華為3Com攜手黑龍江人保構(gòu)建全省VoIP網(wǎng)絡(luò)
2007/01/10
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加深以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，金融市場競爭日益激烈，金融機(jī)構(gòu)與客戶之間及金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的溝通愈發(fā)顯得重要。在黑龍江人保系統(tǒng)的對內(nèi)對外溝通中，語音、數(shù)據(jù)、視頻等通信方式占據(jù)著重要的位置。但長期以來，這幾種通信方式是相互獨立的，如語音通信獨立于IP網(wǎng)絡(luò)，這樣既損害了溝通的效果，又加重了人保系統(tǒng)的通信成本。為了融合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，充分利用已建立的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約成本，華為3Com(簡稱H3C)攜手黑龍江人保構(gòu)建全省VoIP網(wǎng)絡(luò)。
量身定制 豐富的VoIP功能
黑龍江人保有多個分支，各分支情況千差萬別，這就決定了VoIP網(wǎng)絡(luò)必須有很強(qiáng)的組網(wǎng)靈活性。通過VG網(wǎng)關(guān)堆疊，H3C的VoIP網(wǎng)絡(luò)能夠滿足各種密度的接入需要。對于大型分支，采用高密度的語音網(wǎng)關(guān);而小的分支可能只需幾路話音，則采用小容量的語音網(wǎng)關(guān)。于是在省中心部署VG 20-32 32口語音網(wǎng)關(guān)(1FE/32FXS模擬電話口)，通過FE接口連接到局域網(wǎng)交換機(jī)上，通過32個FXS口連接用戶話機(jī)，而各個區(qū)縣則使用VG 10-41 4口語音網(wǎng)關(guān)。
項目建設(shè)中采用的VG語音網(wǎng)關(guān)支持豐富的VoIP功能，包括私有專線、回波抵消、舒適噪音、免打擾、無條件轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、群線接入、IP傳真功能等普通IP話機(jī)不具備的特殊功能，可以為人保系統(tǒng)提供豐富的語音業(yè)務(wù)。而且VG語音網(wǎng)關(guān)具有很強(qiáng)的QoS能力，可以為人保網(wǎng)絡(luò)提供高質(zhì)量IP語音，同時支持IPHC語音壓縮，保證在相同語音效果下，占用更小的帶寬。
專業(yè)架構(gòu) 簡化網(wǎng)絡(luò)管理
網(wǎng)守是VoIP系統(tǒng)的重要控制部分，一旦網(wǎng)守癱瘓，通訊將中斷，為保證系統(tǒng)的高可靠性、系統(tǒng)處理的效率、系統(tǒng)的可管理維護(hù)性，H3C在項目建設(shè)中采用分級網(wǎng)守，在省中心和各地市分別部署網(wǎng)守。省中心采用XE2000語音呼叫服務(wù)器，含200 base用戶license(最大支持4000用戶，支持基本窄帶業(yè)務(wù))，各地市分別部署XE200語音呼叫服務(wù)器。XE200/2000作為VoIP業(yè)務(wù)服務(wù)器，集中管理VoIP業(yè)務(wù)，并統(tǒng)一管理語音網(wǎng)關(guān)、IP電話終端等設(shè)備。除完成注冊管理、路由管理、呼叫控制、帶寬管理等基本呼叫功能外，XE200/2000還能提供傳統(tǒng)PBX業(yè)務(wù)、語音和數(shù)據(jù)的結(jié)合業(yè)務(wù)。
同時在省中心運用網(wǎng)管軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音的統(tǒng)一管理。VoIP的管理不僅僅是對VoIP語音設(shè)備的管理，更重要的是對VoIP用戶及呼叫的管理，通過CAMS(綜合用戶接入管理系統(tǒng))可實現(xiàn)對語音用戶的接入控制及計費等進(jìn)行策略化的管理。CAMS支持各種靈活的計費策略，支持對所有VoIP用戶的集中管理及計費，通過認(rèn)證、鑒權(quán)、計費特性可以設(shè)定每一部電話的呼叫權(quán)限，記錄每一部電話的通話記錄。通過這些計費信息，網(wǎng)管人員可以很容易地分析人保系統(tǒng)內(nèi)部不同部門VoIP電話使用狀況。當(dāng)某個分支網(wǎng)管人員希望查看與本分支相關(guān)的話費信息時，可以通過Web界面直接查看。
保護(hù)投資 融合PSTN
H3C在進(jìn)行人保系統(tǒng)VoIP建設(shè)的同時，實現(xiàn)了與PSTN網(wǎng)絡(luò)的融合，保證人保系統(tǒng)內(nèi)部電話通過VoIP通信，同時與PSTN用戶的通信也不會受到影響。在使用VoIP大幅度降低人保系統(tǒng)內(nèi)部通信成本的同時，不影響人保系統(tǒng)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
新建成的VoIP能夠與PSTN網(wǎng)通信相互備份，在人保系統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，仍然可以通過PSTN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。H3C在省中心配置VG 20-08L 8端口語音網(wǎng)關(guān)作為與PSTN網(wǎng)互聯(lián)的模擬中繼網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)和PSTN網(wǎng)的無縫連接。在各個區(qū)縣使用VG 10-41 4口語音網(wǎng)關(guān)，利用FXO口作為與PSTN網(wǎng)互聯(lián)的接口。通過與PSTN網(wǎng)絡(luò)的融合，有效保護(hù)了黑龍江人保系統(tǒng)在傳統(tǒng)電話系統(tǒng)上的線路、終端和PBX等大量投資。在VoIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中所采用的H3C語音產(chǎn)品均遵循業(yè)內(nèi)成熟的H.323協(xié)議，與主流廠商的網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)守可以互通，大大加強(qiáng)了設(shè)備的適應(yīng)性。
一個良好的VoIP網(wǎng)絡(luò)必須有良好的可擴(kuò)展性，隨著黑龍江人保系統(tǒng)的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，人保系統(tǒng)規(guī)模也必將不斷擴(kuò)大，人保系統(tǒng)的通信也會越來越頻繁。新建設(shè)的VoIP網(wǎng)絡(luò)具備良好的可擴(kuò)展性，可以根據(jù)人保系統(tǒng)的實際需要進(jìn)行平滑擴(kuò)容，分布式系統(tǒng)架構(gòu)使得可以在不影響原有業(yè)務(wù)情況下升級通訊網(wǎng)絡(luò)和對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容。
致力于為企業(yè)創(chuàng)造更大的綜合價值
黑龍江人保通過構(gòu)建全省VoIP網(wǎng)絡(luò)，不但提高原有網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率，而且大大地節(jié)約了通信成本。人保系統(tǒng)在不同區(qū)域分布著多個分支，在建設(shè)VoIP前，不同分支間的通信通過運營商的長途線路進(jìn)行，費用不菲。如今，通過VoIP，人保系統(tǒng)內(nèi)部的語音通信可以轉(zhuǎn)化為IP報文，直接通過人保系統(tǒng)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，極大地節(jié)約了通信成本。
通過VoIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了人保系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與語音網(wǎng)絡(luò)的融合，通過一套管理系統(tǒng)即可對數(shù)據(jù)及語音的設(shè)備、用戶及應(yīng)用進(jìn)行管理。VoIP網(wǎng)絡(luò)具備很大的靈活性，人保系統(tǒng)的電話可以根據(jù)人保系統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展及組織的變更，靈活地擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)和調(diào)整號碼分配方案。同時也支持人保系統(tǒng)員工的移動辦公，員工的辦公位置發(fā)生變化后，只需在管理軟件上作相應(yīng)的簡單改變，該員工的號碼不變，同時配合CAMS，可以對全網(wǎng)的接入用戶進(jìn)行功能強(qiáng)大的用戶管理。
黑龍江人保攜手H3C建成一個基于IP的通信平臺，為日后實現(xiàn)豐富的端到端的IP通信業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。隨著人保系統(tǒng)的快速發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新要借助VoIP作為輔助功能，通過將視頻、語音及數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)終端界面的多樣化和多服務(wù)提供，滿足人保未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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