聽力保護 給呼叫中心更多關(guān)愛
楊毅 2010/06/18
呼叫中心座席人員的工作主要是通過電話和客戶進行溝通,來實現(xiàn)客戶服務(wù)的功能,傳遞公司的信息,不斷提高客戶的滿意度。由于需要長時間地使用電話,耳麥就成了座席人員的必備工具。在一天8小時的工作中,座席人員都要佩戴耳麥,并且通過耳麥來和客戶溝通。CTI論壇報道
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