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Polylink eTalk® 回呼卡系統(tǒng)產(chǎn)品白皮書

2006/09/07

　　由于目前所有的固定電話、小靈通及大部分的手機(jī)在接聽電話時(shí)是免費(fèi)的，而當(dāng)這些電話直接拔打國內(nèi)長途甚至國際長途時(shí)，將產(chǎn)生高昂的話費(fèi)�；睾魳I(yè)務(wù)正是利用了這些特點(diǎn)，當(dāng)用戶需要拔打電話時(shí)，系統(tǒng)將發(fā)起呼叫接通用戶的固定電話或手機(jī)，再提示用戶拔打所需要的被叫號碼，從而起到幫助用戶節(jié)省國內(nèi)國際長途費(fèi)的目的。

　　同時(shí)隨著VoIP的蓬勃發(fā)展，應(yīng)用成本的不斷降低。Polylink的回呼系統(tǒng)正是利用了VoIP的先進(jìn)技術(shù)，成為集穩(wěn)定性、可靠性、易用性、低成本等多種特性為一體的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　一、Polylink回呼系統(tǒng)構(gòu)架說明
  1. 系統(tǒng)硬件標(biāo)準(zhǔn)配置提供E1接口，支持系統(tǒng)直接與運(yùn)營商交換機(jī)通過E1 PRI信令對
    2. 接，通過E1來進(jìn)行回呼的所有處理。

  2. 系統(tǒng)也支持VOIP對接，回呼系統(tǒng)可以支持VoIP的接入方式，讓系統(tǒng)管理者可以方 便地對不同方向的落地路由進(jìn)行選擇，并可隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
　　二、Polylink回呼系統(tǒng)功能說明

　　全WEB管理支持

 　　系統(tǒng)管理者可以通過WEB界面對整個(gè)回呼系統(tǒng)進(jìn)行管理，包括回呼卡的產(chǎn)生、導(dǎo)
出、費(fèi)率的定義、用戶通話記錄的查詢等。

　　預(yù)付計(jì)費(fèi)支持

　　回呼系統(tǒng)對用戶的呼叫進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)付控制。計(jì)費(fèi)從被叫接通號后開始。

　　不同被叫前綴采用不同計(jì)費(fèi)模式支持

　　系統(tǒng)可以根據(jù)被叫前綴進(jìn)行費(fèi)率定義，系統(tǒng)使用最長匹配規(guī)則。

　　支持市話計(jì)費(fèi)模式，例如可以定義前180秒是0.22元，超過180后，按每分0.1元計(jì)費(fèi)。

　　支持各種計(jì)費(fèi)規(guī)則定義，如按60秒/60秒或6秒/6秒計(jì)費(fèi)等。

　　主叫號綁定限制支持

 　　可以對用戶綁定的主叫號碼進(jìn)行限制，如不允許用戶綁定到外地號碼、國際電話或
聲訊電話。

　　在WEB上進(jìn)行主叫號的各種限制定義，如不能為0或者00開頭的號碼。

　　IVR自助服務(wù)支持

 　　最終用戶可以通過IVR進(jìn)行主叫綁定、余額查詢，密碼查詢等。

　　回呼卡支持多種過期日定義

　　支持固定日期過期，即卡在指定日期后即不能再次使用。

　　支持自從該卡激活后，多少天后過期的應(yīng)用。

　　三、回呼流程說明

　　1、卡激活接入號操作

　　a）當(dāng)用戶撥打激活接入號后，系統(tǒng)提示用戶輸入卡號與密碼。

　　b）驗(yàn)證通過后，提示用戶進(jìn)行主叫綁定、修改密碼或余額查詢等操作。

　　c) 用戶根據(jù)語音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作。

　　2．回呼接入號操作

　　a) 當(dāng)用戶撥打回呼接入號后，系統(tǒng)檢測到主叫號后，直接掛斷。

　　b) 系統(tǒng)將對該主叫號碼進(jìn)行認(rèn)證。如果該號碼已進(jìn)行了登記，繼續(xù)下一步流程，否則不做任何處理。

　　c) 一旦認(rèn)證通過，系統(tǒng)立即主動(dòng)呼叫該用戶（若第一次呼叫用戶占線則再重呼一次，但全部呼叫次數(shù)不超過二次)。

　　d) 用戶接起電話后，系統(tǒng)將播報(bào)用戶當(dāng)前余額，并提示用戶輸入被叫號。

　　e) 接通被叫后，雙方通話。

　　四、VOIP協(xié)議支持

　　系統(tǒng)支持以SIP協(xié)議和其他平臺、網(wǎng)關(guān)對接。

　　五、語音編碼支持

　　G.711a、G.711u、GSM、ILBC、G729

　　六、操作系統(tǒng)

　　Linux Red Hat 9.0

　　七、系統(tǒng)規(guī)格和硬件配置

序
型號
硬件配置
E1板卡
VoIP對接
1
eTalk®
2U標(biāo)準(zhǔn)工控機(jī)，CPU: P4 2.8G內(nèi)存：1G DDR硬盤：120G 邁拓
1E1卡1塊
支持
2
eTalk®
2E1卡1塊
支持
3
eTalk®
4E1卡1塊
支持


　　八、報(bào)價(jià)

　　產(chǎn)品報(bào)價(jià)請和我們的銷售代表聯(lián)系（聯(lián)系電話021-54656777），以獲取更多的信息。

Polylink公司供稿　CTI論壇編輯


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