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公司簡介
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北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司是一家從事CTI研究與應(yīng)用的高科技公司，公司成立于一九九八年，是港資風(fēng)險投資與國內(nèi)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。 公司擁有兩套完整優(yōu)秀的技術(shù)產(chǎn)品，即客戶服務(wù)中心智能平臺及短消息服務(wù)系統(tǒng)，其中客戶服務(wù)中心智能平臺廣泛應(yīng)用在電信、金融、航空、保險及特殊聲訊服務(wù)等領(lǐng)域，是目前公用單位及大型服務(wù)類企業(yè)提高服務(wù)水平、改進服務(wù)手段的新型工具。北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司與北京吉亞通信工程有限公司獨立自主地開發(fā)完成了客戶服務(wù)中心智能平臺，并在湖北、廣東等地的移動通信領(lǐng)域進行了成功的應(yīng)用，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。短消息服務(wù)系統(tǒng)也廣泛應(yīng)用在移動通信、汽車、船舶的定位導(dǎo)航，大型管理部門的指揮中心等領(lǐng)域，其中移動通信的短消息服務(wù)中心是移動通信營運商繼業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、計費系統(tǒng)及客服系統(tǒng)之后的又一運用，是完善移動通信服務(wù)手段的重要措施。北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司經(jīng)過技術(shù)人員一年來的技術(shù)開發(fā)，全面掌握了短消息服務(wù)系統(tǒng)完整的方案，具備了向移動通信領(lǐng)域推廣運用短消息系統(tǒng)的各項條件。 CTI技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域及適用范圍及其廣泛，眾多的新領(lǐng)域及附屬產(chǎn)品有待于開發(fā)與應(yīng)用。針對于移動通信領(lǐng)域的客戶服務(wù)需求的迫切要求，北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司選擇了移動客戶服務(wù)中心作為市場切入點，在大力推廣應(yīng)用移動通信客戶服務(wù)中心的同時，公司在機場客戶服務(wù)中心、特殊聲訊服務(wù)（如160、168），社會保險客戶服務(wù)中心投入了相當多的技術(shù)力量和營銷資源，同時針對個人商務(wù)通訊服務(wù)方面（如有的城市定為“2155”秘書中心），公司準備在部分大城市與其它公司合作推廣“2155”秘書系統(tǒng)，該系統(tǒng)將個人的所有通訊方式歸于一個人獨有的，如身份證號碼一樣的特殊號碼，撥打該特殊號碼，系統(tǒng)會自動聯(lián)系被呼叫客戶所有的通訊方式，直到找到該客戶為止。公司下一步的技術(shù)重點和資源優(yōu)勢將轉(zhuǎn)到這一領(lǐng)域。 公司擁有一大批高級技術(shù)人員、行業(yè)資深顧問、精干的市場銷售人員及售后支持服務(wù)人員組成的人才構(gòu)架，企業(yè)管理、公司形象策劃、決策體系完全遵照市場經(jīng)濟的商業(yè)運作模式，經(jīng)過一年的市場運作，北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司已經(jīng)在行業(yè)伙伴及通信領(lǐng)域樹立了一定的口碑，公司決定以穩(wěn)健、進取的行業(yè)作風(fēng)在CTI領(lǐng)域占據(jù)一個重要的位置。 |
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聯(lián)系方法
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