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亞軟公司助力電子商務語音通信

2001/12/28

　　日前，亞軟軟件技術股份有限公司(www.asiasoft.com.cn)推出了“Web to phone”軟件，使用戶在瀏覽網(wǎng)頁的同時，可以通過一個網(wǎng)絡電話模擬器撥到普通電話上，即客戶用web打IP電話，不需要安裝任何客戶端軟件，直接在web頁上就可以打。這樣在獲得更好服務的同時，大大的降低費用成本，在IP電話進入商用開發(fā)的今天，該軟件的應用，為電子商務企業(yè)及呼叫中心提供個性化、智能化、低價的服務提供了技術支持。

　　web to phone與電子商務相結合是進一步完善電子商務的必然選擇，web to phone技術是電子商務的潤滑劑和推進器，它可以促進商家和客戶的網(wǎng)上交流，產(chǎn)品的售后服務可以通過互聯(lián)網(wǎng)來進行，對于一些需要引導服務的企業(yè)和政府機構，web to phone也有用武之地，比如客戶需要通過web 頁來填寫一些表單時，客戶經(jīng)常遇到一些問題，此時客戶可以通過web與呼叫中心聯(lián)系，服務人員通過頁面同步和語音同步來幫助客戶填寫�？傊�，在以客戶服務為中心的今天，該技術的推廣必將為廠商的服務帶來新亮點。

　　亞軟多年來著重于VOIP增值服務的開發(fā)，在該軟件的開發(fā)過程中，亞軟采用了國際領先的技術，該軟件可以支持H.323協(xié)議標準，支持動態(tài)的IP地址分配，支持G.723、G.711、G.729語音標準。由于采用了專門的加密防范措施，整個通話過程通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，使語音的傳輸比數(shù)據(jù)的傳輸更安全可靠。其關鍵技術設計靈活開放性強，它可以支持多家的VoIP硬件設備，可以方便的與其它系統(tǒng)相融合升級。

　　IDG預測，到2002年，全世界將有5萬個提供語音服務業(yè)務的網(wǎng)站。KESLEY GROUP預測，到2005年，將有1.28億的語音門戶用戶，語音服務年收入將達到123億美元。因此，亞軟深入研究語音互聯(lián)的前景，期望以技術實力成提供語音互聯(lián)技術的領跑者。

新浪科技　2001/12/28