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Polylink eTalk® 回呼卡系統(tǒng)產(chǎn)品白皮書

2006/09/07

  由于目前所有的固定電話、小靈通及大部分的手機(jī)在接聽電話時(shí)是免費(fèi)的,而當(dāng)這些電話直接拔打國內(nèi)長途甚至國際長途時(shí),將產(chǎn)生高昂的話費(fèi);睾魳I(yè)務(wù)正是利用了這些特點(diǎn),當(dāng)用戶需要拔打電話時(shí),系統(tǒng)將發(fā)起呼叫接通用戶的固定電話或手機(jī),再提示用戶拔打所需要的被叫號碼,從而起到幫助用戶節(jié)省國內(nèi)國際長途費(fèi)的目的。

  同時(shí)隨著VoIP的蓬勃發(fā)展,應(yīng)用成本的不斷降低。Polylink的回呼系統(tǒng)正是利用了VoIP的先進(jìn)技術(shù),成為集穩(wěn)定性、可靠性、易用性、低成本等多種特性為一體的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

  一、Polylink回呼系統(tǒng)構(gòu)架說明
  1. 系統(tǒng)硬件標(biāo)準(zhǔn)配置提供E1接口,支持系統(tǒng)直接與運(yùn)營商交換機(jī)通過E1 PRI信令對
  2. 接,通過E1來進(jìn)行回呼的所有處理。

  3. 系統(tǒng)也支持VOIP對接,回呼系統(tǒng)可以支持VoIP的接入方式,讓系統(tǒng)管理者可以方 便地對不同方向的落地路由進(jìn)行選擇,并可隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
  二、Polylink回呼系統(tǒng)功能說明

  全WEB管理支持

  系統(tǒng)管理者可以通過WEB界面對整個(gè)回呼系統(tǒng)進(jìn)行管理,包括回呼卡的產(chǎn)生、導(dǎo)
出、費(fèi)率的定義、用戶通話記錄的查詢等。

  預(yù)付計(jì)費(fèi)支持

  回呼系統(tǒng)對用戶的呼叫進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)付控制。計(jì)費(fèi)從被叫接通號后開始。

  不同被叫前綴采用不同計(jì)費(fèi)模式支持

  系統(tǒng)可以根據(jù)被叫前綴進(jìn)行費(fèi)率定義,系統(tǒng)使用最長匹配規(guī)則。

  支持市話計(jì)費(fèi)模式,例如可以定義前180秒是0.22元,超過180后,按每分0.1元計(jì)費(fèi)。

  支持各種計(jì)費(fèi)規(guī)則定義,如按60秒/60秒或6秒/6秒計(jì)費(fèi)等。

  主叫號綁定限制支持

  可以對用戶綁定的主叫號碼進(jìn)行限制,如不允許用戶綁定到外地號碼、國際電話或
聲訊電話。

  在WEB上進(jìn)行主叫號的各種限制定義,如不能為0或者00開頭的號碼。

  IVR自助服務(wù)支持

  最終用戶可以通過IVR進(jìn)行主叫綁定、余額查詢,密碼查詢等。

  回呼卡支持多種過期日定義

  支持固定日期過期,即卡在指定日期后即不能再次使用。

  支持自從該卡激活后,多少天后過期的應(yīng)用。

  三、回呼流程說明

  1、卡激活接入號操作

  a)當(dāng)用戶撥打激活接入號后,系統(tǒng)提示用戶輸入卡號與密碼。

  b)驗(yàn)證通過后,提示用戶進(jìn)行主叫綁定、修改密碼或余額查詢等操作。

  c) 用戶根據(jù)語音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作。

  2.回呼接入號操作

  a) 當(dāng)用戶撥打回呼接入號后,系統(tǒng)檢測到主叫號后,直接掛斷。

  b) 系統(tǒng)將對該主叫號碼進(jìn)行認(rèn)證。如果該號碼已進(jìn)行了登記,繼續(xù)下一步流程,否則不做任何處理。

  c) 一旦認(rèn)證通過,系統(tǒng)立即主動(dòng)呼叫該用戶(若第一次呼叫用戶占線則再重呼一次,但全部呼叫次數(shù)不超過二次)。

  d) 用戶接起電話后,系統(tǒng)將播報(bào)用戶當(dāng)前余額,并提示用戶輸入被叫號。

  e) 接通被叫后,雙方通話。

  四、VOIP協(xié)議支持

  系統(tǒng)支持以SIP協(xié)議和其他平臺、網(wǎng)關(guān)對接。

  五、語音編碼支持

  G.711a、G.711u、GSM、ILBC、G729

  六、操作系統(tǒng)

  Linux Red Hat 9.0

  七、系統(tǒng)規(guī)格和硬件配置


  八、報(bào)價(jià)

  產(chǎn)品報(bào)價(jià)請和我們的銷售代表聯(lián)系(聯(lián)系電話021-54656777),以獲取更多的信息。

Polylink公司供稿 CTI論壇編輯



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