統(tǒng)一通信將改變每個人的工作方式
2007/06/05
文化整合雖然困難，卻在預料之中；而IT整合難度之大，卻出乎明基的意外�！�，兩個公司IT整合的失敗，最終為這起引人關注的并購案的失敗收場埋下了伏筆。IT融合之難，讓明基與西門子都第一次感受到了切膚之痛。
IT的整合之痛
2005年明基收購西門子手機業(yè)務時，曾被認為是中國企業(yè)走向世界的另一個典范，然而誰也沒有想到兩個企業(yè)間的整合會如此艱難。文化整合雖然困難，卻在預料之中，但IT整合難度之大，卻出乎明基的意外。由于西門子公司管理系統(tǒng)用的是SAP，并且超過60%是定制的，而明基公司的ERP系統(tǒng)是甲骨文的，對接非常難，難以形成信息流。兩個公司IT整合的失敗，最終為這起引人關注的并購案的失敗收場埋下了伏筆。IT融合之難，讓明基與西門子都第一次感受到了切膚之痛。
事實上，不僅當一個企業(yè)收購另外一家企業(yè)時，系統(tǒng)之間的兼容會是一個很大的問題，即使企業(yè)內(nèi)部，由于面對的網(wǎng)絡、應用和設備日益復雜，這些復雜的通信應用無法融合也會造成溝通的成本的上升，并限制了辦公效率的提升。隨著系統(tǒng)應用的深入，這種成本與效率的兩重壓力正以幾何倍數(shù)增長。因此，有關IT融合的問題，近年來一直都是倍受關注的焦點話題。而“統(tǒng)一通信”概念從提出到普及，可以說見證了業(yè)界對IT整合的探索與努力。
何謂“統(tǒng)一通信”？
2006年以來，有關統(tǒng)一通信的話題被頻繁地提及，成為一個熱門的詞匯，CISCO以32億美元的天價收購WEBEX，以及IBM與北電兩大巨頭高調(diào)合作共推“統(tǒng)一通信”概念，更讓“統(tǒng)一通信”的概念成為眾多業(yè)內(nèi)人士及媒體追逐的對象。就連一直以做底層協(xié)議為主的RADVISION公司，最近也在統(tǒng)一通信市場上動作頻繁，不僅悄然把全球第三個研發(fā)中心設在中國，也一改過去低調(diào)的作風，頻頻舉行各種市場活動，力推“統(tǒng)一通信”平臺的概念。
近日，在RADVISION組織的一次統(tǒng)一通信概念推介會上，記者采訪到了RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理李平，深入探討了統(tǒng)一通信的底層技術及未來的融合趨勢。
“融合通信已經(jīng)講了十幾年了，現(xiàn)在又開始講統(tǒng)一通信。過去講的‘融合通信’是在各個獨立的應用上，進行網(wǎng)絡層面的互通互聯(lián)。而現(xiàn)在講的‘統(tǒng)一通信’則是以人為本的應用層面的融合和協(xié)同，是更高的一個層次的理念�！崩钇较蛴浾呷鐢�(shù)家珍地談著統(tǒng)一通信的發(fā)展歷史。
何謂統(tǒng)一通信？統(tǒng)一通信緣何受各大廠商的一致推崇，它將給用戶帶來怎樣的價值，帶給行業(yè)怎樣的影響？
李平認為，盡管對統(tǒng)一通信，有各種不同的說法，但其核心內(nèi)容無外是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備，任何網(wǎng)絡，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通訊。也就是說，統(tǒng)一通訊系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體，可用電話、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備中的任何一種接收，在有線、無線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構起一個信息互聯(lián)通道。從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。
事實上，統(tǒng)一通信是技術和應用發(fā)展的一種必然。隨著科技的不斷進步，企業(yè)和個人的信息系統(tǒng)正日益變得復雜，網(wǎng)絡方面有無線通訊、互聯(lián)網(wǎng)、語音網(wǎng)、有線網(wǎng)等，應用上有語音、視頻、數(shù)據(jù)等；在設備上，有手機、臺式機、筆記本電腦、電話、傳真等等，這些通信應用之間由于無法融合而彼此形成了信息孤島，造成了資源的浪費，使用的不便。人們需要一種技術能夠在任何時間、何任地點，通過任何設備、任何協(xié)議，實現(xiàn)端到端的互聯(lián)互通。因此，通訊應用走向“統(tǒng)一”是大勢所趨。
盡管統(tǒng)一通信市場真正走向成熟尚需時日，但一些有前瞻性眼光的廠商圍繞統(tǒng)一通信而進行的市場布局已悄然展開。其中包括以英特爾為代表的IT硬件廠商，以微軟為代表的軟件廠商，以及思科、阿爾卡特、北電、朗訊、Avaya等著名通信設備提供商，甚至RADVISION這樣專業(yè)化很強的多媒體統(tǒng)一通信廠商，都紛紛推出了自己的統(tǒng)一通信產(chǎn)品，欲在這戰(zhàn)略性市場成功布局，期待收獲。
“統(tǒng)一”而非“融合”
“融合主要是通過網(wǎng)關來做，將通信信令進行統(tǒng)一。但是在應用層面上，還沒有協(xié)同。而統(tǒng)一通信則是不需要用戶知道每個系統(tǒng)的信令等的不同，只需要知道用戶的一個號碼。不論用什么終端，都是可以協(xié)同和統(tǒng)一�；ハ嘀g，是以人為本的應用的融合，不是單純的網(wǎng)絡層面的融合�！崩钇饺绱硕x過去提的“融合”概念與目前提的“統(tǒng)一通信”概念的本質(zhì)區(qū)別。
據(jù)了解，在RADVISION的統(tǒng)一通信平臺上，可以實現(xiàn)視頻會議、桌面應用、IP電話、3G移動視頻應用、視頻監(jiān)控、視頻存儲等六個方面的融合和協(xié)同，達到了“五混”——混協(xié)議（支持多協(xié)議）、混音、混屏（視頻協(xié)同）、混網(wǎng)（移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合）、混終端。這里面涉及到很多種通信、控制、語音和視頻協(xié)議，通信信令方面也有很多種。這些產(chǎn)品和應用要進行融合和統(tǒng)一，需要很強的底層技術支撐能力。而這，目前正是由RADVISION提供。
為了將這些技術語言簡單化，李平還特意舉了很多例子。“如現(xiàn)在企業(yè)的各個系統(tǒng)是互相獨立的，沒有辦法融合。通過RADVISION的統(tǒng)一通信平臺，企業(yè)需要開會時，即使有些人不在辦公室，或者在路上，也可以通過我們的普通電話、手機、IP電話等進入會議，還可以把監(jiān)控、存貯等視頻信息加進視頻會議中�！�
能夠?qū)崿F(xiàn)這些轉(zhuǎn)換的真正原因在于RADVISION強大的網(wǎng)關（Gateway）及MCU。RADVISION的網(wǎng)關和MCU可以很好地解決多種不同廠家的終端和服務器之間的互聯(lián)互通。網(wǎng)關主要解決信令轉(zhuǎn)換，MCU則主要解決視音頻轉(zhuǎn)換�！拔覀冎饕诨ヂ�(lián)網(wǎng)的視頻應用上較好地解決了網(wǎng)絡和防火墻問題。很多國內(nèi)的廠家都是使用自己的專有協(xié)議，是無法互聯(lián)互通的，我們都是遵循國際標準的，因此可以有非常大的應用空間。只要通過一個號碼或者名字，就可以和一個人的桌面、固定電話、手機、視頻會議終端等連通。不用知道對方是在使用什么終端，可以通過一個軟件系統(tǒng)（如微軟的桌面系統(tǒng)）來協(xié)調(diào)處理這些工作�！� 正是由于RADVISION產(chǎn)品超強的兼容性，可以適應客戶現(xiàn)在所使用的幾乎所有系統(tǒng)，如微軟、IBM的桌面系統(tǒng)、其他廠家的視頻會議產(chǎn)品等，只要簡單地增加一些設備，就可以讓各家的系統(tǒng)協(xié)同工作起來。因此，各種終端產(chǎn)品都可以通過RADVISION的MCU來協(xié)同工作。
只要記住一個簡單的帳號或者號碼，就可以在一個平臺上同時使用視頻會議系統(tǒng)、收發(fā)郵件、查詢ERP系統(tǒng)的進銷存狀況、與3G用戶視頻通話、視頻監(jiān)控等等，這正是統(tǒng)一通信的魅力所在。而這一切已經(jīng)不再是科幻小說中描寫的未來世界，它已經(jīng)真真實實地闖進了我們的生活，正在而且必將改變每個人的工作和生活方式。
CTI論壇編輯