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IPPBX，這個(gè)可以有

2009/10/28

　　一個(gè)飯店不能什么菜都有。

　　否則，“不差錢”的本山大叔點(diǎn)的什么澳洲鮑魚、澳洲龍蝦，你“蘇格蘭調(diào)情”真給端上來了，這這算誰的呀？！

　　當(dāng)然，人家“蘇格蘭調(diào)情”其實(shí)是有澳洲鮑魚的，說沒有不過是“謙虛”；但據(jù)說確實(shí)有很多飯店是反其道而行的，如果你在一個(gè)不起眼的小飯店門臉里看到諸如“一品官燕”、“鳳尾大裙翅”之類的菜單，千萬別點(diǎn)，點(diǎn)也沒用，這個(gè)，沒有！

　　一個(gè)公司的信息化系統(tǒng)也不能什么設(shè)備都有，比如說：PBX。

　　PBX就是我們常說的小電話交換機(jī)，有些人喜歡簡稱其“小交”。PBX一般由集團(tuán)用戶自己購置，自己部署，把自己的多個(gè)電話分機(jī)連成一個(gè)小網(wǎng)，往外連接電話運(yùn)營商來的中繼線路，和PSTN一連，一切就OK了。

　　在若干年以前，有過PBX的黃金時(shí)候。那時(shí)候，運(yùn)營商的線路資源還顯稀缺，沒法給集團(tuán)客戶的每個(gè)分機(jī)拉直線，而實(shí)際上，話務(wù)量也沒有忙到每個(gè)分機(jī)需要直線。于是，多個(gè)分機(jī)復(fù)用少數(shù)的中繼線路就是順理成章的事。作為完成這一功能的PBX，還能免費(fèi)內(nèi)部通話的PBX，也就有了巨大的市場。當(dāng)年從事PBX生產(chǎn)銷售的那批人，現(xiàn)在提起那一段時(shí)光還是兩眼放光：“想當(dāng)初，….”。也就是這批人，提起PBX這給他們帶來過巨大收益的產(chǎn)品時(shí)，喜歡曖昧地昵稱“小交”。

　　但是，在當(dāng)年電信南北分家后，卻有過一場聲勢浩大的“收繳”企業(yè)PBX的運(yùn)動：使用各種手段，包括賒買、強(qiáng)制淘汰等，讓集團(tuán)客戶廢棄他們的PBX。這也就是我們說的PBX不能有的起因。

　　廢棄PBX的過程實(shí)際是將PBX的分機(jī)直線化的過程，即集團(tuán)客戶的全部分機(jī)都直接連接運(yùn)營商的局用程控交換機(jī)。當(dāng)然，作為補(bǔ)償，運(yùn)營商會給這些電話提供PBX有的各種功能，包括集團(tuán)客戶內(nèi)部的直線電話間免費(fèi)小號互撥――當(dāng)然，這是要掏錢的，一般掏“匯線通”之類的業(yè)務(wù)使用費(fèi)。

　　對于為什么要廢棄PBX，運(yùn)營商給出的理由是這樣可以降低集團(tuán)客戶整體的電話費(fèi)用。想想你維護(hù)一個(gè)私有電話系統(tǒng)的代價(jià)吧：你需要買設(shè)備，需要設(shè)專人維護(hù)，出了問題要查線路、查設(shè)備，甚至還要叫廠家來；而現(xiàn)在，這一切你全都可以不管，電話的一切，我們都包了，電話線直接布到辦公室桌面，你要做的只是插上電話機(jī)，撥號（當(dāng)然，最好撥多多的號），然后，交錢。

　　如果純粹從技術(shù)角度而言，運(yùn)營商提倡廢棄PBX并非沒有意義。在整個(gè)PSTN都“扁平化”的趨勢下，在運(yùn)營商局用交換機(jī)交換能力足夠的情況下，絕大多數(shù)集團(tuán)客戶需要的PBX功能確實(shí)可以上升到局用交換機(jī)來完成――雖然，運(yùn)營商自身也承認(rèn)，其收繳PBX的最初動機(jī)更多的是為了鎖定集團(tuán)客戶。

　　因此，即使后來收繳行動不再高調(diào)進(jìn)行，但經(jīng)過這一番運(yùn)動，很多集團(tuán)客戶對PBX的熱情已經(jīng)有所降低，PBX方案也不再是唯一的集團(tuán)客戶電話方案。在運(yùn)營商宣傳的影響下，連一些集團(tuán)客戶也開始認(rèn)為：PBX，這個(gè)不可以有。

　　情況將隨技術(shù)的發(fā)展而改變，將隨一種叫IPPBX的產(chǎn)品的完善豐富而改變。無論對運(yùn)營商還是集團(tuán)客戶，未來有一點(diǎn)是毫無懷疑的，IPPBX將在集團(tuán)客戶的電話通信中發(fā)揮重要作用，IPPBX，這個(gè)可以有。
IPPBX，是隨著軟交換技術(shù)日益實(shí)用而出現(xiàn)的一種產(chǎn)品，其基于軟交換技術(shù)，既有PBX的功能：免費(fèi)內(nèi)部通話、內(nèi)部分機(jī)復(fù)用中繼線路，又有IP相關(guān)的功能，包括：

　　支持IP中繼：即通過IP網(wǎng)絡(luò)將話務(wù)送出；

　　支持IP分機(jī)：即分機(jī)不一定通過用戶線路和IPPBX相連，而是通過IP網(wǎng)絡(luò)和IPPBX相連，這個(gè)特點(diǎn)的言外之意就是：IP網(wǎng)絡(luò)有多遠(yuǎn)，分機(jī)就可以布多遠(yuǎn)。

　　僅上述兩點(diǎn)，IPPBX就比傳統(tǒng)PBX更有前途。而更吸引人的是：在傳統(tǒng)的企業(yè)IT架構(gòu)中，通信（Communication）系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)（Computer）系統(tǒng)一般是并列的兩條線，通信系統(tǒng)有固話、手機(jī)等，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)則包括電子郵件、辦公自動化（OA）等應(yīng)用，而借助于IPPBX則可以打通“任督二脈”，C&C兩個(gè)系統(tǒng)在IPPBX這找到了最佳結(jié)合點(diǎn)，這意味著IPPBX將不僅僅是一種電話工具，它有更多的角色可以扮演。對集團(tuán)客戶來說，投資IPPBX帶來的收益將遠(yuǎn)比預(yù)想的要多。

　　對運(yùn)營商來說，語音業(yè)務(wù)由IP網(wǎng)絡(luò)來承載是個(gè)日益清晰的趨勢。其核心網(wǎng)采用軟交換改造的步伐尤其迅速，而在電話接入網(wǎng)這塊，應(yīng)該采取什么樣的模式呢？用大量的中繼網(wǎng)關(guān)是一種辦法，但這種方式其實(shí)在效率、經(jīng)濟(jì)性上都不占優(yōu)勢，只能是過度階段的一種解決方案。長遠(yuǎn)來看，全I(xiàn)P的解決方案將是趨勢，在這樣的趨勢下，為集團(tuán)客戶服務(wù)的IPPBX將更有用武之地。

　　如果將IPPBX比作一道菜，在運(yùn)營商和集團(tuán)客戶都認(rèn)可這道菜，認(rèn)為“這個(gè)，可以有”的情況下，會不會“這個(gè)，真沒有”呢？還好，這種情況沒有出現(xiàn)。我們可以看看國內(nèi)在此領(lǐng)域領(lǐng)先的大唐高鴻新推出的IPPBX產(chǎn)品：MG3000-X100。

　　MG3000-X100是個(gè)基于SIP協(xié)議的IPPBX。個(gè)頭不大，從大唐高鴻公布的資料看，只有1U高，這是個(gè)什么概念呢？比你的筆記本厚不了太多。是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上架設(shè)備，也就是說寬度正好放到機(jī)柜里。

　　X100可以支持100－200個(gè)電話用戶，對一般的中小企業(yè)，這已經(jīng)夠用了。如果電話用戶再多些，還可以選用X300。不過，X300目前在市場上還沒見到，大唐高鴻宣布將在近期發(fā)布，讓我們翹首以待吧。

CTI論壇報(bào)道


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