MyCRM成功簽約歐洲百年老字號(hào)

2007/01/09

　　新年伊始，MyCRM上海分公司捷報(bào)頻傳，成功簽約歐洲百年老字號(hào)——賀利氏。

　　賀利氏是總部位于德國(guó)哈瑙的生產(chǎn)貴金屬及技術(shù)供應(yīng)的全球性集團(tuán)公司，在貴金屬、齒科、傳感器、石英玻璃及特種光源領(lǐng)域的市場(chǎng)及技術(shù)方面位居世界領(lǐng)先地位。2004年經(jīng)營(yíng)收入為83億歐元，擁有100多家子公司及合營(yíng)公司，遍及全球，員工人數(shù)超過(guò)9800人。公司成立于1851年，其產(chǎn)品組合使得公司在各具體的工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)具備相對(duì)獨(dú)立的開(kāi)發(fā)能力。

　　賀利氏是成功的家族式企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)是進(jìn)行貴金屬生產(chǎn)及其貿(mào)易，并從事與復(fù)雜材料技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。公司的成功取決于其穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、與客戶(hù)之間有效且以服務(wù)客戶(hù)為導(dǎo)向的合作關(guān)系、對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位不斷的追求、對(duì)高品質(zhì)毫不動(dòng)搖的投入以及高素質(zhì)的員工。賀利氏集團(tuán)內(nèi)所有的子公司除了擁有令人神往的技術(shù)之本之外都具備一相同的特點(diǎn)：彼此之間共享全面的貴金屬處理及高科技應(yīng)用技術(shù)。從汽車(chē)工業(yè)、半導(dǎo)體到電子領(lǐng)域、鋼鐵工業(yè)、醫(yī)療及許多的未來(lái)工業(yè)都依賴(lài)于賀利氏執(zhí)時(shí)代之牛耳的最新科技。

　　賀利氏不僅依托技術(shù)創(chuàng)新和高品質(zhì)取勝于市場(chǎng)，同時(shí)，企業(yè)在借助信息化輔助企業(yè)管理方面也同樣擁有領(lǐng)先的意識(shí)。早在多年之前，賀利氏就全面導(dǎo)入SAP ERP系統(tǒng)，是SAP全球范圍的成功應(yīng)用案例之一。隨著在中國(guó)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，賀利氏的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理面臨了挑戰(zhàn)：各大區(qū)域的業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期在外奔波，大量售前信息如何更加及時(shí)的溝通；重點(diǎn)客戶(hù)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，涉及公司內(nèi)外部人員眾多，團(tuán)隊(duì)協(xié)作一旦存在不暢，如果因此造成某個(gè)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)失利，造成的影響至少是幾千萬(wàn)的銷(xiāo)售量；針對(duì)各分銷(xiāo)商與公司的合作緊密程度，如何通過(guò)有效的管理工具來(lái)幫助高層第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)是否存在問(wèn)題；針對(duì)分銷(xiāo)商的信用帳期和信用額度管理，如何最大限度的消除信息的滯后性和誤差。雖然，SAP ERP系統(tǒng)，在一定程度上，可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的信息支撐，但是由于業(yè)務(wù)量太大、管理需求的越來(lái)越精細(xì)化，賀利氏更加需要導(dǎo)入專(zhuān)業(yè)的CRM系統(tǒng)來(lái)更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理和分析。并且，事實(shí)上CRM系統(tǒng)還可以與SAP ERP系統(tǒng)，進(jìn)行高度的整合應(yīng)用，使信息技術(shù)的整合應(yīng)用最大限度的發(fā)揮效能。

　　賀利氏憑借德國(guó)優(yōu)秀企業(yè)卓越、細(xì)致、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣，對(duì)所有入圍的中外CRM主流供應(yīng)商進(jìn)行了綜合評(píng)估，最終賀利氏選型團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為MyCRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和現(xiàn)有功能模塊與賀利氏在客戶(hù)分析及營(yíng)銷(xiāo)管理需求方面具備高度吻合性；而且，MyCRM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)7年的持續(xù)產(chǎn)品化，目前“實(shí)用、易用、成熟”的產(chǎn)品特性，完美符合了賀利氏對(duì)于管理軟件產(chǎn)品的品質(zhì)要求。MyCRM此次與賀利氏的成功攜手合作，是近2年以來(lái)，MyCRM第3次獲得歐洲知名企業(yè)的青睞。在此之前，MyCRM已經(jīng)成功交付了瑞典斯文森（歐洲久負(fù)盛名，園藝設(shè)備百年老店）、德國(guó)KERPEN（參與歐盟制定儀表電纜標(biāo)準(zhǔn)的特種電纜生產(chǎn)企業(yè)）。與此同時(shí)，MyCRM做為中國(guó)CRM市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在過(guò)去2年中，已經(jīng)成功交付的國(guó)際級(jí)典型客戶(hù)包括：美式眼鏡（美國(guó)）、KERPEN（德國(guó)）、寧利電子（中國(guó)香港）、IVY（加拿大）、百隆美亞（美國(guó)、意大利合資）、SOS（美國(guó)）、翁開(kāi)爾（英國(guó)）、BDI（美國(guó)）、挪克機(jī)械（美國(guó)）、得利環(huán)球集團(tuán)（中國(guó)香港）、CSAPRC（美國(guó)）等等。中國(guó)市場(chǎng)正在快速的開(kāi)放于世界的同時(shí)，中國(guó)產(chǎn)品也正在快速的走向世界市場(chǎng)，我們可以相信，中國(guó)本土的主流CRM軟件產(chǎn)品，也必將越來(lái)越多的應(yīng)用于世界級(jí)企業(yè)。

立友信公司供稿　CTI論壇編輯


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