與固網(wǎng)融合是3G業(yè)務(wù)的唯一出路?
2007/07/26
即將到來的3G時代，用戶最基本的需求是什么？有人認(rèn)為是高質(zhì)量的視頻通話，有人認(rèn)為是創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式，也有人認(rèn)為是無處不在的信息獲取方式�？v觀世界上已經(jīng)深入推廣3G應(yīng)用的國家和地區(qū)，我們會發(fā)現(xiàn)，其實并沒有太多成功的先例，真正通過3G業(yè)務(wù)帶來爆發(fā)式增長的運營商鳳毛麟角。對此，國際領(lǐng)先的統(tǒng)一通信平臺提供商RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理李平認(rèn)為，根本的原因在于運營商及ASP都沒有找準(zhǔn)用戶的基本需求點。
用戶應(yīng)用現(xiàn)狀
在2G和2。5G時代，手機更多地是一個語音或者文字通信的工具，而且電話發(fā)明一百多年的時間里，人們似乎已經(jīng)習(xí)慣了這種“只聞其聲，不見其人”的交流方式，許多人認(rèn)為語音溝通已經(jīng)可以滿足絕大部分溝通需求，因而對于可視通話的需求并不迫切。世界上其他國家和地區(qū)的3G實踐經(jīng)驗也證明了這一點，3G用戶對于視頻通話方面并不像運營商設(shè)想的那么熱衷。在這種情況下，3G業(yè)務(wù)何去何從，如何提高用戶的粘性與使用率，可以說是一個國際性的話題。
與此同時，另一個問題開始變得愈發(fā)明顯，隨著通信方式的多元化，手機、PDA、PC、電視機等等，已經(jīng)成為現(xiàn)代人幾乎是必備的通信工具。在這些不同的終端與網(wǎng)絡(luò)上，形成了每個人復(fù)雜的人際網(wǎng)絡(luò)與資訊獲取通道�？梢哉f，人們已經(jīng)越來越生活在一個個虛擬的界面所營造的世界里。
雖然多元化的通信方式方便了人與人之間的交流，極大地加快了資訊傳達(dá)的速度與范圍。但在不同界面之間來回切換，已經(jīng)成為現(xiàn)代人新的負(fù)擔(dān)。隨著3G業(yè)務(wù)的推出，人們對于手機的功能寄予了更高的期望，不僅僅希望它可以用來通話，更希望手機能夠兼?zhèn)涓鄪蕵放c資訊的功能，成為一個真正的資訊與娛樂的窗口。
根本出路在哪里?
“手機對手機視頻的應(yīng)用，在海外證明不是很成功的，3G需要跟固網(wǎng)應(yīng)用整合。只有與固網(wǎng)融合才會創(chuàng)造出非常有意義的交互式視頻業(yè)務(wù)。3G不上視頻就沒意義，視頻跟什么有關(guān)？跟媒體有關(guān)，媒體的內(nèi)容產(chǎn)生方就是電視臺，不管做超級女聲還是名人采訪秀，做世界杯，還是奧運會，所有視頻都與電視臺有關(guān)，所以不可避免要從固網(wǎng)獲取內(nèi)容。”RADVISION李平認(rèn)為，與固網(wǎng)的融合，是3G業(yè)務(wù)的唯一出路。
李平認(rèn)為，用戶對一種新的業(yè)務(wù)模式的好奇性應(yīng)用與真正的愛好、依賴性應(yīng)用有著本質(zhì)的區(qū)別。只有將用戶的好奇性應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囆缘拈L期應(yīng)用，才能獲得穩(wěn)定而長期的收入來源。所以，目前對于運營商及ASP來說，最難的事情是如何推動兩者的轉(zhuǎn)變。
要想保持對用戶的粘度和吸引力，就必須要有創(chuàng)新的應(yīng)用模式，純粹的視頻通話對用戶而言沒有太多的意義。目前互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有了許許多多非常受歡迎的、成熟的應(yīng)用，如交友社區(qū)、即時通信、博客等，而電視臺作為最重要的視頻內(nèi)容提供商，更是擁有大量深受用戶歡迎、收視率極高的節(jié)目，像超級女生之類的，以及足球比賽等用戶粘度非常高的節(jié)目。如果能夠?qū)?G網(wǎng)絡(luò)的觸角向這兩個領(lǐng)域延伸，讓大家通過3G網(wǎng)絡(luò)能夠及時參與超級女生的互動，讓球迷用戶可以隨時觀看到精彩的足球比賽并參與到各種討論中來的話，無疑將大大增加3G業(yè)務(wù)的生命力。
目前目大家都在尋找3G的殺手級應(yīng)用，這方面國外已經(jīng)有了很多成功的應(yīng)用模式和經(jīng)驗，非常值得同內(nèi)的同行借鑒。概括而言，這些成功的應(yīng)用模式有幾個基本特征：基本上是點對多點的通信，是移動對固網(wǎng)的通信，而且基本上都是采取互動的形式。
例如，在國外開展得非�；鸨拿艘曨l采訪，就是一個3G與固網(wǎng)融合，而且讓客戶高度參與的業(yè)務(wù)。一些互聯(lián)網(wǎng)與名人簽約，定期邀請一些名人過來做訪談，3G用戶可以通過手機接入到訪談中，向自己喜愛的明星提問，而且大家還可以就某一問題進(jìn)行討論。類似的節(jié)目，像海外一些國家做的成人節(jié)目、交友節(jié)目等，收益也非�？捎^。
在線直播及交流也是一個非常受歡迎的業(yè)務(wù)，如3G視頻足球聊天室，在聊天室內(nèi)，會員們可以隨時隨地看到足球比賽的直播鏡頭，收看專家的視頻評論直播，參與賽后視頻討論，并觀看比賽精彩片斷重播。對于足球愛好者而言，這是一項長期具有吸引力的業(yè)務(wù)。
另外還有一些個性化的應(yīng)用取得了較大的成功，如在奧地利開展得非�；鸬幕┎樵�，用戶可以通過3G手機查詢滑雪場的情況，去之前你可以撥到攝像頭，看天氣狀況，包括滑雪場的資料都可以查詢，這已經(jīng)是北歐地區(qū)的商用的業(yè)務(wù)。
3G與固網(wǎng)的融合，可以為3G運營商帶來很多互動業(yè)務(wù)模型，如呼叫中心、3G視頻會議、視頻博客、互動視頻社區(qū)、交友、視頻游戲、視頻監(jiān)控和查詢業(yè)務(wù)等。從而大大擴寬3G業(yè)務(wù)的影響力，提高運營商的回報。
融合的背后
對于一般人來說，可能更多地是看到各種眼花潦亂的應(yīng)用模式，而往往忽略了其背后的實現(xiàn)方式。事實上，3G與IP網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)絡(luò)的融合，背后涉及非常復(fù)雜的應(yīng)用轉(zhuǎn)換，必須有專門的轉(zhuǎn)換設(shè)備供應(yīng)商來提供，而著名的RADVISION公司就是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
據(jù)了解，RADVISION可以提供一個完整的解決方案，它不僅是媒體網(wǎng)關(guān)，也是一個通信網(wǎng)關(guān)，一個可以兼容多種通信標(biāo)準(zhǔn)，連接多種終端的交互式平臺。一端是3G移動網(wǎng)絡(luò)，一端是IP網(wǎng)絡(luò)。無論3G網(wǎng)、IP網(wǎng)、廣電網(wǎng)還是PSTN/ISDN，都可以通過RADVISION互動視頻業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而實現(xiàn)互聯(lián)互通。該公司最近甚至在海外做了一個實驗，把一個機器人放在房間里面，用手機撥進(jìn)去與機器人接通后，可以通過手機對機器人進(jìn)行操作。
在談及RADVISION的定位時，李平表示公司定位于做運營商體系結(jié)構(gòu)里面屬于連接固網(wǎng)和移動網(wǎng)的橋梁�！拔覀僐ADVISION能夠為電信運營商提供運營級別的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，而且我們有十幾年視頻編碼的經(jīng)驗，在圖像質(zhì)量和聲音質(zhì)量方面，可以保證最好、最快的效果。RADVISION產(chǎn)品定位是可以連接任何一種網(wǎng)絡(luò)，任何一種類型的終端，不管是PC、會議室系統(tǒng)，還是移動電話�！�
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