī)上的全能通軟終端）、電話、手機(jī)，直到您能接通電話。

b)、業(yè)務(wù)使用者為被叫
　　申請(qǐng)業(yè)務(wù)的個(gè)人在不方便接聽電話時(shí)，自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)移到用戶設(shè)置的其他號(hào)碼上。如轉(zhuǎn)移的第一個(gè)號(hào)碼仍不能接通，則自動(dòng)轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼，直到電話被接通，或試完所有的設(shè)置號(hào)碼，當(dāng)所有的號(hào)碼都無法接通時(shí)，用戶可以選擇將來電轉(zhuǎn)到語音郵箱或發(fā)短信通知、或發(fā)消息到他的虛擬固話機(jī)上。

9、***商務(wù)一號(hào)通（全能通特有的）

　　針對(duì)商務(wù)人士，還可以為他們提供個(gè)人統(tǒng)一號(hào)碼的業(yè)務(wù)。用戶可將自己的多個(gè)通信終端（固定電話、手機(jī)、小靈通或全能通軟終端）綁定在一個(gè)特定號(hào)碼，當(dāng)別人撥打這個(gè)特定號(hào)碼時(shí)，被叫用戶可按照自己的意愿選擇接聽的終端。這項(xiàng)業(yè)務(wù)方便用戶選擇接聽電話的方式，也可以保證不漏接電話�，F(xiàn)在的用戶往往同時(shí)擁有幾個(gè)電話如家庭電話、辦公電話，并擁有幾個(gè)移動(dòng)終端如小靈通、手機(jī)。在一般情況下，用戶往往期望指定某個(gè)電話來進(jìn)行接聽。全能通業(yè)務(wù)允許用戶擁有一個(gè)虛擬的電話號(hào)碼（如700為業(yè)務(wù)碼），該虛擬號(hào)碼對(duì)應(yīng)用戶的所有可能的電話，并能夠?qū)⑦@些號(hào)碼設(shè)定為不同的來電級(jí)別，還可以在同級(jí)別中實(shí)現(xiàn)同時(shí)振鈴。如果輪尋完所設(shè)定的電話后，仍沒有人接聽，則將會(huì)給用戶事先設(shè)定的短信、消息等方式通知。

　　運(yùn)營(yíng)商在開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，可以每月根據(jù)每個(gè)企業(yè)中使用該服務(wù)的用戶數(shù)來收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)；也可以對(duì)某些大客戶采取優(yōu)惠政策，對(duì)整個(gè)企業(yè)收取一定的服務(wù)費(fèi)，而不計(jì)具體的用戶數(shù)。因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)可以提高呼叫成功率，對(duì)用戶來說非常方便，所以用戶會(huì)愿意付出一定服務(wù)費(fèi)用；對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，這項(xiàng)業(yè)務(wù)也可以降低呼損，增加話費(fèi)收益。

10、網(wǎng)頁撥號(hào)
　　用戶訪問網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)業(yè)務(wù)和主頁，通過鑒權(quán)認(rèn)證后，進(jìn)入屬于自己個(gè)性化的個(gè)人網(wǎng)頁撥號(hào)主頁。用戶輸入自己的電話號(hào)碼（也可以設(shè)置為默認(rèn)值）或者選擇通過帶耳麥的多媒體PC來完成通話。用戶撥打被叫號(hào)碼時(shí)，可以通過直接輸入被叫號(hào)碼、點(diǎn)擊頁面上的數(shù)字鍵盤，或者從個(gè)人電話號(hào)碼本中及通話歷史記錄中選擇被叫用戶來發(fā)起呼叫。

　　網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)允許終端用戶通過Internet與任意號(hào)碼（如PSTN、移動(dòng)或全能通電話）直接建立語音呼叫。

11、網(wǎng)頁800號(hào)
　　網(wǎng)頁800允許一個(gè)終端用戶通過與網(wǎng)頁業(yè)務(wù)用戶（比如，公司的呼叫中心）建立一個(gè)通話連接，并且該業(yè)務(wù)對(duì)終端用戶是免費(fèi)的。

12、虛擬電子賀卡
　　這是網(wǎng)頁800號(hào)的一種延伸業(yè)務(wù)。隨著電子郵件的發(fā)展以及商業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的豐富完善，人們?cè)诠?jié)假日的時(shí)候往往通過網(wǎng)站相互發(fā)送電子賀卡。如果運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)站ISP合作，將網(wǎng)頁800號(hào)按紐在用戶定制電子賀卡的時(shí)候嵌入，并由用戶將網(wǎng)頁800號(hào)業(yè)務(wù)和他指定的電話號(hào)碼進(jìn)行綁定。這樣，當(dāng)收信人收到電子賀卡后，可以直接點(diǎn)擊賀卡上的按紐發(fā)起到郵件的發(fā)起人的電話呼叫，由此產(chǎn)生的通話費(fèi)用由電子賀卡的發(fā)件人承擔(dān)。

13、企業(yè)電話號(hào)碼簿
　　企業(yè)電話號(hào)碼簿利用網(wǎng)頁撥號(hào)功能，將企業(yè)的電話號(hào)碼查詢功能和個(gè)人的電話聯(lián)系起來。例如在公司內(nèi)部，為了方便員工之間查找電話號(hào)碼，可以將公司網(wǎng)頁上該員工的電話號(hào)碼和網(wǎng)頁撥號(hào)功能設(shè)置鏈接。這樣，如果公司內(nèi)的員工通過網(wǎng)頁查詢到他所找的人的電話號(hào)碼后，就可以直接點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的超鏈接按紐，在彈出的窗口內(nèi)輸入自己的電話號(hào)碼（或事先做好綁定），則可以利用所指定的電話和被叫建立連接，大大省去了繁瑣的撥號(hào)過程。

14、網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議
　　網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議使得用戶能夠通過網(wǎng)頁方便地建立電話會(huì)議，用戶只要在網(wǎng)頁上通過輸入與會(huì)者電話號(hào)碼或直接從電話本中靠近取與會(huì)者就可能方便地建立電話會(huì)議，而且還可以實(shí)現(xiàn)與會(huì)者的同步瀏覽，進(jìn)行方案和圖片的交互。

15、超級(jí)聊天室
　　用戶可以先是和別人進(jìn)行文本的聊天，如果在聊天的過程中雙方比較投機(jī)，可以點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的呼叫按紐，對(duì)對(duì)方發(fā)起電話呼叫。在電話語音聊天的過程中，別的用戶也可以加入，相當(dāng)于電話會(huì)議。這種電話聊天是匿名的，聊天的雙方不會(huì)知道對(duì)方的電話號(hào)碼，電話呼叫的建立是由呼叫控制中心來自動(dòng)完成，這就保護(hù)了用戶的隱私，也使用戶更樂意去使用。

16、超級(jí)代答
　　所有全能通的用戶都可以申請(qǐng)此業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)主要適用于企業(yè)、政府、集團(tuán)等，通過在線PC提示業(yè)務(wù)組成員，顯示所有其他成員的來電。當(dāng)原被叫無法接聽時(shí)，其他成員可以通過點(diǎn)擊Internet界面按紐來聽電話。

17、縮位撥號(hào)
　　對(duì)于某些集團(tuán)、企業(yè)、公司，可能在同一城市內(nèi)或在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)置若干個(gè)分設(shè)機(jī)構(gòu)，這些分設(shè)機(jī)構(gòu)，這些分支機(jī)構(gòu)可能屬于同個(gè)交換局或者屬于不同的交換局，那么這些集團(tuán)、企業(yè)、公司內(nèi)部用戶之間的通話，就可以像用戶交換機(jī)的用戶之間通話一樣，撥較短的電話號(hào)碼。

　　這種業(yè)務(wù)的特色，是可利用公用網(wǎng)的資源組成為這些集團(tuán)、企業(yè)、公司服務(wù)的專用網(wǎng)（或稱為虛擬專網(wǎng)）。

18、電話/手機(jī)電臺(tái)
　　電話/手機(jī)電臺(tái)將是社會(huì)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中涌現(xiàn)的新事物，對(duì)于電臺(tái)來說，既拓展了廣播的新時(shí)空，增加了節(jié)目的外延；對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，不僅開發(fā)了新的商機(jī)，也更是技術(shù)上一次創(chuàng)新。當(dāng)然，這一切直接受益者是現(xiàn)今時(shí)尚的消費(fèi)人群。

19、電話投票
　　使用該業(yè)務(wù)的用戶可向網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)一個(gè)電話投票的號(hào)碼，用以通過電話網(wǎng)調(diào)查大眾對(duì)某些事的意見。要對(duì)征詢的事物發(fā)表意見的用戶可以撥叫電話投票號(hào)碼，撥通后可以就所征詢的問題按相應(yīng)數(shù)字的鍵盤，發(fā)表他的意見。網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)數(shù)字的呼叫次數(shù)累加起來，當(dāng)該業(yè)務(wù)終止時(shí)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者將對(duì)申辦該業(yè)務(wù)的用戶給出表達(dá)不同意見的各個(gè)數(shù)字的詳細(xì)清單。

20、大眾呼叫
　　大眾呼叫是一種在具有瞬時(shí)高額話務(wù)情況下保護(hù)網(wǎng)絡(luò)過負(fù)荷的電話業(yè)務(wù)。例如當(dāng)用戶看到電視或聽到廣播關(guān)于在接收到第X次呼叫的呼叫者可以獲獎(jiǎng)的通知時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)大眾呼叫業(yè)務(wù)。使用本業(yè)務(wù)的用戶，可以由網(wǎng)絡(luò)操作人員為他臨時(shí)分配一個(gè)唯一的電話號(hào)碼。在每次撥通這一號(hào)碼時(shí)，呼叫者將聽到一段錄音通知，要求呼叫者輸入一個(gè)數(shù)字以表示他對(duì)某個(gè)問題的意見或偏好。網(wǎng)絡(luò)把這個(gè)記錄下來并進(jìn)行累計(jì)。當(dāng)該業(yè)務(wù)終止時(shí)，網(wǎng)絡(luò)操作人員可向使用本業(yè)務(wù)的用戶提供大眾對(duì)該問題各種意見的詳細(xì)情況。還可以重新分配這種業(yè)務(wù)的特殊號(hào)碼，并且對(duì)這種特殊號(hào)碼的呼叫可能不同的費(fèi)率計(jì)費(fèi)。

　　該業(yè)務(wù)含有規(guī)定至一個(gè)或幾個(gè)目的碼瞬時(shí)高額話務(wù)的途徑。但是又可以根據(jù)來話的地理位置或按照來話的時(shí)間，把這些呼叫傳送到這些目的碼。

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和創(chuàng)世紀(jì)公司供稿 CTI論壇編輯


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