華為3Com IP融合通信解決方案應(yīng)用創(chuàng)維集團(tuán)

2006/05/24　　

　　現(xiàn)在，隨著新型IP技術(shù)的興起，語音、視頻和數(shù)據(jù)三種通信手段進(jìn)一步融合，以IP集合通信的形態(tài)開始服務(wù)于廣大行業(yè)和企業(yè)用戶。

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加深以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，市場競爭日益激烈，尤其是進(jìn)入WTO之后，競爭環(huán)境瞬息萬變。這種形勢下，企業(yè)與客戶之間及企業(yè)內(nèi)部的溝通愈發(fā)顯得重要。語音、數(shù)據(jù)、視頻都是人類重要且有效的通信方式，在企業(yè)的對內(nèi)對外溝通中占據(jù)著重要位置。但是長期以來，這幾種通信方式都是相互獨立，既損害了溝通的效果，也給企業(yè)帶來了不小的通信成本。

　　企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)的完善及IP集合通信技術(shù)的成熟，使得在統(tǒng)一IP網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)融合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。IP網(wǎng)絡(luò)最初只能實現(xiàn)簡單網(wǎng)絡(luò)連接、E-mail、文件傳送、信息發(fā)布等簡單業(yè)務(wù)。98年后隨著IP網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)和QoS技術(shù)的發(fā)展，逐漸成為一個多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)，Voice over IP、Video over IP等基于IP的綜合應(yīng)用開始出現(xiàn)，各種通信手段的傳輸通道統(tǒng)一到了IP網(wǎng)上�，F(xiàn)在，隨著新型IP技術(shù)的興起，語音、視頻和數(shù)據(jù)三種通信手段進(jìn)一步融合，以IP集合通信的形態(tài)開始服務(wù)于廣大行業(yè)和企業(yè)用戶。

　　更安全、更節(jié)省——創(chuàng)維的需求

　　創(chuàng)維公司是一家大型制造企業(yè)，總部設(shè)在深圳，在深圳本地和全國各地有多家辦事機構(gòu)。各分支機構(gòu)少則幾臺電腦，多則數(shù)十臺電腦各自組成局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來完成辦公和處理任務(wù)，與深圳總部通過Internet進(jìn)行連接，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)管理存在諸多難題，具體如下:

　　·整個網(wǎng)絡(luò)連通性很差:隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模擴大，現(xiàn)在整個集團(tuán)除總部外還包括13個產(chǎn)業(yè)公司和全國160個分支機構(gòu)，分布在以深圳為中心的全國各個地方，目前各產(chǎn)業(yè)公司之間的網(wǎng)絡(luò)連接除深圳總部、香港、公明基地和西鄉(xiāng)模具廠四地之間是通過窄帶IPLC專線連接外，其他各地均通過Internet公網(wǎng)連接，沒有構(gòu)成統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互連。

　　·網(wǎng)絡(luò)安全存在較大問題:各產(chǎn)業(yè)公司均有各自的Internet連接，整個集團(tuán)公司沒有一套完整的安全策略，各地的防火墻安全配置沒有統(tǒng)一規(guī)劃，公司沒有一套完整的VPN系統(tǒng)來滿足信息安全的要求，公司信息安全存在很大隱患。

　　·網(wǎng)絡(luò)性能比較差:如上面所述，目前深圳總部、香港、公明基地和西鄉(xiāng)模具之間是通過專線連接，但網(wǎng)絡(luò)連接帶寬都很小(最大只有256K)，難以滿足公司內(nèi)部信息共享及IT業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。

　　·整個網(wǎng)絡(luò)的擴展性和統(tǒng)一管理性比較差:集團(tuán)各部門公司的網(wǎng)絡(luò)各自分立，沒有形成全集團(tuán)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)連接方式各異，造成網(wǎng)絡(luò)擴展性差，缺乏統(tǒng)一的構(gòu)架和管理。

　　·公司電話系統(tǒng)比較復(fù)雜，缺乏一套完整的VoIP方案來解決整個公司的電話通信系統(tǒng):隨著公司規(guī)模的不斷擴大，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將無法滿足更多的資源訪問需求，公司內(nèi)部通話系統(tǒng)也將出現(xiàn)緊張繁忙和話費高昂情況，現(xiàn)有狀況很難有效的進(jìn)行費用控制和節(jié)約話費開支。

創(chuàng)維集團(tuán)現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信架構(gòu)如下

　　目前，面積超過64萬平方米的創(chuàng)維平面顯示科技園，正在深圳石巖興建。這一中國最大的數(shù)字顯示產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)完成后，企業(yè)不僅需要一個可實現(xiàn)多業(yè)務(wù)承載的IP融合網(wǎng)絡(luò)來滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的訴求，同時也面臨著壓縮運營成本壓力，因此尋求降低運營成本費用的有效路徑，已成為創(chuàng)維集團(tuán)長期關(guān)注的核心問題。

　　創(chuàng)新、節(jié)約、統(tǒng)一管理——基于IP集合通信技術(shù)的解決方案

　　從自身實際需求出發(fā)，創(chuàng)維集團(tuán)決定采用IP集合通信技術(shù)組建石巖基地的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過IP集合通信技術(shù)，可以給創(chuàng)維帶來如下好處:

　　創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提高企業(yè)競爭力:IP集合通信通過語音、視頻與數(shù)據(jù)的融合，為企業(yè)建成一個基于IP的通信平臺，為日后實現(xiàn)豐富的端到端的IP通信業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在繼承傳統(tǒng)語音、視頻業(yè)務(wù)的同時，可以方便支持新的業(yè)務(wù)，如電話會議，語音信息，可視通信、統(tǒng)一電話目錄服務(wù)等，使通信系統(tǒng)成為企業(yè)進(jìn)步的驅(qū)動力。

　　節(jié)約通信成本:對于一個大型企業(yè)，有著分布在不同區(qū)域的多個分支， 在建設(shè)IP集合通信系統(tǒng)前，不同分支間的通信往往是通過運營商的長途線路進(jìn)行的，企業(yè)每年都為此支付不菲的費用。如今，通過IP集合通信，企業(yè)內(nèi)部的語音通信可以轉(zhuǎn)化為IP報文，直接通過企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，從而極大的節(jié)約了企業(yè)的通信成本。

　　簡化網(wǎng)絡(luò)管理:通過IP集合通信，實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)、語音、視頻系統(tǒng)的管理融合。通過一套管理系統(tǒng)即可對數(shù)據(jù)及語音的設(shè)備、用戶及應(yīng)用進(jìn)行管理。由于是基于IP，具備很大的靈活性，企業(yè)的電話可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展及組織的變更靈活的擴充網(wǎng)絡(luò)、調(diào)整號碼分配方案。也可以支持企業(yè)員工的移動辦公，員工的辦公位置發(fā)生變化后，只需在管理軟件上作相應(yīng)的簡單改變，該員工的號碼不變。

　　而經(jīng)過一番考察之后，創(chuàng)維集團(tuán)最終決定華為3Com提供的解決方案。整個解決方案在提供優(yōu)質(zhì)的VoIP解決方案的同時，為創(chuàng)維集團(tuán)規(guī)劃了覆蓋整個集團(tuán)的IT通信系統(tǒng)架構(gòu)。

　　華為3Com創(chuàng)維集團(tuán)石巖基地集合通信設(shè)計方案示意圖

　　創(chuàng)維集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)期規(guī)劃拓?fù)鋱D

創(chuàng)維集團(tuán)公司華為3Com(整體)集合通信解決方案示意圖

　　整個解決方案大量使用了華為3Com公司自主研發(fā)的XE2000、VG80-20、VG20-32、VG20-16、VG21-08等一系列VOIP系統(tǒng)，整個石巖基地語音點數(shù)覆蓋1500點以上，未來發(fā)展可以擴展到2500點。

　　其中，Quidway® XE200/2000語音服務(wù)器設(shè)備(以下簡稱XE200/2000)作為本次創(chuàng)維VOIP解決方案的靈魂產(chǎn)品，可將創(chuàng)維的大量語音設(shè)備連接起來，整合為一個易維護(hù)、好管理、可升級的語音網(wǎng)絡(luò)，最大限度地發(fā)揮和增強語音網(wǎng)關(guān)、IP電話終端的特性，保護(hù)用戶的投資。同時，XE200/2000可作為H.323 GK、SIP Sever和語音業(yè)務(wù)服務(wù)器，集中管理VoIP業(yè)務(wù)，并統(tǒng)一管理語音網(wǎng)關(guān)、IP電話終端等設(shè)備。除完成注冊管理、路由管理、呼叫控制、帶寬管理等基本呼叫功能外，XE200/2000還提供傳統(tǒng)PBX業(yè)務(wù)、語音和數(shù)據(jù)的結(jié)合業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)信息可以由管理員設(shè)置，也可以由用戶通過GUI圖形化界面或電話終端自行設(shè)置。

　　XE2000外觀圖

　　VG語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備主要通過私有專線、回波抵銷、舒適噪音、免打擾、鬧鈴、無條件轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、群線接入、二次撥號接入、號碼最長匹配等普通IP話機不具備的特殊功能滿足創(chuàng)維的業(yè)務(wù)功能。該設(shè)備支持H.163中的編解碼，包括G.711alaw、G.711ulaw、G.729r8等，豐富的編解碼能力保證了在不同帶寬要求下都能夠勝任組網(wǎng)。

　　創(chuàng)維集團(tuán)VOIP號碼分配與撥號規(guī)則

　　為了使創(chuàng)維集團(tuán)IP語音專網(wǎng)系統(tǒng)使用更加方便，華為3Com公司遵循原郵電部《YDN065-1997郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書》第四章和第七章要求，按照容易記憶、貼和日常電話使用習(xí)慣，層次結(jié)構(gòu)清晰、擴展性好的原則，制訂了用戶標(biāo)識和編號規(guī)則。

　　考慮到目前創(chuàng)維集團(tuán)節(jié)點內(nèi)部的語音通信撥號方式為撥打4位短號，出局號為9。為保證內(nèi)外溝通的順暢，在進(jìn)行IP語音改造時，應(yīng)盡量不改變原有撥號方式和電話號碼，且貼近日常電話使用習(xí)慣。華為3Com公司建議:在保留內(nèi)部通信短號的同時，統(tǒng)一創(chuàng)維集團(tuán)VOIP專網(wǎng)和PSTN公網(wǎng)的區(qū)號。具體號碼分配與撥號規(guī)則如下:

　　長途呼叫的標(biāo)識

　　華為3Com建議，創(chuàng)維集團(tuán)IP語音專網(wǎng)用戶標(biāo)識由長途區(qū)號和本地網(wǎng)號碼組成，長途區(qū)號為2～3位兩種位長的，其規(guī)律為:

　　首位為1或2的長途區(qū)號號碼長度為兩位。

　　首位為3、4、5、6、7、8、9的長途區(qū)號長度為三位。

　　為了更貼近日常使用習(xí)慣，具體的編碼建議采用PSTN公網(wǎng)區(qū)號編碼，在PSTN公網(wǎng)中，撥打長途采用號首0，我們建議在創(chuàng)維集團(tuán)IP語音專網(wǎng)中采用號首9標(biāo)識長途撥號，這樣在專網(wǎng)撥打外地時能夠符合我們?nèi)粘５膿芴柫?xí)慣。

　　本地呼叫編號

　　本地號碼建議采用6-7位:XXABCD

　　其中XX標(biāo)識所屬省份，ABCD為創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一分配的專網(wǎng)電話短號，也作為本地內(nèi)部短號直接呼叫。

　　按照該規(guī)則，可標(biāo)識數(shù)十個省份和地區(qū)辦事機構(gòu)及下級機構(gòu)，每個節(jié)點內(nèi)部可容納近萬用戶。能充分滿足創(chuàng)維集團(tuán)各個部門的語音通信系統(tǒng)需求。

　　例如:對于創(chuàng)維集團(tuán)深圳本部內(nèi)部專網(wǎng)電話系統(tǒng)，后面四位ABCD統(tǒng)一由IT中心分配，同時也作為本節(jié)點的內(nèi)部呼叫短號。接在同一XE控制下的電話相互撥號的時候直接呼叫ABCD四位短號即可，對本地市之外(外地)需要進(jìn)行呼叫的時候，為了方便查找和記憶，則在分配給當(dāng)?shù)貦C構(gòu)的ABCD四位短號前加上9和地區(qū)區(qū)號。如下:

　　直接呼叫出局號9+地區(qū)編號+ABCD四位短號。

　　例如:

　　創(chuàng)維總部號碼:0001～0999;區(qū)號:755;

　　創(chuàng)維石巖基地號碼:1000～1999;區(qū)號:755;

　　東莞創(chuàng)維號碼:2000～2999;區(qū)號:769;

　　……

　　例如:以深圳創(chuàng)維為例子撥打如下省份

　　東莞創(chuàng)維9+(769)+ABCD

　　湖北創(chuàng)維9+(27)+ABCD

　　跨XE呼叫的撥號規(guī)則與同XE呼叫的情況相同，該呼叫需要通過創(chuàng)維集團(tuán)的語音服務(wù)器實現(xiàn)選路。

　　PSTN呼叫撥號

　　改造之后，專網(wǎng)IP語音系統(tǒng)需要呼叫PSTN時(VG80-20/VG21-08)，可采用0+PSTN號碼的方式撥號。語音交換系統(tǒng)根據(jù)號首0，查找最近的PSTN落地網(wǎng)關(guān)出局。這樣，在呼叫異地公網(wǎng)用戶的時候只需要支付市話費用即可。

　　號碼路由

　　1)內(nèi)部電話

　　本地節(jié)點內(nèi)部呼叫時，直接撥打4位短號，呼叫路由全部在本地XE內(nèi)部進(jìn)行。

　　本地市內(nèi)部呼叫，但跨XE(不在同一節(jié)點)時，直接撥打4位短號，呼叫路由通過XE之間協(xié)調(diào)處理。

　　2)外部電話

　　為了信息保密，在規(guī)定創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部專網(wǎng)電話與公網(wǎng)通信的時候，只能從創(chuàng)維集團(tuán)專網(wǎng)呼出到外部PSTN，不能由外部公網(wǎng)PSTN直接呼入到創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部專網(wǎng)。這個呼叫限制功能可以在語音管理系統(tǒng)(XE)上配置實現(xiàn)。

　　呼出(地市內(nèi)):創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部專網(wǎng)電話語音系統(tǒng)需要呼叫PSTN時，可采用“0”+PSTN號碼的方式撥號。語音服務(wù)器根據(jù)號首0，查找最近的PSTN落地網(wǎng)關(guān)出局。

　　呼出(跨省):經(jīng)過創(chuàng)維集團(tuán)語音服務(wù)器(XE)，查找被呼叫地的對方語音服務(wù)器(XE)，最后查找最近的PSTN落地網(wǎng)關(guān)出局。

　　呼入:處于安全保密考慮，建議完全禁止外部公網(wǎng)用戶直接呼入。

　　建設(shè)完成后的創(chuàng)維集團(tuán)石巖基地，在整合內(nèi)部視頻、語音、數(shù)據(jù)資源、IP電話等業(yè)務(wù)的同時，還實現(xiàn)了業(yè)務(wù)自動化、管理統(tǒng)一化、使用簡單化，使企業(yè)資源得到充分利用，溝通效率得以迅速提高，更重要的是，其運營成本得到了大大降低，實現(xiàn)了有效運營控制。

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