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MyCRM提升視通天地營銷管理水平

2008/12/23

　　近日，MyCRM簽約北京視通天地科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“視通天地”），進一步優(yōu)化視通天地營銷服務能力，提升企業(yè)整體競爭力。

　　北京視通天地科技發(fā)展有限公司是一家專業(yè)從事多媒體音視頻系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的高新技術企業(yè)。企業(yè)一直秉承“誠信至先，服務至勤，質量至優(yōu)”的經(jīng)營理念，堅持以提供先進的產(chǎn)品、完美的解決方案以及優(yōu)質的服務作為發(fā)展的方向。公司擁有一支素質全面、團結進取的員工隊伍，在積累了大量豐富的大型項目實施經(jīng)驗后，迅速發(fā)展成為業(yè)界一流的系統(tǒng)集成專家。

　　由于業(yè)務發(fā)展之迅速，視通天地領導層一直在考慮如何改進管理以解決市場環(huán)境變化帶來的業(yè)務管理瓶頸問題，并更好地適應新的市場環(huán)境。在與視通天地的溝通過程中，MyCRM驚喜地發(fā)現(xiàn)，視通天地的高層有自己非常好的管理思路，只是苦于沒有一個合適的工具來幫助其實現(xiàn)落地。于是，MyCRM要做的事情也就非常明了了。

　　借助MyCRM系統(tǒng)，視通天地主要實現(xiàn)以下方面的管理改進：1.通過MyCRM系統(tǒng)實現(xiàn)對項目進度和費用的控制；2.視通天地的售前業(yè)務經(jīng)常需要技術人員的支持，借助MyCRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前和技術人員之間工作的協(xié)同，節(jié)省溝通上的成本，也是MyCRM系統(tǒng)的一個主要任務；3.通過MyCRM服務管理平臺的應用，進一步完善售后服務，尤其是縮短對客戶服務的響應時間；4.借助MyCRM的客戶管理平臺，給予客戶主動的關懷，提高客戶滿意度。除此以外，視通天地的人事、財務管理也在這次的CRM規(guī)劃當中，對于這種非標準CRM需求的應用，MyCRM系統(tǒng)強大的“客戶化”、“平臺化”優(yōu)勢明顯：在不需要做任何二次開發(fā)的情況下，通過后臺配置就能夠滿足客戶的需求，節(jié)省了項目成本。

　　目前，CRM系統(tǒng)實施工作已經(jīng)全面展開。視通天地將通過應用MyCRM解決方案整合企業(yè)資源、優(yōu)化業(yè)務流程，提升綜合競爭力和盈利能力。通過CRM系統(tǒng)應用，視通天地的營銷服務網(wǎng)絡將更加完善和強大，業(yè)務的發(fā)展也將如虎添翼。相信，有了MyCRM系統(tǒng)保駕護航，視通天地在業(yè)內(nèi)必將做出更為驕人的業(yè)績！

CTI論壇編輯


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