RADVISION助廣藥集團建立高效率低成本溝通模式
2011/12/20
項目背景
廣州醫(yī)藥集團有限公司是廣州市政府授權(quán)經(jīng)營管理國有資產(chǎn)的國有獨資公司,是廣州市重點扶持發(fā)展的集科、工、貿(mào)于一體的大型企業(yè)集團,入選廣東省50強企業(yè)和全國500強企業(yè)。廣藥集團擁有“廣州藥業(yè)”(香港H股、上海A股上市)和“白云山”(深圳A股上市)兩家上市公司及成員企業(yè)近30家。
客戶需求
廣藥集團視頻會議系統(tǒng),共計52個點,遍布全國,覆蓋了廣藥集團所有下屬公司,包括香港,廣西南寧等地分支機構(gòu)和制藥廠。此套視頻會議系統(tǒng)采用專網(wǎng)和公網(wǎng)相結(jié)合的部署方式,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是專網(wǎng)的下屬企業(yè)和集團,將視頻會議終端部署在專網(wǎng)內(nèi),沒有專網(wǎng)的,采取互聯(lián)網(wǎng)接入的形式部署視頻會議終端。這樣在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)情況下建立視頻會議系統(tǒng)大大降低了成本。
部署情況
廣藥集團此套高清視頻會議系統(tǒng)配置了1臺容量為60路德1080p ELITE 5000 MCU,采用了28套高清終端XT1000,以及6臺桌面終端VC240,香港會場則采用軟件DESKTOP接入。
廣藥集團下屬企業(yè)數(shù)量多,會議多,下屬各個企業(yè)之間業(yè)務(wù)交叉也比較多,視頻會議系統(tǒng)的建立,有效的提升了各個企業(yè)間的的溝通效率,降低了溝通成本,現(xiàn)在已經(jīng)做到了如下功能:
集團大會:比如在“十二五”規(guī)劃動員會,就呼叫了廣藥集團所有下屬企業(yè)及駐外機構(gòu)人員,成功召開了歷時4個小時的全員會議。如采用傳統(tǒng)的會議方式,則至少需要一周的時間通知、協(xié)調(diào)以及做相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
營銷培訓(xùn):廣藥集團下屬企業(yè)多為制藥企業(yè),市場活動和培訓(xùn)較多,各個企業(yè)可以通過系統(tǒng)進行遠(yuǎn)程培訓(xùn)并可錄制點播,會議效果比傳統(tǒng)的集中式培訓(xùn)更為直接和有效。
企業(yè)點對點溝通會議:廣藥集團下屬企業(yè)業(yè)務(wù)交叉較多,各個企業(yè)之間經(jīng)常會進行溝通,各企業(yè)之間可以通過管理員分配的短號或者IP地址進行點對點溝通。
語音接入會議:在某些關(guān)鍵會議中,某些人員因為在外不具備上網(wǎng)條件,可以通過呼叫其手機或固定電話等方式將其加入到會議中來。
用戶使用情況反饋
RADVISION為廣藥集團建立的視頻會議系統(tǒng),實現(xiàn)了各個下屬機構(gòu)的會議資源整合,除了可以呼叫硬件視頻終端外,也可以將軟件終端接入到會議中來,RADVISION良好的兼容性使部分下屬企業(yè)自行建立的其他品牌視頻會議系統(tǒng)也可以接入到全集團視頻會議系統(tǒng)中,并且可以通過語音接入手機和固話,系統(tǒng)還可以結(jié)合郵件系統(tǒng),實現(xiàn)會議預(yù)約提醒等等功能,實現(xiàn)了在現(xiàn)有環(huán)境下的統(tǒng)一通信平臺。
CTI論壇編輯
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