Polylink商務(wù)總機(jī)——手機(jī)和固話的有機(jī)融合
2009/02/12
在公司內(nèi)部，我們的固話間可以通過交換機(jī)簡(jiǎn)單互轉(zhuǎn)，大大提高了辦公效率和客戶滿意度。但是在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)里，各員工手機(jī)還是各自為戰(zhàn)，沒有形成一個(gè)設(shè)備或系統(tǒng)把員工手機(jī)有效統(tǒng)籌起來，無法形成有利于辦公和事務(wù)處理的小網(wǎng)絡(luò)。
更為棘手的是，由于運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)可能不同，運(yùn)營商也可能存在差別，更使得不同手機(jī)之間，以及手機(jī)和固話之間，這樣多跨度的整合顯得幾無可能。
Polylink正是在深入研究了客戶這樣需求的情況下，經(jīng)過不斷探索和改進(jìn)，在公司提供的商務(wù)總機(jī)中，科學(xué)合理地解決了該問題。用戶申請(qǐng)Polylink商務(wù)總機(jī)后——
通過配置好總機(jī)號(hào)，客戶所有的來電即可通過商務(wù)總機(jī)來處理。進(jìn)入總機(jī)語音導(dǎo)航后，相關(guān)分機(jī)對(duì)應(yīng)的終端可由客戶自由設(shè)置�？芍С蛛娦拧⒕W(wǎng)通、鐵通、移動(dòng)、聯(lián)通等任意運(yùn)營商（包括國外運(yùn)營商）的固話和移動(dòng)電話號(hào)碼。一個(gè)樹干，自由聯(lián)通所有分支。
例如，A公司2個(gè)月前創(chuàng)立，公司員工總數(shù)為6人，已申請(qǐng)4門直線電話，分別為5466***6，5466***7，5108***8，5108***9, 針對(duì)這樣的情況，A公司可以通過申請(qǐng)商務(wù)總機(jī)，首先獲得了一個(gè)總機(jī)號(hào)碼3319****，并獲得了相應(yīng)的帳戶密碼，通過帳戶密碼登陸系統(tǒng)后，在WEB頁面上配置分機(jī)，分機(jī)101關(guān)聯(lián)為5466***6，分機(jī)102關(guān)聯(lián)為5466***7，分機(jī)203關(guān)聯(lián)為5108***8，分機(jī)204關(guān)聯(lián)為5108***9，分機(jī)305關(guān)聯(lián)為138********（為某員工移動(dòng)手機(jī)），分機(jī)306關(guān)聯(lián)為133********(為某員工聯(lián)通手機(jī))。這樣就由一個(gè)總機(jī)導(dǎo)航到各員工的終端上。
樹干聯(lián)通分支后，方便了客戶通過公司總機(jī)，直接可以接通任意員工的固話和手機(jī)，不用去記憶冗繁的手機(jī)號(hào)碼。但是和總機(jī)聯(lián)通的各分機(jī)間怎么樣呢，當(dāng)客戶電話打進(jìn)來，打錯(cuò)電話或者遇到別的問題需要由其他同事來解決的時(shí)候，難道再去翻閱公司通訊錄，讓客戶記下固話或手機(jī)重播一遍么？毫無疑問，這是影響商務(wù)工作處理的效率和效果的。而Polylink的商務(wù)總機(jī)也著重考慮了這個(gè)問題。所以一旦分機(jī)設(shè)定好后，無論手機(jī)還是固話，都可以通過按分機(jī)號(hào)進(jìn)行跨網(wǎng)、跨終端的互轉(zhuǎn)。享受公司內(nèi)部固話般“輕輕一按，輕松搞定”的暢快。
跨越通訊鴻溝，服務(wù)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這就是Polylink商務(wù)總機(jī)的價(jià)值理念。
CTI論壇編輯
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