易虹鋪路，DELANO開拓亞太CRM市場

2001/03/08

領先客戶關系管理解決方案供應商Delano科技公司日前宣布，將與易虹天地電腦技術服務公司共同投資，建立其在亞太各國的業(yè)務機構(gòu)。根據(jù)該協(xié)議，易虹公司將借助其在澳大利亞、韓國、新加坡、香港、臺灣、馬來西亞、印度尼西亞、中國、新西蘭和泰國的分支機構(gòu)，幫助Delano建立在這些國家分支機構(gòu)。

Delano技術公司為高效智能地建立、理解和管理客戶關系提供了快速、靈活的方式。Delano的核心產(chǎn)品是其全面的客戶關系管理 (CRM)解決方案。該方案把先進的分析功能與電子營銷和電子服務功能加以結(jié)合，使企業(yè)能夠建立具有良好經(jīng)濟效益的客戶關系管理系統(tǒng)，提高投資回報和運營收入，降低運營成本。

Delano提供的解決方案采用了強健的電子商務和分析平臺，可以充分挖掘企業(yè)現(xiàn)有技術投資的潛力，以全方位、多角度的方式管理客戶交互，了解客戶行為并改善客戶關系。

易虹天地電腦技術服務有限公司是針對亞太用戶需要建立的領先IT技術服務公司，致力于為當?shù)仄髽I(yè)提供國際領先的技術方案和本地化的實施服務。通過與領先新技術企業(yè)的合作，以及自身的本地實施服務，易虹天地為大量跨國公司和本地企業(yè)提供了能夠大幅改善競爭優(yōu)勢的業(yè)務手段。

在剛剛過去的一年中，易虹公司成功地向包括Motorola、聯(lián)想神州數(shù)碼、中國網(wǎng)通、首都在線、世紀華脈、華夏媒體和天經(jīng)地緯電信服務公司等大量中國及亞太用戶提供了包括數(shù)據(jù)倉庫、呼叫中心、企業(yè)應用集成、電子商務應用測試、數(shù)據(jù)庫性能管理等在內(nèi)的領先技術方案。除提供產(chǎn)品和解決方案外，易虹天地的技術服務隊伍還在上述業(yè)務領域提供專業(yè)咨詢及服務，幫助用戶實現(xiàn)其商業(yè)目標。

易虹天地的方案，為這些企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務收益。僅聯(lián)想神州數(shù)碼的B2B企業(yè)應用集成項目一例，在半年內(nèi)就為企業(yè)實現(xiàn)了上億元的網(wǎng)上交易額。易虹公司提供的領先呼叫中心解決方案，幫助天經(jīng)地緯電信服務公司在較短的時間內(nèi)建立了呼叫中心外包業(yè)務平臺，使其成為國內(nèi)首家集成了多媒體呼叫中心服務的企業(yè)。

“通過與易虹天地共同開拓亞太市場，Delano可以迅速地進入亞太市場，奠定其在全球客戶關系管理市場的領先地位�！� Delano技術公司首席執(zhí)行官John Foresi說，“與易虹天地的合作只是Delano進入亞洲的第一步，我們希望在2001年把業(yè)務擴展到日本及其它亞洲國家�！�

Delano技術公司亞太區(qū)董事總經(jīng)理Ralph Tomerlin說，“亞太地區(qū)的飛速發(fā)展導致企業(yè)對新型CRM解決方案的巨大需求。亞太市場的開拓對Delano是一個巨大的機遇。我們在亞太10個國家和地區(qū)組建優(yōu)秀的業(yè)務機構(gòu)，可以利用Delano產(chǎn)品滿足用戶對高效益客戶關系管理解決方案的需求�！�

Delano亞太公司將面向亞洲企業(yè)宣傳、銷售和實施Delano產(chǎn)品，滿足其對CRM解決方案日益增加的市場需求。Delano公司的解決方案具有實施方便，易于定制、易于擴展，可以無縫集成到現(xiàn)有系統(tǒng)和應用中，滿足當前和未來的商業(yè)需求的特點。易虹天地將為Delano的全系列產(chǎn)品提供本地化銷售、市場推廣、顧問及培訓服務。

易虹天地中國公司董事總經(jīng)理李恩靈(Leslie Li)先生表示：“易虹公司的服務和產(chǎn)品可以滿足亞太客戶對CRM解決方案的需求，滿足他們在與跨國公司進行有效競爭和在當?shù)厥袌鲩_展銷售和服務時對改善客戶關系的需求。Delano為他們提供了量身定制的解決方案。Delano的CRM解決方案集成了客戶關系管理流程和優(yōu)良的應用例程，加快了企業(yè)的CRM應用實施速度，具有實施靈活、高回報、投資周期短的特點，非常適合亞太用戶。我們?yōu)槟軌虬?/font>Delano介紹給亞太用戶，利用其解決方案直接服務于當?shù)仄髽I(yè)而感到高興�！�

關于易虹天地電腦技術服務有限公司

易虹天地電腦技術服務有限公司是領先CRM及電子商務基礎應用解決方案供應商，致力于滿足亞太客戶對國際先進IT技術方案及本地化實施服務的大量需求。易虹天地的工作不僅向本地區(qū)的用戶引入了迫切需要的優(yōu)秀產(chǎn)品，也為國際廠商進入亞太市場鋪平了道路。如需更多信息，請聯(lián)絡易虹天地電腦技術服務(北京)有限公司，電話：86821633，傳真：68047806。

關于Delano科技公司

Delano公司主要為企業(yè)用戶提供電子營銷和電子服務軟件，以領先的分析功能和豐富的交互能力，從多個角度全方位地管理企業(yè)的客戶交互，為高效、智能化地建立、理解和管理客戶關系提供快速、靈活的解決方案。

Delano使企業(yè)能夠非常迅速地了解客戶行為，建立和改善客戶關系。Delano的解決方案為企業(yè)提供了強大的工具，有助于他們建立高效益的客戶關系應用，提高收益并縮短投資周期。Delano客戶包括業(yè)內(nèi)領先的新經(jīng)濟公司、《財富》500強公司和全球2000強企業(yè)，如Charles Schwab、Warner Music Group、北電網(wǎng)絡、愛立信、Macromedia和i2 Technologies。Delano技術公司總部位于加拿大多倫多，在北美、歐洲和亞太區(qū)設有代表處。如需更多信息，請與Delano科技公司聯(lián)系，地址：302 Town Centre Boulevard, Markham, ON, L3R 0E8; www.delanotech.com。

易虹天地電腦技術服務有限公司供稿，CTI論壇編輯 2001/03/08