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SaaS白皮書：XTools成為最具影響力的CRM品牌

2010/05/07

　　CTI論壇(ctiforum)5月7日消息（記者 楊佳林）：最近，比特網(wǎng)與德賽網(wǎng)聯(lián)手推出《2009SaaS白皮書》，報告集中對用戶眼中的SaaS市場、風險投資如何看待SaaS、中國SaaS市場的競爭格局等進行盤點，展現(xiàn)了2009年SaaS市場的全景圖，是針對2009年全年的SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，在廣泛調查采訪的基礎上撰寫的一份調查研究報告。

　　《2009SaaS白皮書》對目前的SaaS市場做了一些評估，包括：SaaS產(chǎn)品和服務應緊貼客戶需求；SaaS銷售模式走向網(wǎng)絡化；SaaS盈利模式走向多元化等。并且也對國內包括金蝶友商網(wǎng)、用友偉庫網(wǎng)、金算盤、XTools做了一些的點評。

　　《2009SaaS白皮書》指出，在調查的26家SaaS企業(yè)中，處于盈利狀態(tài)的不是很多。這些盈利的企業(yè)有兩大特征：第一個是產(chǎn)品偏工具型的企業(yè)；第二個就是在SaaS領域有多年積累，能充分認識SaaS模式給用戶帶來價值的企業(yè)。

　　在這些盈利企業(yè)中包括有XTools。報告點評指出，XTools（www.xtools.cn）是目前SaaS領域健康成長的企業(yè)，其運作模式和產(chǎn)品易用的特點符合市場需求。通過多年的發(fā)展，XTools已經(jīng)成為最具影響力的CRM品牌。

　　2009年的“企業(yè)維生素”央視廣告讓原本低調的XTools名聲大振，隨后，在計世資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)中指出，XToolsCRM付費用戶企業(yè)數(shù)位居首位；根據(jù)易觀國際《2009年第4季度中國SaaS市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2009年第4季度中國管理型SaaS市場季度交付價值達5960萬，環(huán)比增長22.0%。其中，用友偉庫網(wǎng)、金蝶友商網(wǎng)以及金算盤位居前三；XTools總排名第四，在專業(yè)CRM廠商中排名最高。

　　作為中國SaaS領域在線CRM的開拓者，XTools運營已經(jīng)六年，擁有成熟、穩(wěn)定的核心技術和5000多家付費企業(yè)。XTools功能已經(jīng)滲透了企業(yè)各個方面，不僅僅是客戶資料的管理，更多的涉及到：客戶服務、產(chǎn)品、庫存、財務等方面，幫助企業(yè)從信息管理中獲得利潤。

　　以XTools中國本土SaaS廠商為代表，正在侵蝕傳統(tǒng)軟件的市場，在線ERP、在線HR等管理型SaaS紛紛涌現(xiàn)，在線視頻會議、在線客服等工具型SaaS發(fā)展更加迅猛，隨著中國電子商務熱潮，SaaS再也不是概念和趨勢，已經(jīng)成為蠶食傳統(tǒng)企業(yè)軟件市場的“洪水猛獸”。

CTI論壇報道


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