2008，中國統(tǒng)一通信的 “渠道年”？
2008/05/29
統(tǒng)一通信在2007年風光無限，而且這一勢頭毫無疑問在2008年仍會繼續(xù)加強。隨著統(tǒng)一通信理念的不斷深入，利用統(tǒng)一通信將各種通信工具融入網(wǎng)絡，進一步拓展其應用，將成為2008年網(wǎng)絡通信業(yè)優(yōu)先考慮的事情。
統(tǒng)一通信市場需求巨大
市場的需求方面看，國內(nèi)部分大型企事業(yè)單位的傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡設備進入了調(diào)整期，即將步入信息化建設新的五年計劃。這是市場變革的內(nèi)因。外因方面，許多先行廠商的持續(xù)市場培育，尤其是2007年眾多巨頭廠商在IP統(tǒng)一通信方面的大力宣傳，為企業(yè)市場中的高端部分，尤其是行業(yè)用戶方面的快速啟動打下了基礎。從行業(yè)的分布來看，像物流和金融、酒店等領域，目前對統(tǒng)一通信領域都比較關注。如國際物流巨頭UPS已經(jīng)在應用相應的解決方案。金融行業(yè)像招商銀行,當客戶在刷其信用卡時,他們會用短信隨時通知客戶刷卡的信息，讓我們可以及時了解到帳戶情況,這背后其實已經(jīng)有統(tǒng)一通信方案的巨大功勞。第三個重要的因素，是運營商的發(fā)力。固網(wǎng)和移動運營商的選型準備和部分IP增值業(yè)務的推出，為行業(yè)鏈的全面啟動注入了至關重要的活力，也為巨大的中小企業(yè)市場的啟動吹響了沖鋒號。去年中國網(wǎng)通就與RADVISION公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，利用RADVISION公司強大的統(tǒng)一通信解決方案以及中國網(wǎng)通龐大的企業(yè)用戶群體和完善的網(wǎng)絡，共同打造國內(nèi)最大的統(tǒng)一通信運營平臺，目前該平臺已經(jīng)處于系統(tǒng)搭建的最后測試階段，預計將在奧運會前全面投入使用，這對于統(tǒng)一通信市場的發(fā)展無疑將具有重大的推動作用。
Gartner的一份市場調(diào)查報告中顯示，2007年，80%的企業(yè)采購通信系統(tǒng)時將要求該系統(tǒng)支持“統(tǒng)一通信”。一個巨大的“統(tǒng)一通信市場”正在悄然形成。目前不要說思科、微軟、AVAYA、RADVISION、IBM、北電等等IT和通信巨頭都把目光投向了“統(tǒng)一通信”,甚至連GOOGLE這樣的的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也試圖在這個前景巨大的市場分得一杯羹。
市場容量及現(xiàn)狀
那么，中國統(tǒng)一通信市場到底有多大，值得這么多廠商趨之若鶩呢？根據(jù)計世資訊(CCW Research)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2007年國內(nèi)統(tǒng)一通信市場規(guī)模達到31.5億元人民幣，而上一年的市場規(guī)模為16.2億元，市場增長率達到94%，在更多的廠商開始發(fā)力統(tǒng)一通信市場，國內(nèi)的廣大企業(yè)也開始逐步接受統(tǒng)一通信的概念的情況下，預計到2008年，國內(nèi)統(tǒng)一通信市場規(guī)模將達到51億元人民幣，而從2008年到2012年，未來五年的時間里，國內(nèi)統(tǒng)一通信市場將保持較快的增長趨勢，其年復合增長率將達到46.4％，截至2012年，國內(nèi)統(tǒng)一通信市場的規(guī)模將達到212億元人民幣。
事實上,統(tǒng)一通信市場是一個非常廣泛的概念，包括采購統(tǒng)一通信的終端設備、服務器、咨詢服務等領域，具體涉及到的產(chǎn)品包括：統(tǒng)一通信平臺產(chǎn)品、相關的IP
PBX、VoIP網(wǎng)關、路由器等電信和網(wǎng)絡設備、用來承載UC系統(tǒng)的服務器、相關操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等支撐軟件、終端產(chǎn)品包括傳統(tǒng)電話、IP電話、移動電話、UC定制電話、PC、耳麥、攝像頭、安全軟硬件產(chǎn)品、存儲設備、視頻會議系統(tǒng)等，以及為部署UC而支付的相關咨詢、實施和售后服務費用等。從目前市場情況來看，硬件設備的支出占了絕大多數(shù)，達到了近84%的份額。軟件和咨詢服務這兩部分加起來，大概占到了16%。
統(tǒng)一通信是一個涵括硬件和軟件咨詢服務的產(chǎn)業(yè)鏈，目前硬件方面占據(jù)了絕對的優(yōu)勢，而且相關的產(chǎn)品已經(jīng)比較完善，從與用戶的交流以及未來的趨勢看，用戶對于服務的關注度越來越高了，但廠商對于軟件咨詢的重視程度明顯不足。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，這也是導致統(tǒng)一通信近年來一直是概念熱，市場冷的重要原因。事實上，當前的統(tǒng)一通信的發(fā)展中，咨詢服務是非常重要的環(huán)節(jié)，甚至比單純買硬件設備重要得多。因為現(xiàn)在很多的公司，其實對于統(tǒng)一通信不是很了解，對于統(tǒng)一通信應該怎么部署，應該怎樣跟業(yè)務流程相結(jié)合，更是沒有很完整的思路，所以需要對相關的業(yè)務和解決方案比較了解，對于這些解決方案與業(yè)務系統(tǒng)如何融合有非常豐富的經(jīng)驗的大量的系統(tǒng)集成商或者軟件開發(fā)商來進行這項工作。但目前的情況是，很多系統(tǒng)集成商和軟件服務商只是對此抱有興趣，但并未真正大力將其作為主業(yè)來推。主要原因是廠商在這方面的引導意識不強。從統(tǒng)一通信概念進入中國市場以后，廠商一直都是將精力更多地放在典型客戶的挖掘與培養(yǎng)上面，對渠道商的引導和支持力度明顯不夠。
渠道商將成主角？
目前，這一問題已經(jīng)引起各大主流廠商的關注，許多廠商已經(jīng)意識到要撬動如此巨大的市場，僅僅靠幾家廠商自身的努力是遠遠不夠的，必須把以前的渠道資源充分整合起來，與系統(tǒng)商、軟件開發(fā)商共同去開拓這個市場，相關的扶持政策也在陸續(xù)出臺中。如統(tǒng)一通信的主導廠商之一的RADVISION公司就在去年推出了完整的渠道發(fā)展計劃，既充分利用了做視頻會議的傳統(tǒng)渠道資源，又為各大系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商預留了較大的發(fā)展空間。據(jù)了解，RADVISION統(tǒng)一通信渠道合作伙伴包括傳統(tǒng)視頻會議市場合作伙伴、具有二次研發(fā)能力的合作伙伴、有應用解決方案需求的合作伙伴、可提供統(tǒng)一通信解決方案的合作伙伴、行業(yè)應用合作伙伴等五大方面。
RADVISION這一渠道發(fā)展計劃的核心是利用RADVISION強大的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓渠道商更多地將精力放在如何將方案與現(xiàn)有業(yè)務的融合方面，RADVISION也將對此提供強力的資源支持。
RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理李平表示，“2008年，預計我們的增值型經(jīng)銷商將迎來重大發(fā)展機遇，他們將可以為客戶提供新的工具，改善其業(yè)務流程。我們將努力為渠道伙伴提供成熟的解決方案，并為他們提供更多的支持�！崩钇缴踔帘硎�，RADVISION的公司的重點將放在對渠道商的強力支持上，讓渠道伙伴有更大的市場空間。今年，RADVISION將在全國各大重點城市舉辦巡展，大力推廣其渠道合作計劃。
同時，李平也表示，與視頻會議、VOIP等單一領域的市場相比，統(tǒng)一通信市場對渠道商提出了更高的要求，“隨著參與環(huán)節(jié)的增多，服務商們需要了解比以前更多的事情，需要充分地理解一個更加廣泛的生態(tài)系統(tǒng)。你已經(jīng)不僅是向客戶推銷視頻會議、VoIP或者交換機，你是在向他們推銷一個生態(tài)系統(tǒng)。而且你要實實在在地向他們展示這種系統(tǒng)如何與業(yè)務真正融合起來，如何真正提高辦公效率”。
事實上，這對廠商也是一個巨大的挑戰(zhàn)，廠商必須切實拿出生動有趣、有說服力的解決方案來支援渠道商。
種種跡象表明，從2008年開始，渠道商將逐步由配角變成主角，一大批有實力，有遠見，占據(jù)了先機的渠道商將會逐步在市場中占據(jù)主導地位，甚至可以說2008將是中國統(tǒng)一通信的“渠道年”。
CTI論壇編輯
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