九五太維中標(biāo)知名游戲公司客戶互動(dòng)中心外包
2010/01/22
CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者 潘婷）:近日，九五太維中標(biāo)某知名游戲公司外包客戶互動(dòng)中心。成為中國(guó)第一家為游戲公司提供呼叫中心線上和線下服務(wù)的外包運(yùn)營(yíng)商。
九五太維在1998至2010年，分別與微軟、索尼愛立信、阿爾卡特、惠普、康柏、諾基亞、北京建行、上汽大眾、聯(lián)邦快遞、敦豪快遞、思科、聯(lián)想、神州數(shù)碼、中國(guó)人壽、國(guó)際音樂節(jié)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、新加坡電信、品尼高、亞美亞、平安財(cái)險(xiǎn)、廣州移動(dòng)、四川移動(dòng)、湖南移動(dòng)、中山移動(dòng)、大通證券、戴爾電腦、上海農(nóng)行、上海建行、華晨汽車、北京吉普、摩托羅拉、鄧白氏、等167家公司簽約，外包運(yùn)營(yíng)、咨詢、培訓(xùn)、系統(tǒng)集成各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面展開，為推進(jìn)中國(guó)的BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
此次根據(jù)該游戲公司目前業(yè)務(wù)的發(fā)展，九五太維經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)研并結(jié)合國(guó)際COPC、SCP等專業(yè)Call Center服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為該游戲客服中心設(shè)計(jì)和提供運(yùn)營(yíng)體系和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。從而達(dá)到客戶方希望實(shí)現(xiàn)的四個(gè)提高和一個(gè)降低即：提高服務(wù)、提高質(zhì)量、提高滿意度、提高利潤(rùn)率、降低運(yùn)營(yíng)成本。
九五太維以深耕服務(wù)增值之道的服務(wù)理念為準(zhǔn)則，持續(xù)不斷的為國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)的知名公司分享國(guó)際專業(yè)的 Call Center標(biāo)準(zhǔn)理念及各行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
CTI論壇報(bào)道
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