租用XToolsCRM成就銷售團隊

2006/05/18

　　面對日趨激烈的競爭，企業(yè)是否擁有合格的銷售團隊已經(jīng)成為其生存發(fā)展的必要條件。而領(lǐng)導(dǎo)者利用什么方式或者工具來管理銷售團隊達到銷售目標(biāo)，是成就銷售團隊的關(guān)鍵因素！

　　利用XToolsCRM每月幾百元固定支出的費用，即可實現(xiàn)多方面的銷售管理，從目前近千租用XTools的企業(yè)來看，啟用蘊含著先進的管理思想的XToolsCRM，是成就企業(yè)銷售團隊的最好方式！

　　XToolsCRM是如何成就銷售團隊呢？我們來看：

一、銷售指標(biāo)的制定和分配

　　作為管理者，銷售指標(biāo)的分配對于實現(xiàn)銷售目標(biāo)最為重要！開發(fā)新的客戶數(shù)目，完成的合同總額多少，實現(xiàn)回款多少成為每個銷售人員的重要銷售指標(biāo)，參照儲存在XToolsCRM系統(tǒng)中過去的數(shù)據(jù)，結(jié)合銷售目標(biāo)，來制定當(dāng)前的銷售任務(wù)成為鞭策和激勵銷售人員的主要方式！銷售人員隨時可以看到已經(jīng)完成的銷售指標(biāo)的百分比，公司的領(lǐng)導(dǎo)層也可以隨時看到整體目標(biāo)完成進度，并全局掌控。

　　這樣銷售部門的管理規(guī)則非常清晰，評判誰強誰弱，XToolsCRM系統(tǒng)提供完整數(shù)據(jù)！

二、客戶的分配

　　誰發(fā)展的客戶由誰來維護，潛在客戶的最終成交，一定是會增加這個銷售人員的銷售額的！XToolsCRM識別銷售人員錄入客戶的唯一性！在這個系統(tǒng)中某個客戶可以共享給一個銷售小組，大量的客戶資料也可批量轉(zhuǎn)移給某個銷售人員！這樣，最原始，最全面的客戶資料就原原本本繼承給需要的銷售人員！公平的管理規(guī)則體現(xiàn)在XToolsCRM，銷售人員相互溝通的高效率也體現(xiàn)在XToolsCRM的設(shè)計中！

三、壓力和掌控

　　潛在客戶的跟蹤一直是企業(yè)比較頭疼的問題，與潛在客戶溝通的紀(jì)錄應(yīng)該是每天必須匯報給銷售主管的，XToolsCRM是一套收集潛在客戶最新信息的體系，保證公司能夠及時準(zhǔn)確地得到所有客戶的信息。銷售主管查看最新的每個潛在客戶的動態(tài)是不需要逐一詢問的，查看系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)既節(jié)約時間，又準(zhǔn)確無誤。
在XToolsCRM的設(shè)計中，每天銷售人員的銷售日報，周報，月報是自動生成的，這種無形的掌控，成為督促銷售人員的最好方式！

四、有效激勵

　　對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現(xiàn)金形式的激勵更為有效，在XToolsCRM系統(tǒng)的內(nèi)部公告中，如果發(fā)布月度銷售冠軍的消息，將成為每個銷售人員的追逐的目標(biāo)！有了無言的表揚，金錢的激勵才是錦上添花！

五、任務(wù)和協(xié)作

　　對于特定的重要客戶，銷售領(lǐng)導(dǎo)一定參與其中，針對銷售人員的歷史交往紀(jì)錄，銷售主管發(fā)出任務(wù)給銷售人員，銷售人員可以在XToolsCRM的任務(wù)模塊中去完成上級或同級發(fā)給自己的任務(wù)！完成的情況會紀(jì)錄在這個客戶的歷史交往紀(jì)錄中。

六、與客戶快捷的溝通方式

　　在XToolsCRM中，短信功能一直受到用戶的青睞，利用計算機發(fā)送手機短信，徹底改變了傳統(tǒng)的客戶關(guān)懷的方式！群發(fā)的效率是任何關(guān)懷方式所無法達到的！

　　銷售人員對不同的客戶性質(zhì)（區(qū)域、規(guī)模、階段等）群發(fā)郵件和短信，實現(xiàn)了企業(yè)的精確營銷，同時也把XToolsCRM這種在線租用服務(wù)方式的光芒發(fā)揮到極致！

七、突破時間和地域的管理理念

　　利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，企業(yè)的管理已經(jīng)突破了地域和時間，在XToolsCRM的用戶中，有一部分客戶在驚喜也在慶幸，他們找到了XToolsCRM來管理異地的辦事機構(gòu)，滿足企業(yè)的擴張戰(zhàn)略實施！有一家中國本土起家的國際公司，老板們在國外也能不顧時差管理自己的銷售團隊，這就是啟用XToolsCRM的優(yōu)勢！

　　廣州一家擁有80人銷售團隊公司的王總說：“我做了十年的企業(yè)，一直想要的銷售管理功能，啟用XToolsCRM卻輕易實現(xiàn)了，要是早幾年實施XToolsCRM，我想目前的銷售額比現(xiàn)在可能翻幾番！”

　　XToolsCRM在成就每一個銷售團隊，也在超越XToolsCRM每月租用價值！

沃力森公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
許衛(wèi)國看營銷（一）：SaaS營銷陷入泥潭 2009-09-22
SaaS趨勢：今目標(biāo)“創(chuàng)新”PK“XTools”易用 2009-09-21
在線CRM弱化企業(yè)競爭差距之一：小企業(yè)大軟件 2009-09-18
客戶管理的三種境界：讓客戶口碑傳播是最高境界 2009-09-11
SaaS規(guī)模化發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù) 2009-09-11

相關(guān)頻道:  企業(yè)_與_CRM           文摘   行業(yè)_企業(yè)_新聞   技術(shù)_CRM_技術(shù)文摘