九五太維為VANCL打造金牌卓越品質(zhì)
2008/09/26
九五太維作為中國第一家外包呼叫中心開始，從1998年至今一直為國內(nèi)外眾多500強企業(yè)提供BPO外包服務，成功的將COPC及SCP等國際標準中心理念引入中國并融合國內(nèi)行業(yè)的特殊性加以實施和運用，最終為國內(nèi)自建型呼叫中心提供高品質(zhì)的遠程監(jiān)控與現(xiàn)場優(yōu)化業(yè)務流程外包等多種延伸服務。
此次，為VANCL客戶服務分享中心打造“輕行業(yè)”的金牌卓越品質(zhì)，九五太維再度推出國際最新BPO服務理念，，并成功的和VANCL進行緊密的合作，最終目標就是使VANCL公司的客服中心實現(xiàn)四個提高一個降低即：提高服務、提高質(zhì)量、提高滿意度、提高利潤率、降低運營成本和風險。
在樹立VANCL在行業(yè)內(nèi)卓越品牌的同時，九五太維為體現(xiàn)對客戶資料的高度保密性措施，九五太維與VANCL簽署了終生承諾不做同一行業(yè)客戶的品質(zhì)優(yōu)化項目保密協(xié)議。
品質(zhì)監(jiān)控與優(yōu)化外包服務內(nèi)容：
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